Voor op het actielijstje: Social media, goedkoop adverteren en QR-codes

mei 28, 2020

De wereld weer een stukje verder open. Back in business voor veel branches, klanten over de vloer, handel! Ook hét moment om je social proof te verbeteren en te verstevigen. Doen voor nu: zorg dat je present bent waar je klanten zijn én zet feedback optimaal in.

Een goede basis, is het halve werk. Reviews zijn zo’n solide bodem onder je bedrijfsvoeten. Ze zorgen voor inzicht in je bedrijf, de wensen van je klanten, verbeterpunten en meer. Waardoor je dus snel kunt inspelen op wat je klanten willen en van je vragen. Daarnaast raadpleegt het merendeel van de consumenten reviews voordat ze een aankoop doen, een betere reclame kun je je niet wensen. Positieve reviews geven consumenten vertrouwen en een gevoel van veiligheid en betrouwbaarheid. Maar hoe zet je die feedback, juist nu, extra slim in? Hoe speel je jezelf in de picture bij je klanten? Drie tips.

Tip 1: be very social (media)

Verbeter je social proof. Schreeuw je succes van de daken. Je hebt namelijk ook echt bewijs van dat succes: positieve reviews. Dankzij corona besteden we tegenwoordig 34 procent van onze tijd meer op social media, zo bleek uit onderzoek van GfK. Dus waar wacht je nog op? Post dagelijks een review via je sociale media. Deel je successen met je doelgroep (en duw ze zo zachtjes richting je webshop of winkel).

Tip 2: adverteer online (en wacht niet te lang)

De advertentiekosten zijn momenteel laag en het bereik heel hoog, kortom: de beste omstandigheden om je doelgroep te bereiken. Zeker als je in het achterhoofd houdt dat het vakantiegeld recent is uitgekeerd en dat dat dit jaar toch echt anders lijkt te worden besteed, zo blijkt uit onderzoek. Sparen staat weliswaar op nummer een, op de voet gevolgd door uitgaven in de huiselijke en tuinsferen, met een zesde plek voor elektronica. De respondenten geven aan deze uitgaven ook het liefst binnen drie maanden te gaan doen.

Tip 3: Zet een QR-code in!

Was de QR-code ooit weg? Nee, in tegendeel, je ziet hem steeds vaker opduiken. Zeker nu. Een anderhalvemeter-economie gedijt namelijk heel goed op een QR-code. Je kunt scannen op afstand en het is nog betrouwbaar ook. Zet dus gauw een tablet bij de kassa (of print het ouderwets uit) en je real life offline klanten laten een online review achter. En jij gaat weer door naar tip 1 (zie hierboven).
Ook handig: veilig betalen op anderhalve meter met een QR-code. Of zie een QR-code als een extra service. Zoals in de dierentuin: scan de code en je hebt je plattegrond on the spot bij je.  

Experts in experience

Onze producten

CX - Customer Experience

Customer Experience

Inzicht in de klanttevredenheid

EX - Employee eXperience

Employee Experience

Meet de medewerkerstevredenheid

PX - Product eXperience

Product Experience

Verzamel feedback voor je webshop

PX - Product eXperience

User Experience

 Inzicht in Customer Journey op je site

Direct advies?

Vul de Keuzehulp in voor een snel advies op maat.

apr 17 2024

Belangrijke begrippen die horen bij het medewerkersonderzoek

Een eenmanszaak met personeel of beursgenoteerd bedrijf, het is voor elke organisatie van groot belang om te luisteren naar je medewerkers en te...
apr 15 2024

Belangrijke begrippen die horen bij het klanttevredenheidsonderzoek

Of je nu een doorgewinterde ondernemer bent of net begint met het opbouwen van sterke klantrelaties, het beheersen van essentiële begrippen in...
apr 10 2024

Hoe klantfeedback kan leiden tot productverbetering: een gids voor succes.

Klantfeedback is een waardevol hulpmiddel om de kwaliteit van je producten of diensten te verbeteren. Het kan een cruciale rol spelen om te...
Ons medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) is een krachtig hulpmiddel dat jou helpt
jan 18 2024

Wat is MTO?

Bij Feedback Company zijn we gepassioneerd over het creëren van geweldige werkomgevingen waar medewerkers tevreden zijn en daardoor goed presteren....
Employee Experience centraal
jan 16 2024

Wat is Employee Experience?

Bij Feedback Company begrijpen we dat medewerkers het kloppende hart van elk bedrijf vormen. Daarom staat Employee Experience centraal in alles wat...
jan 11 2024

Wat zijn bedrijfsreviews?

Als toonaangevende aanbieder van klantfeedbackoplossingen begrijpt Feedback Company als geen ander de waarde van bedrijfsreviews voor het versterken...
Ontdek de kracht van klanttevredenheidsonderzoek (KTO)
jan 09 2024

Wat is KTO?

Klanttevredenheid is de sleutel tot het succes van elk bedrijf. Het begrijpen van wat jouw klanten denken en voelen over jouw producten en diensten...
Waarom Customer Experience onderzoek?
jan 02 2024

Waarom Customer Experience?

Bij Feedback Company begrijpen we als geen ander dat klanttevredenheid en -loyaliteit de hoekstenen zijn van succesvolle bedrijven. Als experts op...
dec 29 2023

Waarom Product Reviews verzamelen: de sleutel tot succes voor jouw bedrijf

Het verzamelen van productrecensies is cruciaal voor het succes van jouw bedrijf. Ze bieden waardevol inzicht in de ervaringen en meningen van...
Verbeter Customer Experience met Feedback Company: Ontdek Waarom CX Essentieel Is
dec 27 2023

Wat is Customer Experience?

In een steeds competitievere zakelijke omgeving is het creëren van een uitstekende Customer Experience (CX) een cruciale factor voor het succes van...
Het Belang van Product Reviews: De Kracht van Klantbeoordelingen voor Bedrijven
dec 21 2023

Wat zijn Product Reviews?

In de huidige digitale wereld, waar consumenten steeds meer afhankelijk zijn van online informatie, spelen product reviews een cruciale rol bij het...
waarom-reviews-verzamelen-belang-feedback-company
dec 18 2023

Waarom reviews verzamelen? Het belang van klantbeoordelingen

Het verzamelen van reviews is een essentiële strategie geworden voor bedrijven van alle groottes en branches in de moderne zakenwereld, waar...
jun 01 2023

Waarom negatieve feedback niet direct geplaatst worden

Het achterlaten van feedback is tegenwoordig een integraal onderdeel van het consumentengedrag. We vertrouwen op de ervaringen van anderen om...
mei 11 2023

Verbeter de Employee Experience (EX) binnen jouw organisatie met deze 4 stappen

Employee Experience (EX) is een hot topic in HR-land. Het gaat erom hoe jouw medewerkers het werk bij jouw organisatie ervaren. Dit omvat alle...
mei 04 2023

Hoe Product Experience Management (PXM) jouw bedrijf kan laten groeien

In de huidige digitale wereld, waarin consumenten op zoek zijn naar de beste klantervaring, is Product Experience Management (PXM) een cruciale...