Brandmerck

jul 25, 2022

Klantcase Juridisch Centrum

Brandmerck is het toonaangevende bureau van Noord Nederland, gevestigd in Sneek. Het Friese bureau wordt gedreven door de online vindbaarheid en zorgt voor genagelde online resultaten. Het streven van het bedrijf is de online wereld openen voor haar opdrachtgevers en hun online ambities waarmaken. Dit doet Brandmerck vanuit 4 kernwaarden: focus op resultaat, de beste zijn, gevoel voor verantwoordelijkheid en jezelf zijn.

5 jaar geleden is Brandmerck gestart een klein team onder leiding van Robert en Erwin Hoekstra. De broers waren voorheen 3 jaar actief onder de naam 12klik. Inmiddels is het team uitgegroeid tot 19 enthousiaste medewerkers.

‘We hebben sinds 2016 een samenwerking met Feedback Company welke we vorig jaar met concrete campagnes hebben geactiveerd. Intern gebruiken we het al 5 jaar en zijn erg tevreden over de tool.’

Focus

Het marketingbureau specificeert zich op 3 hoofddoelen: SEO (online vindbaarheid), SEA (advertenties in Google) en social media marketing. Gediplomeerde specialisten helpen bedrijven met deze betaalde en organische manier van marketing. “We geven iemand anders geld uit tijdens de campagnes, daarom heeft elke klant een eigen specialist. Op deze manier halen we het beste resultaat uit de campagnes. We verzorgen daarin specifieke diensten in onze specialisatie, van SEA biedingen tot een organische video die we zelf produceren. Niet alle marketing werkzaamheden nemen wij uit handen, zo maken wij bijvoorbeeld geen websites. Onze doelgroep is van ZZP’ers uitgegroeid naar het MKB.”

 

Waarom Feedback Company?

“We hebben sinds 2016 een samenwerking met Feedback Company welke we vorig jaar met concrete campagnes hebben geactiveerd. Intern gebruiken we het al 5 jaar en zijn erg tevreden over de tool. Het werkt perfect, je hebt de 5 dagen quarantaine tijd, Google Review Partners (belangrijk voor de score in Google SEA / SEO) en we vinden het fijn om vaste contactpersonen te hebben. We willen het beste voor de klanten en daarom hebben we gekozen voor de beste reviewtool die past bij onze focus. Als partner willen we graag intern sparren met de klanten, hoe kan het bijvoorbeeld dat je meerdere negatieve reviews ontvangt? Wat moet hiervoor gebeuren, we willen wel een bepaald serviceniveau halen en toonaangevend zijn in de markt. Feedback Company vinden we daarin een fijne partner waar we al meerdere campagnes mee hebben gevoerd, van interview tot magazine.

We vinden het een mooie tool waarmee je kan onderscheiden van andere bedrijven. Door de inzichten van reviews zie je waar de verbeterpunten liggen en waar je focus moet aanbrengen. Onze ambitie is om altijd de beste te zijn, daarom spreekt deze feedback ons erg aan. Resultaten worden intern ook gedeeld zodat we meer motivatie creëren bij het team. Brandmerck staat daarnaast voor betrouwbaarheid, sinds 28 mei is het wettelijk verplicht om aan te kunnen tonen waar je reviews vandaan komen. Jullie hebben veel meer kennis hierover dan wij, maar juist daarom is het belangrijk om in deze samen te werken. Wij willen het beste voor de klant en middels deze samenwerking kunnen wij onze kennis en kunde laten zien op review gebied. Daarbij wordt het onafhankelijk verzamelen van feedback steeds meer gezien als een soort keurmerk. Wij gebruiken Feedback Company, dat geeft uiteraard geen garantie voor een goede scoren, maar wordt wel gezien als een herkenbaarheid waarmee je een soort keurmerk uitstraalt.”

Merk je dat er behoefte is?

We hebben gepeild bij onze klanten wie nog geen reviewmarketing inzet, dat waren er bar weinig, een goed teken dat betekent dat de meeste hier al bekend mee zijn. Sommige kiezen voor andere partijen, simpelweg omdat het beter bij de klant past. Wij adviseren uiteraard Feedback Company, mede omdat het omzetverhogend werkt, maar als een ander product beter past is het niet nodig om de klant verder te overtuigen. Dit omdat we de mening van onze klant respecteren, uiteindelijk ligt de beslissing bij de klant.

 

Toekomst

De online wereld verandert erg snel, Brandmerck speelt hier goed op in door snel aanpassingen te kunnen doen. We willen snel kunnen schakelen naar de nieuwste trends zoals onze klant ook verwacht. Je ziet veel terugkomen in automatiseringen bijvoorbeeld, ook bij Google producten. Hier willen we van op de hoogte zijn en eigenlijk direct toepasbaar maken voor de klant. Een specialist kijkt altijd naar de mogelijkheden en begint met het testen van nieuwe features. Alles om conversieverhogend te werken voor de klanten.

