Tevredenheidsonderzoek voor de kinderopvang

Als de kinderen maar gelukkig zijn?

Waarom feedback company

Een tevreden ouder is goud waard!

Iedere ouder wil het beste voor z’n kind. Hun meest favoriete persoon op deze aarde brengen ze naar jullie opvang of bij jouw thuis. Essentieel dus om te weten wat de ervaringen van deze ouders zijn. Wat gaat er goed, wat kan er beter? Is iedereen tevreden?



Kant-en-klare vragenlijsten



Inzicht per vestiging of management



Voldoet aan HKZ keurmerk



Ondersteuning van ervaren researchers



Real-time online dashboard



Official Google Review Partner

Oplossingen

Hoe tevreden zijn de ouders en medewerkers nu echt?

Vragenlijsten



Evaluatie eerste kennismaking



Evaluatie na eerste maanden



Medewerkersonderzoek (eX)



Periodieke evaluatie



Eindevaluatie BSO/KOV/PSZ

Keuzehulp

Advies in 5 minuten

Om het jou gemakkelijk te maken is de keuzehulp ontwikkeld. Met een aantal gerichte vragen ontvang je binnen enkele werkdagen een vrijblijvend advies op basis van jouw behoefte en wensen. Benieuwd welke oplossing bij jou past?

Start keuzehulp

Customer eXperience (CX)

Customer Experience Management zorgt voor enthousiaste en loyale klanten. Voor een optimale klantervaring moet je luisteren naar je klanten. Én de juiste vragen stellen. Een kwestie van vraag en antwoord dus. Hoe goed luisteren jullie?

Bekijk CX oplossing

Employee eXperience (EX)

Een gelukkig mens is een gezonder mens én een betere employee. Gelukkige medewerkers zijn minder vaak afwezig en werken beter samen. Employee happiness is de motor voor succes. Hoe gelukkig is jouw personeel?

Bekijk EX oplossing

Integraties

Samenwerkingspartners

KidsKonnect

Automatiseer het onderzoek

KidsKonnect & Google

Door de integratie tussen Feedback Company en KidsKonnect is het een fluitje van een cent om geautomatiseerd tevredenheidsonderzoek te versturen op belangrijke contactmomenten binnen de klantreis. De juiste vragenlijst, op het juiste moment, naar de juiste persoon. Maar dat is nog niet alles.

Onze unieke samenwerking met Google stelt ons in staat, als één van de weinige onderzoeksbureaus, om de verzamelde reviews automatisch door te sturen naar de zoekresultaten voor de welbekende gele review sterren. Deze gele sterren zijn een bekend symbool voor betrouwbaarheid en tevredenheid en zullen potentiële ouders vertrouwen geven in de kwaliteit van jouw kinderopvang.

Ja, dat wil ik!

Enthousiast geworden?

Dit kun je verwachten

Stap 1

Kick-off

Tijdens een gezamenlijke kick-off met één van de onze onderzoekers bespreken wij gezamenlijk met de organisatie het doel van het onderzoek.

Stap 2

Inrichting

Naar aanleiding van de kick-off gaat Feedback Company voor je aan de slag om de online onderzoeksoplossing in te richten.

Stap 3

Uitvoering

Zodra de online onderzoeksoplossing is ingericht, kan er gestart worden met het uitvoering van het onderzoek.

Stap 4

Analyseren

Om te voorkomen dat de resultaten van het onderzoek in een bureaulade eindigen, is het goed om ook alvast na te denken over de opvolging van de resultaten. Feedback Company kan op allerlei manieren ondersteunen bij het analyseren van de resultaten.