Habrobouw

jul 7, 2021

In 2007 begon Habrobouw als aannemer in de brede zin, denk aan binnenverbouwer, aanbouwer en dakbouwer. Sinds 2012 zijn ze zich steeds meer gaan specialiseren in aanbouwen en inmiddels mag Habrobouw zich dan ook specialist in aanbouwen en dakkapellen noemen. We spreken met mede-eigenaar Jan Hak.

Reviews Habrobouw

Hoe onderscheiden jullie je van de concurrent?

‘De laatste jaren bieden wij prefab-bouwen aan, dat is echt een business. Prefab bouwen houdt in dat je zoveel mogelijk voorbereid op de werkplaats en zo weinig mogelijk op locatie komt. Door de jaren heen hebben we deze manier van bouwen in ons systeem geïmplementeerd. Doordat we nu vooraf meer moet nadenken over de bouw, maken we tijdens het bouwen minder fouten. We merken door prefab bouwen ook dat we meer gedisciplineerd en gecontroleerd te werk gaan. Het is voor de klant ook prettiger om van tevoren een strakke planning te ontvangen. Vergeet ook onze goede sfeer en leuke teams niet.’

Waarom verzamelen jullie reviews?

‘Ik heb altijd al in reviews gelooft. Waarom? Dat is simpel: ik boek zelf nooit een vakantiehuis zonder reviews. Ik heb het één keer gedaan. Toen werd mij mooi zeezicht beloofd, maar bleek ik achter een paar citroenbomen te zitten. Als ik het al belangrijk vind voor mijn vakantiehuis, dan vinden mijn klanten reviews helemaal belangrijk. Zij geven enorm veel geld uit voor een aanbouw.’

Waarom Feedback Company?

‘Onze webdesigner was klant bij jullie en beveelde jullie aan. Hij had goede ervaring met jullie, dus toen zijn wij meteen voor jullie gegaan.‘

Wat betekent online reputatie voor jullie?

‘We spenderen veel arbeid en geld in onze zichtbaarheid op Google. De trechter is groot. We hebben flink geïnvesteerd in onze website om te zorgen dat dat staat. Maar als dan de beoordelingen niet klinkend zijn, dan laat je kansen liggen. Dus die drie pijlers: de vindbaarheid, het platform/website en onze beoordelingen zijn voor ons de basis waar wij op draaien.’

Wat hebben reviews opgeleverd en hoe zien jullie dat terug in de resultaten?

‘Bij een opdracht vraag ik altijd wat klanten heeft doen besluiten om te kiezen voor Habrobouw. Het mooie is dat dat eigenlijk bijna nooit de prijs is, maar juist de snelheid van service die we leveren en de beoordelingen die we hebben verzameld. Reviews zijn echt doorslaggevend voor onze opdrachtgever.’

Mensen selecteren ons op onze goede beoordelingen, dus die hebben dus zeker een rol gespeeld bij onze enorme groei.

Wat merken jullie van Covid-19 en spelen reviews hierbij een rol?

‘Sinds 2014 groeien we ieder jaar met aanvragen, maar sinds Covid-19 zijn dat er nog meer. Helaas moeten we dan ook soms zeggen dat we geen tijd hebben en al vol zitten. We zouden als bedrijf een explosieve groei kunnen maken, alleen personeel is een ding. Het vinden van goed personeel is lastig en we willen onze kwaliteit goed houden. Mensen selecteren ons op onze goede beoordelingen, dus die hebben dus zeker een rol gespeeld bij de enorme groei in het Covid-19 tijdperk.’

Koppelen jullie reviews terug?

‘Nadat iemand een review heeft geschreven sturen we altijd een bedankje. Wanneer een review er positief uitspringt, met een lange tekst en specificaties, zijn we geneigd erop te reageren. Op de negatieve reviews gaan we natuurlijk altijd in. Deze proberen we altijd op te lossen. Een negatieve review is geen afknapper, maar ik vind het wel belangrijk om te zien hoe een bedrijf ermee omgaat. Daarom pakken we dat zorgvuldig aan.’

Is er een review je bijgebleven?

‘De reviews die me het meest bijblijven en die ik het leukst vind om te lezen, zijn de reviews waarin specifiek namen van onze werknemers worden genoemd. Daar hebben we er een aantal van. Die persoonlijke reviews zijn erg leuk om terug te lezen en die geven je een blij gevoel. Daarvoor doe je het.’

Een gouden tip?

‘Begin met reviews. Het kan nu wel een goede tijd zijn, maar je weet nooit hoe het in de toekomst gaat. Het imago dat wij nu opbouwen, is niet voor nu. De zaken lopen nu erg goed, maar ik geloof dat er weer een tijdperk aanbreekt waarin de economie instort en het lastiger kan zijn. Dan is het erg waardevol om als bedrijf een goed imago te hebben middels reviews. Mijn tip zou daarom zijn ga actief aan de slag met het verzamelen van reviews, denk aan de toekomst.’

