Voor op het actielijstje: Social media, goedkoop adverteren en QR-codes

mei 28, 2020

De wereld weer een stukje verder open. Back in business voor veel branches, klanten over de vloer, handel! Ook hét moment om je social proof te verbeteren en te verstevigen. Doen voor nu: zorg dat je present bent waar je klanten zijn én zet feedback optimaal in.

Een goede basis, is het halve werk. Reviews zijn zo’n solide bodem onder je bedrijfsvoeten. Ze zorgen voor inzicht in je bedrijf, de wensen van je klanten, verbeterpunten en meer. Waardoor je dus snel kunt inspelen op wat je klanten willen en van je vragen. Daarnaast raadpleegt het merendeel van de consumenten reviews voordat ze een aankoop doen, een betere reclame kun je je niet wensen. Positieve reviews geven consumenten vertrouwen en een gevoel van veiligheid en betrouwbaarheid. Maar hoe zet je die feedback, juist nu, extra slim in? Hoe speel je jezelf in de picture bij je klanten? Drie tips.

Tip 1: be very social (media)

Verbeter je social proof. Schreeuw je succes van de daken. Je hebt namelijk ook echt bewijs van dat succes: positieve reviews. Dankzij corona besteden we tegenwoordig 34 procent van onze tijd meer op social media, zo bleek uit onderzoek van GfK. Dus waar wacht je nog op? Post dagelijks een review via je sociale media. Deel je successen met je doelgroep (en duw ze zo zachtjes richting je webshop of winkel).

Tip 2: adverteer online (en wacht niet te lang)

De advertentiekosten zijn momenteel laag en het bereik heel hoog, kortom: de beste omstandigheden om je doelgroep te bereiken. Zeker als je in het achterhoofd houdt dat het vakantiegeld recent is uitgekeerd en dat dat dit jaar toch echt anders lijkt te worden besteed, zo blijkt uit onderzoek. Sparen staat weliswaar op nummer een, op de voet gevolgd door uitgaven in de huiselijke en tuinsferen, met een zesde plek voor elektronica. De respondenten geven aan deze uitgaven ook het liefst binnen drie maanden te gaan doen.

Tip 3: Zet een QR-code in!

Was de QR-code ooit weg? Nee, in tegendeel, je ziet hem steeds vaker opduiken. Zeker nu. Een anderhalvemeter-economie gedijt namelijk heel goed op een QR-code. Je kunt scannen op afstand en het is nog betrouwbaar ook. Zet dus gauw een tablet bij de kassa (of print het ouderwets uit) en je real life offline klanten laten een online review achter. En jij gaat weer door naar tip 1 (zie hierboven).
Ook handig: veilig betalen op anderhalve meter met een QR-code. Of zie een QR-code als een extra service. Zoals in de dierentuin: scan de code en je hebt je plattegrond on the spot bij je.  

Experts in experience

Onze producten

PX - Product eXperience

Product Experience

Verzamel feedback voor je webshop

CX - Customer Experience

Customer Experience

Inzicht in de klanttevredenheid

EX - Employee eXperience

Employee Experience

Meet de medewerkerstevredenheid

Direct advies?

Vul de Keuzehulp in voor een snel advies op maat.

jun 01 2023

Waarom negatieve feedback niet direct geplaatst worden

Het achterlaten van feedback is tegenwoordig een integraal onderdeel van het consumentengedrag. We vertrouwen op de ervaringen van anderen om...
mei 11 2023

Verbeter de Employee Experience (EX) binnen jouw organisatie met deze 4 stappen

Employee Experience (EX) is een hot topic in HR-land. Het gaat erom hoe jouw medewerkers het werk bij jouw organisatie ervaren. Dit omvat alle...
mei 04 2023

Hoe Product Experience Management (PXM) jouw bedrijf kan laten groeien

In de huidige digitale wereld, waarin consumenten op zoek zijn naar de beste klantervaring, is Product Experience Management (PXM) een cruciale...
apr 26 2023

Customer Experience Management (CXM): Wat is het en hoe verbeter je het?

Customer Experience Management (CXM) gaat over het beheren van de ervaring die klanten hebben met een merk of product, van het eerste contact tot na...
jan 11 2023

Verhoog je omzet tot wel 18% met social proof adverteren

Product reviews verzamelen geeft potentiële klanten een betrouwbaar gevoel voordat ze een aankoop doen. Door de reviews openbaar te publiceren wordt...
nov 30 2022

De groei van Feestartikelenshop.com middels reviews

Feestartikelenshop.com is in 1970 onder de naam “Party Grime Carnaval Shop” opgericht door de opa van de huidige eigenaar, Robin (26 jaar). Het...
mrt 31 2022

Is Feedback Company betrouwbaar?

Veel webshops maken er gebruik van, reviews. Ze vergroten je zichtbaarheid en stralen betrouwbaarheid uit. Bovendien kan het (potentiële) klanten...
mrt 29 2022

Affiliate marketing inzetten voor jouw website

Affiliate marketing is niet nieuw, maar deze marketingvorm wordt wel steeds populairder in het online landschap. Amazon, Bol.com en Nike hebben een...
mrt 22 2022

Klantonderzoek via Whatsapp (en andere social media)

Steeds vaker willen klanten hun respondenten voor het klantonderzoek benaderen via andere media dan alleen Feedback Company. Een belangrijke trend...
Video review
okt 14 2021

Valse reviews? Zo voorkomt Feedback Company ze.

Valse review ontvangen? Erg vervelend en bovendien niet eerlijk! Maar wat kan je eraan doen? De regering heeft eind oktober 2020 een concept...
Feedback Company
okt 11 2021

Feedback Company lanceert state of the art platform

Investeren en innoveren. Meebewegen en vooruitlopen op wat de markt vraagt en wilt. Om zo de kwaliteit te kunnen leveren die nodig is.

jul 19 2021

Wat maakt een merk een sterk merk? Luister naar de feedback van je klant.

We kennen ze allemaal, bedrijven waarvan we de naam horen en die meteen een goed gevoel oproepen. Dat is wat je wilt als ondernemer! Eén van de...
SocialProof
mei 08 2021

Hoe zet je reviewmarketing in?

Voor ondernemers is het begrip marketing niet nieuw. Echter, zijn er continu ontwikkelingen binnen dit landschap, die de e-commerce in haar voordeel...
Video review
mei 12 2020

In goede en slechte tijden: feedback is King

Corona heeft veel impact, ook op retailers. De ene branche wordt hard getroffen, de ander heeft juist te maken met meer omzet. In beide situaties...
Reviews belangrijk
apr 30 2020

‘Stel je wel de goede vraag?’ 5 tips om het beste uit je reviews te halen

Door actief reviews te verzamelen, ben je gezegend met een flinke dosis feedback. Reviews zijn perfecte bedrijfstemperatuurmetingen.