Wat vinden klanten van je dienstverlening?

Vertrouwen, reputatie en goed gevoel gaan hand in hand. Weet jij wat er goed gaat en wat beter kan? Verkrijg inzicht in ervaringen van klanten, medewerkers en andere belangrijke stakeholders. Deze inzichten vormen de basis voor het leveren van topprestaties.

N

Kortlopende contracten vanaf 3 maanden

N

Maak een eigen vragenlijst

N

Gele reviewsterren in Google

N

Nederlands sprekende support

N

Google Premium Partner

Bedrijfsreviews

Dé reviewtool voor dienstverlenend Europa.

Consumenten baseren hun keuze voor de juiste organisatie steeds vaker op ervaringen van andere klanten. Laat zien waarom klanten voor je gekozen hebben en hoe ze jouw organisatie beoordelen.

Door de resultaten openbaar te publiceren op jouw website door middel van onze publicatiewidget wordt de kwaliteit en betrouwbaarheid van jouw organisatie inzichtelijk voor iedereen. Dit helpt jou om klanten te behouden en te overtuigen.

bedrijfsreviews feedback company (4)

Review Widget

Plaats 1 van de 6 review widgets op je eigen website.

Google Seller Rating

Gele sterren onder jouw betaalde advertenties in Google Ads.

w

Vragenlijst

Stel een vragenlijst samen of kies één van de templates.

Huisstijl

Verstuur de uitnodigingen in eigen huisstijl.

Google Review Partner

Feedback Company is, samen met slechts 30 andere organisaties wereldwijd, official Google Review Partner. En daar zijn we fier op.

Wat betekent dit voor jou?

Je kunt gebruik maken van de Google Seller Rating module. Deze module zorgt ervoor dat de verzamelde reviews en review score worden doorgegeven aan Google en als gele sterren worden getoond in betaalde advertenties (SEA) en op product niveau in organische zoekresultaten (SEO).

De voordelen op een rijtje:

N

Meer websitebezoekers

N

Stijging doorklikratio van 17%

N

Verbeterde quality scores (QS)

N

De cost-per-click (CPC) daalt

Rich Snippets mobile

Zo simpel werkt de tool

I

Handige inbox

I

Filters

I

Bouw eigen vragenlijst

I

Uitnodiging op maat

I

Statistieken

I

Review Widgets

Waarom Feedback Company?

Kortlopende contracten

Als enige partij bieden wij kortlopende contracten vanaf 3 maanden. Zo kun je het rustig uitproberen zonder fikse investering.

Reputatie van A tot Z

Wil je graag meer diepgang uit het onderzoek halen om je dienstverlening te verbeteren? Wij bieden ook uitgebreid klanttevredenheidsonderzoek aan met consultancy en verbetertrajecten.

Opgericht in Nederland

Made in Holland! Opgericht in 2010 en sinds 2014 opererend vanuit De Jaarbeurs in Utrecht. Wij zijn de enige aanbieder van reputatiemanagement oplossingen die nog in Nederlandse handen is. Hier zijn wij stiekem best fier op.

Google Premium Partner

Wereldwijd zijn er ongeveer 30 organisaties die het label 'Google Premium Review Partner' mogen uitdragen.

Prijs-Kwaliteit

Al onze oplossingen bouwen wij in-house. Dit zorgt voor een snelle doorlooptijd in ontwikkeling en hoge kwaliteit tegen een gunstig tarief.

Integraties

Automatisch uitnodigingen versturen via je webshop, CRM, CMS of een andere applicatie? Geen probleem. Onze API koppeling regelt dit.

We zijn fair

Als Google-reviewpartner hechten we veel waarde aan betrouwbaarheid en eerlijkheid, en zelf gooien we daar nog een aantal veiligheidcheck-ups bovenop. Onze feedback wordt geverifieerd op echtheid, en altijd gecontroleerd volgens een vaste checklist.

We hebben lef

Stil zitten, daar doen we niet aan. Comfort zones, daar doen we óók niet aan. Feedback Company is het liefst de beste van de klas. Dat lukt ons door te innoveren, nieuwe technische oplossingen te bedenken en ons hoofd koel te houden.

We geloven in data

Data duwt ons in de goede richting. Dankzij data-analyse, eigen consultants, onderzoekmethodes en benchmarking zijn we in staat om een verdiepingsslag te maken op het gebied van feedback.

Pakketten

Feedback

vanaf € 39,- per maand

450 uitnodigingen

Simpel en gemakkelijk reviews verzamelen? Kies dan voor Feedback.

N

Korte contractduur vanaf 3 maanden

N

Stel zelf een vragenlijst samen

N

Review widget voor op je website

N

Goed vindbare bedrijfspagina

N

Reageer op reviews

N

Triggernotificaties

N

Personaliseer je uitnodiging

N

Reviews zichtbaar in Google Ads

Optioneel

N

Productreviews

N

Extra uitnodigingen

N

NPS & CES vraag

Pro

Tot 1000 uitnodigingen

Op zoek naar meer uitnodigingen en/of heb je meerdere website domeinen? Kies dan voor Pro.

N

Alles uit pakket Feedback

N

API GET voor custom reviewwidget

N

Tot 4 talen/domeinen

Optioneel

N

Productreviews

N

NPS & CES vraag

N

Extra uitnodigingen

Platinum

Tot 2000 uitnodigingen

Voor organisaties die veel feedback verzamelen. Nodig tot 2000 klanten per maand uit met Platinum.

N

Alles uit pakket Feedback

N

NPS & CES vraag

N

API GET voor custom reviewwidget

N

Tot 6 talen/domeinen

Optioneel

N

Productreviews

N

Extra uitnodigingen

Kennismaken?

Wil je de tool eerst een keer zien? Kies dan hieronder voor een Demo met één van onze reputatie management experts en krijg vrijblijvend advies. Al  bekend met het verzamelen van reviews? Kies dan hieronder voor Prijsopgave.

7

Veelgestelde vragen

Hoe lang loopt het contract?

Bij Feedback Company kun je al starten vanaf 3 maanden. Zo kun je op je gemak proberen of het wat voor je is.

Wat is het verschil tussen reviews en onderzoek?

Klantonderzoek geeft verdiepend inzicht in de prestaties per bedrijfsproces. Zo kan er gericht gemeten en verbeterd worden. Bedrijfsreviews meten de ervaringen met de organisatie.

Wat is de opzegtermijn?

Feedback Company biedt kortlopende contracten van 3 maanden. Het contract wordt automatisch verlengd met weer 3 maanden.

Kan ik tussentijds upgraden?

Je bestaande pakket kun je altijd upgraden. Feedback Company biedt oplossingen voor het verzamelen van reviews tot uitgebreid tevredenheidsonderzoek op basis van bepaalde processen.

Ik wil overstappen. Kan ik mijn reviews importeren?

Het importeren van de eerder verzamelde reviews is geen probleem, zolang deze maar zijn verzameld via een Google reviewpartner.

Kan ik mijn platform koppelen?

Feedback Company heeft een kant-en-klare integratie met de meest gebruikte webshop/website platformen. Zo kun je gemakkelijk automatisch uitnodigingen versturen.

Is mijn data veilig?

Uiteraard, Feedback Company is 100% GDPR compliant. Jouw data en die van jouw klanten zijn veilig bij ons.

Waar kan ik terecht met mijn vragen?

We hebben een speciaal team dat jou graag verder helpt! Bereikbaar per telefoon en/of e-mail. Ze staan iedere werkdag klaar voor jou.