Bezoek hier de website van Habrobouw: habrobouw.nl.

 

 

Kennismaken?

Wil jij je online reputatie verbeteren en een betrouwbaarheid uitstralen? Feedback Company helpt je hier graag mee en is expert in reputatiemanagement. Van bedrijfs- en productreviews tot uitgebreid klanttevredenheidsonderzoek.

Plan een vrijblijvende demo in wanneer het jou uitkomt. De demo duurt ongeveer 15 minuten. We laten je de tool zien en je kunt al je vragen stellen. Wij helpen je graag. Wees gerust, je zit nog nergens aan vast.

Wil jij net als duizenden andere Feedback Company klanten:

 

  • NMeer bezoekers op je website
  • NBetrouwbaarheid uitstralen
  • NHogere omzet en meer klanten
  • NBetere vindbaarheid in Google
  • NInzicht in de kwaliteit van de dienstverlening
  • NUnieke review box op jouw website
  • NKortlopende overeenkomst (vanaf 3 maanden) = uniek

Onze producten

Keer proberen?

Vraag een vrijblijvende demo aan wanneer het jou uitkomt. 

Video review
okt 14 2021

Valse reviews? Zo voorkomt Feedback Company ze.

Valse review ontvangen? Erg vervelend en bovendien niet eerlijk! Maar wat kan je eraan doen? De regering heeft eind oktober 2020 een concept...
Feedback Company
okt 11 2021

Feedback Company lanceert state of the art platform

Investeren en innoveren. Meebewegen en vooruitlopen op wat de markt vraagt en wilt. Om zo de kwaliteit te kunnen leveren die nodig is.
jul 19 2021

Wat maakt een merk een sterk merk? Luister naar de feedback van je klant.

We kennen ze allemaal, bedrijven waarvan we de naam horen en die meteen een goed gevoel oproepen. Dat is wat je wilt als ondernemer! Eén van de...
SocialProof
mei 08 2021

Hoe zet je reviewmarketing in?

Voor ondernemers is het begrip marketing niet nieuw. Echter, zijn er continu ontwikkelingen binnen dit landschap, die de e-commerce in haar voordeel...
NegatieveReview:Cover
mei 28 2020

Voor op het actielijstje: Social media, goedkoop adverteren en QR-codes

De wereld weer een stukje verder open. Back in business voor veel branches, klanten over de vloer, handel! Ook hét moment om je social proof te...
Video review
mei 12 2020

In goede en slechte tijden: feedback is King

Corona heeft veel impact, ook op retailers. De ene branche wordt hard getroffen, de ander heeft juist te maken met meer omzet. In beide situaties...
Reviews belangrijk
apr 30 2020

‘Stel je wel de goede vraag?’ 5 tips om het beste uit je reviews te halen

Door actief reviews te verzamelen, ben je gezegend met een flinke dosis feedback. Reviews zijn perfecte bedrijfstemperatuurmetingen.
Marketing
apr 24 2020

Betrouwbaarheid, veiligheid en meedenken: feedback verzamelen in tijden van corona

Afstand houden, desinfectiegel bij de kassa, niet meer dan drie klanten, 1-op-1 afspraken, avondeten afhalen, speciale maaltijdboxen, consult op...
SocialProof
apr 22 2020

‘Hoe weten consumenten dat mijn website betrouwbaar is?’

Als de hele wereld op z’n kop staat, verandert alles. Zo ook het consumentengedrag. Wat hebben consumenten NU nodig? Waar vragen ze om?
mrt 19 2020

Waarom reviews juist nu belangrijk zijn

In deze uitdagende tijden kan online zichtbaarheid en betrouwbaarheid je helpen. Maar hoe zorg je voor zo’n stevige online reputatie? O.a. met...
mrt 06 2020

Wat is de beste reviewscore?

Gepubliceerd op 6 maart 2020Wanneer je online iets koopt, weet je nooit helemaal zeker of het product voldoet aan de verwachtingen. Daarom lezen...
feb 20 2020

6 type reviewers en hoe je met ze omgaat

Jouw website is booming! De reviews stromen binnen en alles loopt zoals je dat voor ogen had. Een klein detail: nu je daadwerkelijk reviews...
feb 14 2020

3 tips voor een ijzersterke social proof

Gepubliceerd op 14 februari 2020Is het je opgevallen dat mensen eerder aanschuiven bij een vol terras dan een leeg terras? Dit fenomeen heet social...
jan 28 2020

Hoe krijg ik meer reviews? 4 tips om reviews te verzamelen.

Hoe krijg ik meer reviews?
dec 10 2019

Google review rich snippet update