Brandmerck is klant en partner sinds 2016, bezoek de website: Brandmerck.nl

 

Kennismaken?

Wil jij je online reputatie verbeteren en een betrouwbaarheid uitstralen? Feedback Company helpt je hier graag mee en is expert in reputatiemanagement. Van bedrijfs- en productreviews tot uitgebreid klanttevredenheidsonderzoek.

Plan een vrijblijvende demo in wanneer het jou uitkomt. De demo duurt ongeveer 15 minuten. We laten je de tool zien en je kunt al je vragen stellen. Wij helpen je graag. Wees gerust, je zit nog nergens aan vast.

Wil jij net als duizenden andere Feedback Company klanten:

 

  • NMeer bezoekers op je website
  • NBetrouwbaarheid uitstralen
  • NHogere omzet en meer klanten
  • NBetere vindbaarheid in Google
  • NInzicht in de kwaliteit van de dienstverlening
  • NUnieke review box op jouw website
  • NKortlopende overeenkomst (vanaf 3 maanden) = uniek

Onze producten

Keer proberen?

Vraag een vrijblijvende demo aan wanneer het jou uitkomt. 

mrt 31 2022

Is Feedback Company betrouwbaar?

Veel webshops maken er gebruik van, reviews. Ze vergroten je zichtbaarheid en stralen betrouwbaarheid uit. Bovendien kan het (potentiële) klanten...
mrt 29 2022

Affiliate marketing inzetten voor jouw website

Affiliate marketing is niet nieuw, maar deze marketingvorm wordt wel steeds populairder in het online landschap. Amazon, Bol.com en Nike hebben een...
mrt 22 2022

Klantonderzoek via Whatsapp (en andere social media)

Steeds vaker willen klanten hun respondenten voor het klantonderzoek benaderen via andere media dan alleen Feedback Company. Een belangrijke trend...
Video review
okt 14 2021

Valse reviews? Zo voorkomt Feedback Company ze.

Valse review ontvangen? Erg vervelend en bovendien niet eerlijk! Maar wat kan je eraan doen? De regering heeft eind oktober 2020 een concept...
Feedback Company
okt 11 2021

Feedback Company lanceert state of the art platform

Investeren en innoveren. Meebewegen en vooruitlopen op wat de markt vraagt en wilt. Om zo de kwaliteit te kunnen leveren die nodig is.
jul 19 2021

Wat maakt een merk een sterk merk? Luister naar de feedback van je klant.

We kennen ze allemaal, bedrijven waarvan we de naam horen en die meteen een goed gevoel oproepen. Dat is wat je wilt als ondernemer! Eén van de...
SocialProof
mei 08 2021

Hoe zet je reviewmarketing in?

Voor ondernemers is het begrip marketing niet nieuw. Echter, zijn er continu ontwikkelingen binnen dit landschap, die de e-commerce in haar voordeel...
NegatieveReview:Cover
mei 28 2020

Voor op het actielijstje: Social media, goedkoop adverteren en QR-codes

De wereld weer een stukje verder open. Back in business voor veel branches, klanten over de vloer, handel! Ook hét moment om je social proof te...
Video review
mei 12 2020

In goede en slechte tijden: feedback is King

Corona heeft veel impact, ook op retailers. De ene branche wordt hard getroffen, de ander heeft juist te maken met meer omzet. In beide situaties...
Reviews belangrijk
apr 30 2020

‘Stel je wel de goede vraag?’ 5 tips om het beste uit je reviews te halen

Door actief reviews te verzamelen, ben je gezegend met een flinke dosis feedback. Reviews zijn perfecte bedrijfstemperatuurmetingen.
Marketing
apr 24 2020

Betrouwbaarheid, veiligheid en meedenken: feedback verzamelen in tijden van corona

Afstand houden, desinfectiegel bij de kassa, niet meer dan drie klanten, 1-op-1 afspraken, avondeten afhalen, speciale maaltijdboxen, consult op...
SocialProof
apr 22 2020

‘Hoe weten consumenten dat mijn website betrouwbaar is?’

Als de hele wereld op z’n kop staat, verandert alles. Zo ook het consumentengedrag. Wat hebben consumenten NU nodig? Waar vragen ze om?
mrt 19 2020

Waarom reviews juist nu belangrijk zijn

In deze uitdagende tijden kan online zichtbaarheid en betrouwbaarheid je helpen. Maar hoe zorg je voor zo’n stevige online reputatie? O.a. met...
mrt 06 2020

Wat is de beste reviewscore?

Gepubliceerd op 6 maart 2020Wanneer je online iets koopt, weet je nooit helemaal zeker of het product voldoet aan de verwachtingen. Daarom lezen...
feb 20 2020

6 type reviewers en hoe je met ze omgaat

Jouw website is booming! De reviews stromen binnen en alles loopt zoals je dat voor ogen had. Een klein detail: nu je daadwerkelijk reviews...