Het Nederlandsche Inkoopkantoor

jul 8, 2020

Een review die je deed glimlachen, die je inzicht gaf, waarvan je dacht: kijk, daar doen we het voor. Een klant van Feedback Company vertelt over die ene bijzondere review, welke rol feedback inneemt in hun bedrijf en de toegevoegde waarde.

Het Nederlandsche Inkoopkantoor


Het Nederlandsche Inkoopkantoor
is sinds 1979 gespecialiseerd in het aankopen en verkopen van goud, zilver, postzegels en munten. Wij helpen onze klanten in alle rust met het in kaart brengen van een mogelijke waardevolle erfenis of muntencollectie.

Van welk review kregen jullie een goed gevoel?

‘Deze review is een perfect voorbeeld uit onze dagelijkse praktijk en is dus een mooi punt van herkenning voor toekomstige klanten. Veel mensen hebben thuis iets van sieraden liggen uit een gift of een nalatenschap, maar weten niet of het nou echt wel iets waard is. Zij bellen dan voor een afspraak, wij kunnen op locatie dan meteen uitzoeken of een van de meegebrachte voorwerpen iets van goud of anders waardevols bezit. Dat is gelukt, bij deze mevrouw. Het is fijn om te horen dat onze service haar goed heeft geholpen.’

En de toegevoegde waarde voor je bedrijf?

‘Deze review geeft goed weer hoe we werken en het doet ons goed te lezen dat onze visie aanslaat en aansluit bij wat onze klanten of toekomstige klanten weten te waarderen. En dus ook van ons verwachten.”

Deze review toont precies aan hoe we werken en waar we voor staan.

Name Goes Here

Waarom verzamelen jullie bedrijfsreviews?

Om toekomstige klanten alvast een gevoel te geven over de zaak en de persoon in de zaak. We hopen ze zo niet alleen te bereiken, maar ook bereid te krijgen om contact met ons op te nemen of  besluiten om ons een bezoek te brengen. We krijgen vaak te horen van nieuwe klanten dat ze actief hebben gezocht naar reviews over onze zaak. Omdat wij een service leveren waarin betrouwbaarheid en expertise belangrijk zijn, en dat kunnen ze teruglezen in onze reviews.’

Wat merk je nu van corona?

‘Door het vele thuisblijven is ons winkelbezoek met zo’n 70% teruggelopen.’

En de laatste tijd?

‘Eerst gingen onze klanten, vooral de oudere mensen alleen naar buiten voor de noodzakelijke dingen. Nu merk je weer dat het normale leven weer opgang komt, we hebben meer mensen in de zaak en een toename in afspraken.’

Zet je reviews nu ook anders in?

‘Nee. Wij hebben een vrij brede doelgroep die zich niet allemaal online bevinden, dus we adverteren ook veel in offline media zoals de krant.’

Onze producten

Keer proberen?

Vraag een vrijblijvende demo aan wanneer het jou uitkomt. 

Video review
okt 23 2020

Valse reviews? Zo voorkomt Feedback Company ze.

Valse review ontvangen? Erg vervelend en bovendien niet eerlijk! Maar wat kan je eraan doen? Op dit moment zijn deze valse reviews nog niet...
NegatieveReview:Cover
mei 28 2020

Voor op het actielijstje: Social media, goedkoop adverteren en QR-codes

1 juni gaat de wereld weer een stukje verder open. Back in business voor veel branches, klanten over de vloer, handel! Ook hét moment om je social...
Video review
mei 12 2020

In goede en slechte tijden: feedback is King

Corona heeft veel impact, ook op retailers. De ene branche wordt hard getroffen, de ander heeft juist te maken met meer omzet. In beide situaties...
Reviews belangrijk
apr 30 2020

‘Stel je wel de goede vraag?’ 5 tips om het beste uit je reviews te halen

Door actief reviews te verzamelen, ben je gezegend met een flinke dosis feedback. Reviews zijn perfecte bedrijfstemperatuurmetingen.
Marketing
apr 24 2020

Betrouwbaarheid, veiligheid en meedenken: feedback verzamelen in tijden van corona

Afstand houden, desinfectiegel bij de kassa, niet meer dan drie klanten, 1-op-1 afspraken, avondeten afhalen, speciale maaltijdboxen, consult op...
SocialProof
apr 22 2020

‘Hoe weten consumenten dat mijn website betrouwbaar is?’

Als de hele wereld op z’n kop staat, verandert alles. Zo ook het consumentengedrag. Wat hebben consumenten NU nodig? Waar vragen ze om?
mrt 19 2020

Waarom reviews juist nu belangrijk zijn

In deze uitdagende tijden kan online zichtbaarheid en betrouwbaarheid je helpen. Maar hoe zorg je voor zo’n stevige online reputatie? O.a. met...
mrt 06 2020

Wat is de beste reviewscore?

Gepubliceerd op 6 maart 2020Wanneer je online iets koopt, weet je nooit helemaal zeker of het product voldoet aan de verwachtingen. Daarom lezen...
feb 20 2020

6 type reviewers en hoe je met ze omgaat

Jouw website is booming! De reviews stromen binnen en alles loopt zoals je dat voor ogen had. Een klein detail: nu je daadwerkelijk reviews...
feb 14 2020

3 tips voor een ijzersterke social proof

Gepubliceerd op 14 februari 2020Is het je opgevallen dat mensen eerder aanschuiven bij een vol terras dan een leeg terras? Dit fenomeen heet social...
jan 28 2020

Hoe krijg ik meer reviews? 4 tips om reviews te verzamelen.

Hoe krijg ik meer reviews?
dec 10 2019

Google review rich snippet update

negative:review:cover
jul 12 2019

Een negatieve review. Wat nu?

GoogleSellerRatings
jul 09 2019

Google Seller Ratings: de ultieme gids

SocialProof
mei 08 2019

Hoe zet je review marketing in?