English
België
Deutsch
Español
Português
Brasil
India
Patiënttevredenheid optimaliseren met PREM vragenlijsten voor Fysiotherapie
Diepgaand tevredenheidsonderzoek voor de fysiotherapie
Tandheelkunde leert van patiëntenervaring met KTO en MTO
Diepgaande review voor effectief herstel en verhoogde kwaliteit.
Een fysiotherapiepraktijk en/of fysiotherapeut kan PREM vragenlijsten inzetten om te meten wat de beoordeling en ervaringen zijn van hun patiënten binnen het zorgproces dat wordt aangeboden. Deze resultaten bieden inzicht in kansen en mogelijkheden over hoe ze dit proces kunnen verbeteren. Aanvullende klanttevredenheidsonderzoeken (KTO) en medewerkertevredenheidsonderzoeken (MTO) geven fysiotherapieën de mogelijkheid om nieuwe technieken te evalueren en medewerkers een stem te geven.
Deze inzichten helpen om de patiëntenzorg en klanttevredenheid binnen de fysiotherapie te verfijnen.
Een aantal specialisaties
Algemene fysiotherapie
Bekkenfysiotherapie
Geriatriefysiotherapie
Hart-, vaat- en long- fysiotherapie
Sportfysiotherapie
Reviews (CX)
Customer Experience Management zorgt voor enthousiaste en loyale klanten. Voor een optimale klantervaring moet je luisteren naar je klanten. Én de juiste vragen stellen. Een kwestie van vraag en antwoord dus. Hoe goed lezen jullie de antwoorden op een enquête over de patiëntenervaring van de fysiotherapie?
Customer Experience (CX)
Employee Experience (EX)
De voordelen van KTO en MTO voor fysiotherapie
KTO (CX) en MTO (EX) versterken de positie van de fysiotherapie in hun vakgebied.
CX Klantgericht onderzoek (KTO) zorgt voor patienten inzicht en vertelt jou als therapeut precies welke onderdelen er als prettig worden ervaren en welke extra aandacht vereisen. Populaire onderwerpen zijn: hoe ervaar je het zorgproces?, wat kan er beter in de praktijk? of hoe heb je de behandeling ervaren?
EX medewerkers onderzoek (MTO) geeft inzicht in het welzijn van de medewerkers in een praktijk. De Mood Monitor geeft elke medewerker een eigen stem om feedback te kunnen geven, een aanvullend MTO geeft relevante inzichten per thema. Populaire thema’s zijn: welzijn, arbeidsvoorwaarden en betrokkenheid.
