Business case

Michael van Olffen

Michael van Olffen

Online Marketeer

“Wij zijn al jaren tevreden klant van Feedback Company met Opwaarderen.nl. De reviews kunnen gemakkelijk worden verstuurd door klanten, worden automatisch verwerkt en worden zichtbaar gemaakt middels de tool op de website. Goed bereikbaar en altijd professioneel. Wij gaan zeker nergens anders heen!”

Bedrijfsnaam: Opwaarden.nl
Aantal werknemers: 30+
Klant sinds: 2012
Aantal reviews verzameld: 5.413
Score: 7.8

Over Opwaarderen.nl

Opwaarderen.nl is de nummer één plek voor Nederland om gemakkelijk en snel je prepaid beltegoed, giftcards en gamecards online aan te schaffen. Onze focus is het steeds gemakkelijker maken van het bestelproces om de klant de meest aangenaam mogelijke ervaring te geven. Dit doen we onder andere door innoverende kanalen te introduceren en breiden we ons assortiment uit om aan ieders vraag te voldoen. We willen onze klanten precies bieden waar ze naar op zoek zijn op het gebied van digital goods.

Wat is het doel van reviews verzamelen met Feedback Company? 

We verzamelen reviews om ervaringen van onze voorgaande klanten te delen met onze potentiële nieuwe klanten. We weten hoe waardevol klantenreviews zijn bij het doen van online aankopen en daarom hebben we gekozen om het reviewsysteem van Feedback Company te gebruiken. We kunnen klanten vertrouwen geven door reviews van tevreden klanten te tonen op Opwaarderen.nl. Reviews zijn een goede manier om onze klanten met ons te laten communiceren en ervaringen of meningen met ons te delen. We luisteren naar de klant en verbeteren onze diensten op basis van de feedback die we krijgen.

Resultaten

De digital goods markt is zeer concurrerend en we hebben dankzij de Feedback Company-widget op onze webshop een uitstekende manier om vertrouwen te creëren tussen Opwaarderen.nl en onze klanten. Op deze manier kunnen we onze klanten loyaal houden en potentiële nieuwe klanten laten zien waarom ze bij ons moeten kopen. Tevreden klanten zijn een van onze belangrijkste succespijlers en dat willen we graag laten zien. Dankzij de reviews hebben we we samen met onze klanten Opwaarderen.nl tot een gebruiksvriendelijke webshop kunnen veranderen door de gewenste producten aan te beiden, de beste betalingsmethoden beschikbaar te maken en leveringen via verschillende nieuwe kanalen aan te bieden. Bovendien helpen de reviews bij de vindbaarheid van Opwaarderen.nl en zorgt het dus voor een hoger bezoekersaantal.

 

Zou je Feedback Company aanraden?

Ja! Feedback Company is door de jaren heen een ideale partner voor ons geweest. Het bedrijf biedt ons precies wat we nodig hebben, voor een goede prijs. De mogelijkheden die Feedback Company biedt, stellen ons in staat om creatief te zijn en onze webwinkel en klantervaring maximaal te optimaliseren.

Share This