Jorik van der Heide
Online Marketeer en E-commerce manager
“Ik ben als online marketeer bij Tuinhoutdiscount.nl erg blij met de samenwerking tussen Tuinhoutdiscount.nl en The Feedback Company. Betrouwbare feedback voor het verbeteren van de processen, betere vindbaarheid en een hoger vertrouwen bij potentiële klanten zijn hiervan het prachtige resultaat. Bij Tuinhoutdiscount.nl zijn wij helemaal overtuigd.”
Bedrijfsnaam: Tuinhoutdiscount.nl
Klant sinds: 1-2-2016
Aantal reviews verzameld: 205
Score: 8.5/10
Over Tuinhoutdiscount.nl
Tuinhoutdiscount.nl is een onderneming met passie voor tuinhout. Ons bedrijf is al ruim 40 jaar gespecialiseerd in tuinhout en bijbehorende accessoires. Naast onze webshop hebben wij ook een winkel met een showroom van ruim 1100m2 en een magazijn van 4000m2 gevestigd in Ter Aar. Tuinhoutdiscount.nl richt zich op zowel de particulier als de zakelijke klant. Al verschillende generaties leeft de familie tuinhout en is er veel kennis en ervaring opgebouwd.
Wat is het doel van reviews verzamelen met Feedback Company
Met het verzamelen van reviews hopen wij bij Tuinhoutdiscount.nl de bezoekers, en dus potentiële klanten, te overtuigen dat wij dé partij zijn waarmee zij in zee moeten gaan. Wij staan voor hoge kwaliteit tegen een lage prijs en overtuigen potentiële klanten hier dus al graag voor aanschaf van hun producten van. Tevens gebruiken wij de feedback die wij krijgen van onze klanten om ons proces te verbeteren en aan te scherpen. Op deze manier kunnen we dus nog beter groeien.
Resultaten
Bij Tuinhoutdiscount.nl hebben wij de afgelopen jaren offline, maar ook online een grote groei doorgemaakt. Sinds 2016 combineren wij deze online groei met het gebruik van de producten/diensten van The Feedback Company. Deze groei zet gestaag door en dit is mede te danken aan de goede feedback die wij ontvangen voor het verbeteren van het proces. Ook potentiële klanten zien wij sneller tot koop overgaan nadat zij de reviews hebben bekeken. Wij zetten de widgets van The Feedback Company in op meerdere duidelijke locaties op onze webshop. Denk aan sidebars, de header en duidelijk op onze homepage. Op deze manier kunnen bezoekers niet om de reviews heen.
Zou je Feedback Company aanraden?
Dankzij de fijne werkwijze van het systeem, de relatief gezien scherpe prijs en erg fijn personeel zie ik in The Feedback Company een ideale partner voor het verzamelen van reviews en het vergaren van feedback. Aanraden zou ik The Feedback Company dus zeker!
