Hoe maak ik mijn webshop AVG proof? (deel 2)

dec 18, 2018

Martino Marconi

Martino Marconi

Online Marketeer

General Data Protection Regulation
 

In onze vorige blogpost hebben wij een korte inleiding gegeven over de AVG en uitgelegd waarom het absoluut noodzakelijk is om hier als webshop goed aan te voldoen. In deze blog zullen we een beschrijving geven van de hoofdpunten van de AVG en welke acties je moet ondernemen om volledig aan de AVG te voldoen. 

 
Update je privacy policy!

Elke webwinkel was al verplicht om een privacy policy te hebben en met de AVG zal deze vernieuwd moeten worden. Het is belangrijk dat je privacy policy makkelijk te vinden is en de volgende punten bevat:

  • Gegevens over je bedrijf
    Het recht van toestemming
    De reden van verwerking van persoonsgegevens
    Een opsomming van welke persoonsgegevens je verwerkt
    Informatie over het feit dat klanten het recht hebben om hun gegevens in te zien, aan te passen, en te laten verwijderen.
    De beveiligingsmaatregelen die door het bedrijf zijn genomen om de gegevens te beschermen
     

Mochten deze punten dus nog niet duidelijk in je privacy policy staan dan is het absoluut noodzakelijk om ze er nu in te zetten! Mocht je niet zeker weten of jouw privacy policy voldoet aan alle eisen dan is het raadzaam om een jurist om hulp te vragen, want de boetes liegen er niet om.

Veiligheid heeft prioriteit!

Dataveiligheid is een van de speerpunten van de AVG, en als webshop ben je dan ook verplicht om een aantal extra veiligheidsmaatregelen te nemen. Mocht het gebeuren dat je ooit een controle krijgt dan ben je verplicht om aan te tonen welke veiligheidsmaatregelen je hebt genomen.

Concreet betekent dit dat alle gegevens goed beveiligd moeten zijn en dat er niet meer mensen toegang mogen hebben tot de gegevens dan absoluut noodzakelijk is. Dit betekent dus dat je goede wachtwoorden moet gebruiken en deze regelmatig moet wijzigen.

Daarnaast moet dataminimalisatie het uitgangspunt zijn bij het verzamelen van gegevens. Dit betekent dus dat er niet meer data verzameld mag worden dan dat absoluut noodzakelijk is, en dat deze data ook niet langer bewaard mag worden dan absoluut noodzakelijk is.

Tot slot is het altijd een goed idee om gegevens in de eerste plaats al geanonimiseerd te verzamelen. Op deze manier weet je zeker dat de gegevens niet te herleiden zijn tot specifieke personen. Lees hier meer over het geanonimiseerd verzamelen van persoonsgegevens!

Tot slot ben je onder de AVG verplicht om melding te maken wanneer er sprake is van een data-lek. Deze melding moet je binnen 72 uur na het ontdekken van het data-lek maken bij de autoriteit persoonsgegevens en de personen waarvan de data is uitgelekt. Doe je dit niet dan loop je het risico op boetes.

Voldoe je aan al deze punten? Heel goed! Helaas was dit nog maar een deel van de stappen die je als webshop professional zal moeten nemen om volledig te voldoen aan de AVG. Lees volgende week deel 3 van de serie ‘’hoe maak ik mijn webshop AVG proof”!

Experts in experience

Onze producten

CX - Customer Experience

Customer Experience

Inzicht in de klanttevredenheid

EX - Employee eXperience

Employee Experience

Meet de medewerkerstevredenheid

PX - Product eXperience

Product Experience

Verzamel feedback voor je webshop

PX - Product eXperience

User Experience

 Inzicht in Customer Journey op je site

Direct advies?

Vul de Keuzehulp in voor een snel advies op maat.

