Het Nederlandsche Inkoopkantoor

jul 8, 2020

Een review die je deed glimlachen, die je inzicht gaf, waarvan je dacht: kijk, daar doen we het voor. Een klant van Feedback Company vertelt over die ene bijzondere review, welke rol feedback inneemt in hun bedrijf en de toegevoegde waarde.

Het Nederlandsche Inkoopkantoor


Het Nederlandsche Inkoopkantoor
is sinds 1979 gespecialiseerd in het aankopen en verkopen van goud, zilver, postzegels en munten. Wij helpen onze klanten in alle rust met het in kaart brengen van een mogelijke waardevolle erfenis of muntencollectie.

Van welk review kregen jullie een goed gevoel?

‘Deze review is een perfect voorbeeld uit onze dagelijkse praktijk en is dus een mooi punt van herkenning voor toekomstige klanten. Veel mensen hebben thuis iets van sieraden liggen uit een gift of een nalatenschap, maar weten niet of het nou echt wel iets waard is. Zij bellen dan voor een afspraak, wij kunnen op locatie dan meteen uitzoeken of een van de meegebrachte voorwerpen iets van goud of anders waardevols bezit. Dat is gelukt, bij deze mevrouw. Het is fijn om te horen dat onze service haar goed heeft geholpen.’

En de toegevoegde waarde voor je bedrijf?

‘Deze review geeft goed weer hoe we werken en het doet ons goed te lezen dat onze visie aanslaat en aansluit bij wat onze klanten of toekomstige klanten weten te waarderen. En dus ook van ons verwachten.”

Deze review toont precies aan hoe we werken en waar we voor staan.

Name Goes Here

Waarom verzamelen jullie bedrijfsreviews?

Om toekomstige klanten alvast een gevoel te geven over de zaak en de persoon in de zaak. We hopen ze zo niet alleen te bereiken, maar ook bereid te krijgen om contact met ons op te nemen of  besluiten om ons een bezoek te brengen. We krijgen vaak te horen van nieuwe klanten dat ze actief hebben gezocht naar reviews over onze zaak. Omdat wij een service leveren waarin betrouwbaarheid en expertise belangrijk zijn, en dat kunnen ze teruglezen in onze reviews.’

Wat merk je nu van corona?

‘Door het vele thuisblijven is ons winkelbezoek met zo’n 70% teruggelopen.’

En de laatste tijd?

‘Eerst gingen onze klanten, vooral de oudere mensen alleen naar buiten voor de noodzakelijke dingen. Nu merk je weer dat het normale leven weer opgang komt, we hebben meer mensen in de zaak en een toename in afspraken.’

Zet je reviews nu ook anders in?

‘Nee. Wij hebben een vrij brede doelgroep die zich niet allemaal online bevinden, dus we adverteren ook veel in offline media zoals de krant.’

Experts in experience

Onze producten

PX - Product eXperience

Product Experience

Verzamel feedback voor je webshop

CX - Customer Experience

Customer Experience

Inzicht in de klanttevredenheid

EX - Employee eXperience

Employee Experience

Meet de medewerkerstevredenheid

Direct advies?

Vul de Keuzehulp in voor een snel advies op maat.

mei 24 2023

The Online Retail Company: Binnen 10 jaar naar 15.000+ reviews

The Online Retail Company is een collectie van diverse webshops die in 2007 van start ging met Lastvan.com. De eigenaren, die voorheen beiden...
mei 23 2023

Juweelwinkel.nl: verkoop van vintage sieraden en horloges

Juweelwinkel is een online winkel gespecialiseerd in pre-owned, vintage, en antieke sieraden en horloges. Het bedrijf verwerft prachtige stukken via...
aug 11 2022

Decidas: full-service marketing bureau uit Rotterdam

Decidas is een full-service marketing bureau in Rotterdam. Het bedrijf helpt klanten in verschillende sectoren, met name binnen de B2B markt. Sinds...
jul 25 2022

Brandmerck: het toonaangevende bureau van Noord Nederland, gevestigd in Sneek.

Brandmerck is het toonaangevende bureau van Noord Nederland, gevestigd in Sneek. Het Friese bureau wordt gedreven door de online vindbaarheid en...
mei 05 2022

GraagGoedOnline.nl: ondernemers helpen met een volledige website

Elke ondernemer wenst een vernieuwde website zonder te veel onderhoud. Jacques (links) en Robèr (rechts), oprichters van GraagGoedOnline.nl helpen...
Klantcase
dec 13 2021

Juridisch Centrum

Klant sinds: 01/01/2014
Aantal reviews verzameld: 529
Score: 9.4

Werkzoeken.nl
nov 16 2021

Werkzoeken.nl

Klant sinds: 12/03/2021
Aantal reviews verzameld: 190
Score: 8.5

Van Gogh Museum
okt 12 2021

Van Gogh Museum

Klant sinds: 01/05/2016
Aantal reviews verzameld: 2242
Score: 8.7

Klantcase Bloedwaardentest
aug 20 2021

Bloedwaardentest

Klant sinds: 21/05/2019
Aantal reviews verzameld: 1075
Score: 8.9

jul 20 2021

Specishops

Klant sinds: 15/02/2014
Aantal reviews verzameld: 3.689
Score: 8.6

jul 18 2021

’t Juffie

Klant sinds: 01/10/2015
Aantal reviews verzameld: 8.376
Score: 9.3

jul 18 2021

Kosteloosbezwaar

Klant sinds: 01/09/2015
Aantal reviews verzameld: 462
Score: 9.1

jul 07 2021

Habrobouw

Klant sinds: 01-08-2012
Aantal reviews verzameld: 107
Score: 9,2

jun 25 2021

TrafficSupply

Klant sinds: 05/10/2020
Aantal reviews verzameld: 2769
Score: 9.4

jun 18 2021

Schoonheidsinstituut.nl

Klant sinds: 01/01/2013
Aantal reviews verzameld: 5721
Score: 9.4