Heb je enig idee hoeveel updates Google per dag uitvoert? Het zijn er waarschijnlijk meer dan je denkt: acht. Wanneer je Google’s missie eens goed bekijkt, dan begrijp je snel dat die updates hard nodig zijn. Hun missie om alle informatie ter wereld te organiseren en universeel toegankelijk en bruikbaar te maken, behaal je namelijk niet van de ene op de andere dag.

Zo kwam Google in september met een nieuwe update waardoor self-serving reviews niet meer in organische zoekresultaten worden getoond. Of simpeler gezegd, een aantal organische Google sterren verdwijnen. Wij leggen je graag uit hoe het nu eigenlijk echt zit.

Wat zijn rich snippets?

Om je geheugen op te frissen, rich snippets zijn zichtbaar bij jouw zoekresultaat in de zoekmachine. Deze worden zichtbaar omdat er informatie op jouw website staat die het zoekresultaat van jouw bedrijf kan verrijken, waardoor consumenten een completer antwoord vinden op hun vraag. 

Rich snippets zijn er in verschillende vormen en maten. Zo kun je het zoekresultaat van jouw bedrijf verrijken met bijvoorbeeld product rich snippets, recept rich snippets, localbusiness rich snippets en organization rich snippets. Voor sommige rich snippets kun je review rich snippets tonen. Review snippets zijn de gele Google sterren en zijn gebaseerd op de gemiddelde review score. Google noemt dit AggregateRating. Deze review score is gebaseerd op reviews die een bedrijf zelf of via een derde partij zoals Feedback Company heeft verzameld. De zoekmachine bots van Google lezen deze review score uit en zetten deze om naar organische sterren bij zoekresultaten. Het algoritme voor localbusiness en organization rich snippets rich snippets is nu veranderd. 

Wat is er veranderd?

 Volgens Google kunnen bedrijven misbruik maken van self-serving reviews. Dit zijn geschreven reviews over het gehele bedrijf die vervolgens door datzelfde bedrijf op de website zijn geplaatst. Google zal het tonen van deze self-serving reviews in de rich snippets categorien Localbusiness en Organization verminderen. In conclusie: voor de categorieën Localbusiness en Organization, zijn de review rich snippets niet meer zichtbaar. 

Nu begrijpen wij goed dat je toch de gele Google sterren wil blijven tonen. Gelukkig kan dit ook op andere manieren. Zoals wij eerder benadrukte, kun je met product reviews wel nog Google sterren vertonen. De sterren van product reviews worden getoond op basis van de reviews die zijn geschreven over een specifiek product. Daarnaast blijft het managen van je online reputatie, waaronder het verzamelen van reviews, vooralsnog het allerbelangrijkst. Zolang je zorgt dat de geschreven reviews goed zichtbaar blijven en jouw Feedback Company pagina up-to-date is, zit je online reputatie wel goed. 

Wil je meer informatie over product reviews of heb je een andere vraag? Neem dan contact op met onze helpdesk: helpdesk@feedbackcompany.com.

De slimste reputatiemanagement community van Nederland

Wil jij net als 3.500+ ondernemers maandelijks handige tips, nieuws en nog meer onmisbare to do’s over reputatie, reviews en e-commerce ontvangen. Meld je dan nu aan!