Wij staan voor je klaar
apr 22 2026

Klantenonderzoek: begrijp je klant beter

Het succes van je organisatie begint bij inzicht in je klanten. Door te weten wat hen drijft, wat ze waarderen en waar ze tegenaan lopen, kun je je...
Tandartspraktijk groene wereld
apr 20 2026

Klanttevredenheid mondzorg: verbeteren met PREM en feedback

In de mondzorg is zowel klanttevredenheid als zorgkwaliteit essentieel voor een succesvolle praktijk. Tevreden patiënten komen terug, bevelen de...
apr 08 2026

Klantbeleving optimaliseren in de zorg met tevredenheidsonderzoek en waardevolle feedback

In de zorg staat de klantbeleving steeds meer centraal. Of het nu gaat om een ziekenhuis, een fysiotherapiepraktijk of een ouderenzorginstelling:...
kantoortuin A
mrt 23 2026

Waarom product reviews belangrijk zijn voor jouw website

Voor e-commerce bedrijven zijn productbeoordelingen veel meer dan een paar sterren op een productpagina. Goede reviews binnen e-commerce helpen...
Groen kantoor in Utrecht
mrt 22 2026

Wat is marktonderzoek: het nut en hoe er het meeste uit te halen

Wat is marktonderzoek? Het verzamelen en analyseren van informatie over de markt, klanten en concurrenten helpt bedrijven om beter inzicht te...
Flexplek op kantoor in Nederland
mrt 20 2026

Kosten van marktonderzoek en de verschillende soorten bij Feedback Company

Wat zijn de kosten van marktonderzoek? Bij Feedback Company variëren de kosten van marktonderzoek afhankelijk van de omvang en de methode van het...
Kantoortuin B
mrt 20 2026

Medewerkerstevredenheidsonderzoek is: de basis voor een sterkere organisatie

Voor organisaties die duurzaam willen groeien, is aandacht voor het welzijn van medewerkers geen bijzaak. Het is een voorwaarde om goed te kunnen...
mrt 16 2026

Waarom een klanttevredenheidsonderzoek belangrijk is voor B2B

Waarom klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren? Een klanttevredenheidsonderzoek is essentieel voor bedrijven omdat het inzicht geeft in hoe klanten de...
feb 20 2026

Niet jouw website, maar reviews doen het echte werk

Je website kan nog zo strak zijn. Heldere teksten, mooie foto’s, overtuigende beloftes. Maar op het moment dat iemand twijfelt, trekt dit hem niet...
Kantoor in Amsterdam
feb 06 2026

Employee Satisfaction Survey: verhoog werkgeluk en personeelsbetrokkenheid

In een competitieve arbeidsmarkt is het essentieel dat organisaties investeren in employee well-being en personeelstevredenheid. Tevreden en...
Tandarts behandeling
feb 06 2026

Onderzoeken in de zorg: betrouwbare inzichten met Feedback Company

Waarom onderzoeken in de zorg onmisbaar zijn Onderzoeken in de zorg spelen een cruciale rol in het verbeteren van kwaliteit, patiënttevredenheid en...
Team aan het brainstormen over resultaten van KTO
feb 05 2026

Klanttevredenheidsonderzoek voorbeeld: praktische voorbeelden en tips

Waarom klanttevredenheidsonderzoek belangrijk is Een klanttevredenheidsonderzoek geeft inzicht in wat klanten belangrijk vinden en hoe zij de...
Team samenwerken in Amsterdam
feb 05 2026

Bedrijfscultuur verbeteren met feedback: zo versterk je werksfeer en employer branding

In een tijd waarin medewerkers steeds meer waarde hechten aan betrokkenheid, vertrouwen en erkenning, is bedrijfscultuur verbeteren essentieel....
Medewerkers van nederlandse organisatie in Amsterdam
jan 09 2026

Duurzame inzetbaarheid: zo zorg je voor vitale medewerkers

In een dynamische arbeidsmarkt is duurzame inzetbaarheid essentieel. Organisaties die investeren in de vitaliteit van medewerkers, het welzijn op de...
Medewerkers in overleg met elkaar
jan 06 2026

Balans werk en privé check: verlaag stress en verhoog motivatie

Een gezonde balans tussen werk en privé is essentieel voor werkplezier, motivatie en medewerkerbetrokkenheid. Steeds meer organisaties gebruiken...