Product reviews verzamelen geeft potentiële klanten een betrouwbaar gevoel voordat ze een aankoop doen. Door de reviews openbaar te publiceren wordt de tevredenheid en kwaliteit van jouw organisatie en producten inzichtelijk voor iedereen. Dit wekt vertrouwen bij je bezoekers en laat zien dat je onafhankelijk je reputatie laat meten. Volgens een rapport van BrightLocal leest 82% van de consumenten online beoordelingen wanneer ze op zoek zijn naar een lokaal bedrijf. Product reviews kunnen je omzet verhogen tot wel 18%, destemeer is het van belang om je scores te laten zien. Maak je reputatie wereldkundig met de volgende opties.
Adverteren
Advertenties zijn bij uitstek het middel om een groot bereik aan te spreken. Het moment om jouw social proof in te zetten. Met adverteren bereik je een grote doelgroep die mogelijk nog niet bekend zijn met jou als merk. Juist voor deze doelgroep is het belangrijk om jouw betrouwbaarheid te laten zien. Product advertenties zijn bij uitstek ideaal om je productreviews te laten zien.
Mogelijkheden hiervoor vind je bij de traditionele (sociale) media:
- Meta (Facebook / Instagram)
Voordelen
- Je spreek een grote doelgroep aan
- Social proof adverteren helpt je betrouwbaarheid te vergroten en potentiële klanten te overtuigen
Nadelen
- Kan een duur middel zijn
- Je gebruikt de standaard afbeeldingen uit een feed
- Tijdrovend als je veel producten hebt
Hoe we Facebook Dynamic Product Ads gebruiken om onze e-commerce business te laten groeien.
In samenwerking met onze partner Adflow hebben we gewerkt aan een mogelijkheid om social proof te kunnen adverteren. Adflow is een technologiebedrijf voor online retailers en hun agencies. Ze zijn gespecialiseerd om je Facebook, Instagram en Pinterest advertenties simpelweg winstgevender te maken middels hun eigen tooling.
Facebook Dynamic Product Ads zijn een perfecte match wanneer je meerdere producten wil adverteren op Facebook. Middels een XML feed kun je automatisch je producten inladen, de standaard afbeeldingen zijn dan zichtbaar. Middels een tooling als Adflow is het mogelijk om je advertenties te voorzien van een interessant design. Hiermee kan je vaak eenzijdige achtergrond verrijken met een logo of je verzamelde reviews, dit wekt vertrouwen bij potentiële klanten. In combinatie met een sterke copy in je post wordt het een opvallende en ijzersterke advertentie.
Tip! Start 14 dagen gratis met Adflow om te testen of het werkt voor jouw organisatie!
Social media
Natuurlijk! Als ondernemer ben je trots op je social score, daarom wil je dit ontzettend graag delen. Een makkelijke manier om je gele sterren wereldkundig te maken is het toevoegen van social proof post aan je social media strategie. Plaats je bijvoorbeeld een post over je belangrijkste product? Voeg de rating van dat moment toe aan je afbeelding.
Ook is het mogelijk om de inhoudelijke reviews te laten zien in je social post. Deze testimonial advertenties gebruiken citaten van tevreden klanten om de oriënterende bezoeker ervan te overtuigen dat jouw product goed is.
Het vertrouwelijke gevoel is vergelijkbaar met het volgende voorbeeld, als je aan het winkelen bent voor een nieuwe e-chopper, zie je misschien een advertentie als deze: “Ik gebruik deze e-chopper nu zes maanden, en ik hou er nog steeds van!” Het doel van dit soort advertenties is om bewijs te leveren dat je ervaring met een product vergelijkbaar zal zijn met de ervaring van een actieve gebruiker. Met deze methode verhoog je het vertrouwen in jouw product voor je (potentiële) klanten.
Tip! Naast je social posts is het interessant om in de header van je profiel de social score te laten zien. Een andere mogelijkheid is, zoals het voorbeeld hieronder, het plaatsen van een of meerdere reviews in je header. Alles voor de herkenbaarheid!
Je eigen webshop
Start direct met het tonen van je social score bij je eigen webshop. Feedback Company biedt voor verschillende integraties een widget aan om je score te delen. Hiermee is het mogelijk om met weinig tijd snel te kunnen starten. Potentiële klanten zullen je review score naast je advertenties en social media ook snel kunnen vinden op je website. Hierdoor zet je de social score cross mediaal in (zichtbaar over meerdere platformen), een betrouwbaar beeld naar je potentiële klanten.
Tip! Liever een review module maken in geheel eigen stijl? Gebruik onze API get mogelijkheid, vraag naar de mogelijkheden via onze chat.
Tot slot
Dit is slechts een voorproefje van wat je kunt doen met sociaal bewijs. Er zijn veel manieren om online reclame te maken voor je diensten, maar neem van ons aan: reviews kunnen het vertrouwen in je merk en product vergroten, wat uiteindelijk zal leiden tot meer bezoekers en omzet.
Wil je snel starten met het verzamelen van reviews of het inzetten van de Facebook Dynamic Product Ads via Adflow?
Neem snel contact met ons op, we helpen je uiteraard graag verder!
