Patiënttevredenheid tandarts verbeteren met feedback van patiëntervaring

Inzichten die je glimlach versterken.

Het delen van feedback en onderzoek naar de klantbeleving verbetert patiëntinzichten. Het stelt tandartsen en mondzorg professionals in staat tandheelkundige optimalisaties te testen, vergelijken en evalueren.

Regelmatige feedback biedt waardevolle informatie voor het voortdurend verbeteren van de zorg, klantgerichtheid en het effectief implementeren van innovaties in uw tandartspraktijk. Dit helpt tandspecialisten de patiëntenzorg te verfijnen en nieuwe technieken te evalueren. Bovendien blijven ze op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in de tandheelkunde, waardoor ze hun praktijk kunnen optimaliseren en zich onderscheiden in hun vakgebied.

CX en EX in de tandheelkunde?

CX geeft inzicht in de ervaringen van patiënten, ze beantwoorden vragen over de behandeling, communicatie en algemene indruk. Deze uitkomsten geven tandheelkundige gerichte feedback waarmee ze verbeteringen kunnen doorvoeren en ze zorg kunnen optimaliseren.

EX meet de tevredenheid van zorgverlening in de tandheelkunde. Deze onderzoeken geven inzicht in het welzijn van het team en zorgen voor meer werkgeluk. Resultaten van dit onderzoek geven medewerkers een stem en zorgen ervoor dat verbeteringen doorgevoerd kunnen worden binnen de organisatie. Populaire thema’s zijn: arbeidsvoorwaarden, werkomgeving en productiviteit.