Hoe maak ik mijn webshop AVG proof? (deel 2)

dec 18, 2018

Martino Marconi

Martino Marconi

Online Marketeer

General Data Protection Regulation
 

In onze vorige blogpost hebben wij een korte inleiding gegeven over de AVG en uitgelegd waarom het absoluut noodzakelijk is om hier als webshop goed aan te voldoen. In deze blog zullen we een beschrijving geven van de hoofdpunten van de AVG en welke acties je moet ondernemen om volledig aan de AVG te voldoen. 

 
Update je privacy policy!

Elke webwinkel was al verplicht om een privacy policy te hebben en met de AVG zal deze vernieuwd moeten worden. Het is belangrijk dat je privacy policy makkelijk te vinden is en de volgende punten bevat:

  • Gegevens over je bedrijf
    Het recht van toestemming
    De reden van verwerking van persoonsgegevens
    Een opsomming van welke persoonsgegevens je verwerkt
    Informatie over het feit dat klanten het recht hebben om hun gegevens in te zien, aan te passen, en te laten verwijderen.
    De beveiligingsmaatregelen die door het bedrijf zijn genomen om de gegevens te beschermen
     

Mochten deze punten dus nog niet duidelijk in je privacy policy staan dan is het absoluut noodzakelijk om ze er nu in te zetten! Mocht je niet zeker weten of jouw privacy policy voldoet aan alle eisen dan is het raadzaam om een jurist om hulp te vragen, want de boetes liegen er niet om.

Veiligheid heeft prioriteit!

Dataveiligheid is een van de speerpunten van de AVG, en als webshop ben je dan ook verplicht om een aantal extra veiligheidsmaatregelen te nemen. Mocht het gebeuren dat je ooit een controle krijgt dan ben je verplicht om aan te tonen welke veiligheidsmaatregelen je hebt genomen.

Concreet betekent dit dat alle gegevens goed beveiligd moeten zijn en dat er niet meer mensen toegang mogen hebben tot de gegevens dan absoluut noodzakelijk is. Dit betekent dus dat je goede wachtwoorden moet gebruiken en deze regelmatig moet wijzigen.

Daarnaast moet dataminimalisatie het uitgangspunt zijn bij het verzamelen van gegevens. Dit betekent dus dat er niet meer data verzameld mag worden dan dat absoluut noodzakelijk is, en dat deze data ook niet langer bewaard mag worden dan absoluut noodzakelijk is.

Tot slot is het altijd een goed idee om gegevens in de eerste plaats al geanonimiseerd te verzamelen. Op deze manier weet je zeker dat de gegevens niet te herleiden zijn tot specifieke personen. Lees hier meer over het geanonimiseerd verzamelen van persoonsgegevens!

Tot slot ben je onder de AVG verplicht om melding te maken wanneer er sprake is van een data-lek. Deze melding moet je binnen 72 uur na het ontdekken van het data-lek maken bij de autoriteit persoonsgegevens en de personen waarvan de data is uitgelekt. Doe je dit niet dan loop je het risico op boetes.

Voldoe je aan al deze punten? Heel goed! Helaas was dit nog maar een deel van de stappen die je als webshop professional zal moeten nemen om volledig te voldoen aan de AVG. Lees volgende week deel 3 van de serie ‘’hoe maak ik mijn webshop AVG proof”!

Onze producten

Keer proberen?

Vraag een vrijblijvende demo aan wanneer het jou uitkomt. 

Video review
okt 14 2021

Valse reviews? Zo voorkomt Feedback Company ze.

Valse review ontvangen? Erg vervelend en bovendien niet eerlijk! Maar wat kan je eraan doen? De regering heeft eind oktober 2020 een concept...
Feedback Company
okt 11 2021

Feedback Company lanceert state of the art platform

Investeren en innoveren. Meebewegen en vooruitlopen op wat de markt vraagt en wilt. Om zo de kwaliteit te kunnen leveren die nodig is.
jul 19 2021

Wat maakt een merk een sterk merk? Luister naar de feedback van je klant.

We kennen ze allemaal, bedrijven waarvan we de naam horen en die meteen een goed gevoel oproepen. Dat is wat je wilt als ondernemer! Eén van de...
SocialProof
mei 08 2021

Hoe zet je reviewmarketing in?

Voor ondernemers is het begrip marketing niet nieuw. Echter, zijn er continu ontwikkelingen binnen dit landschap, die de e-commerce in haar voordeel...
NegatieveReview:Cover
mei 28 2020

Voor op het actielijstje: Social media, goedkoop adverteren en QR-codes

De wereld weer een stukje verder open. Back in business voor veel branches, klanten over de vloer, handel! Ook hét moment om je social proof te...
Video review
mei 12 2020

In goede en slechte tijden: feedback is King

Corona heeft veel impact, ook op retailers. De ene branche wordt hard getroffen, de ander heeft juist te maken met meer omzet. In beide situaties...
Reviews belangrijk
apr 30 2020

‘Stel je wel de goede vraag?’ 5 tips om het beste uit je reviews te halen

Door actief reviews te verzamelen, ben je gezegend met een flinke dosis feedback. Reviews zijn perfecte bedrijfstemperatuurmetingen.
Marketing
apr 24 2020

Betrouwbaarheid, veiligheid en meedenken: feedback verzamelen in tijden van corona

Afstand houden, desinfectiegel bij de kassa, niet meer dan drie klanten, 1-op-1 afspraken, avondeten afhalen, speciale maaltijdboxen, consult op...
SocialProof
apr 22 2020

‘Hoe weten consumenten dat mijn website betrouwbaar is?’

Als de hele wereld op z’n kop staat, verandert alles. Zo ook het consumentengedrag. Wat hebben consumenten NU nodig? Waar vragen ze om?
mrt 19 2020

Waarom reviews juist nu belangrijk zijn

In deze uitdagende tijden kan online zichtbaarheid en betrouwbaarheid je helpen. Maar hoe zorg je voor zo’n stevige online reputatie? O.a. met...
mrt 06 2020

Wat is de beste reviewscore?

Gepubliceerd op 6 maart 2020Wanneer je online iets koopt, weet je nooit helemaal zeker of het product voldoet aan de verwachtingen. Daarom lezen...
feb 20 2020

6 type reviewers en hoe je met ze omgaat

Jouw website is booming! De reviews stromen binnen en alles loopt zoals je dat voor ogen had. Een klein detail: nu je daadwerkelijk reviews...
feb 14 2020

3 tips voor een ijzersterke social proof

Gepubliceerd op 14 februari 2020Is het je opgevallen dat mensen eerder aanschuiven bij een vol terras dan een leeg terras? Dit fenomeen heet social...
jan 28 2020

Hoe krijg ik meer reviews? 4 tips om reviews te verzamelen.

Hoe krijg ik meer reviews?
dec 10 2019

Google review rich snippet update