Google Seller Ratings

Alles wat je moet weten over Google Seller Ratings – de gele sterren in Google. 

Wat zijn Google Seller Ratings? 
Waarom zijn ze belangrijk? 
Hoe kan ik de Seller Ratings voor mijn bedrijf activeren? 
Hoe kan ik controleren of mijn Seller Ratings zichtbaar zijn? 
Waarom zijn mijn Seller Ratings niet zichtbaar? 
Waarom zijn mijn Google Seller Ratings niet altijd weergegeven? 

Wat zijn Google Seller Ratings?

Om het simpel te houden: Google Seller Ratings zijn de gele sterren die worden weergegeven naast jouw betaalde advertenties in Google – ook wel Google Ads.

De Google sterren zijn gebaseerd op reviews van echte klanten en worden alleen weergegeven als ze worden verzameld met een vertrouwde partij, zoals feedback company. Partijen zoals Yelp, Facebook of TripAdvisor kunnen de Google Seller Ratings niet tonen. 

Waarom zijn ze belangrijk?

De Seller Ratings geven je een significant voordeel in de zoekresultaten van Google. Met de gele sterren in jouw betaalde advertenties, laat je zien dat je een betrouwbaar bedrijf bent. De gele sterren creëren vertrouwen, waardoor jouw bedrijf geloofwaardiger overkomt.

Meer zichtbaarheid door Seller Ratings

Google Seller Ratings zorgen ervoor dat je nog beter zichtbaar bent voor jouw potentiële klanten. De gele sterren tonen jouw doelgroep, zelfs voordat zij jouw website bezoeken, dat je een betrouwbare aanbieder bent en kwaliteit levert. Los van deze voordelen zorgen de gele sterren er ook voor dat jouw advertenties visueel aantrekkelijker worden.

Betere Ad campagne

Mensen vertrouwen online reviews net zo veel als de ervaringen van vrienden en familie. Het is dan ook geen verrassing dat Google Ads in combinatie met de gele sterren zorgen voor een hogere Click-Through-Rate (CTR).

Hogere kwaliteitsscore & Lagere kosten

Hogere Click-through-Rates resulteren in een lagere Cost-per-Click voor jouw advertenties. Google bepaald jouw Cost-per-Click door een ‘kwaliteitsscore’ toe te wijzen aan de specifieke advertentie. De kwaliteitsscore bestaat uit 3 belangrijke factoren, keywords, landingspagina en de tekst advertenties zelf. Gebaseerd op jouw CTR bepaald Google de kwaliteit van jouw advertenties. In het kort:

• een hogere CTR = Een hogere kwaliteitsscore
• een hogere kwaliteitsscore = lagere advertentiekosten

Hogere conversie leidt tot meer winst

Websitebezoekers zijn vaak op zoek naar een antwoord op de volgende 3 vragen: 1. Past het product of de dienst bij mijn behoefte? 2. Is de prijs redelijk en past het binnen mijn budget? 3. Kan ik dit bedrijf vertrouwen? Google Seller Ratings zorgen ervoor dat je de laatste vraag direct kunt beantwoorden.

Hoe kan ik de Seller Ratings voor mijn bedrijf activeren?

Als je Google Seller Ratings voor je bedrijf wilt inschakelen, moet je aan enkele Google-vereisten voldoen:

Hoe kan ik controleren of mijn Seller Ratings zichtbaar zijn?

Je kunt zelf altijd controleren of je gele sterren verschijnen op jouw Ads door de feed voor verkoper beoordelingen te controleren. Volg de onderstaande link en wissen {yourwebsite} uit met de URL van jouw website.

https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={yourwebsite}

Waarom zijn mijn Seller Ratings niet zichtbaar?

Probleem met de Google-richtlijnen

Zorg ervoor dat je aan de vereisten van Google hebt voldaan.

• 100 unieke reviews (meer reviews zijn altijd gunstig)
• De reviews zijn geschreven in de afgelopen 12 maanden
• Je hebt een gemiddelde review score van minimaal 3.5 sterren

Laten we het volgende scenario aannemen:

Bedrijf ABC gevestigd in de Nederland verkoopt iPhone-accessoires in Nederland, in het Verenigd Koninkrijk en in Duitsland. Bedrijf ABC heeft in totaal 270 reviews verzameld in de afgelopen 3 jaar.

• In Duitsland zijn er maar 50 reviews in de afgelopen 7 maanden. Dit is niet voldoende om de Seller Ratings te tonen.
• In het Vereinigd Koningrijk zijn er 120 reviews verzameld in de aflopen 3 jaar. Waarvan20 in de afgelopen 12 maanden. Dit is niet voldoende om de Seller Ratings te tonen.
• In Nederlands zijn er intotaal 100 reviews verzameld in de afgelopen 12 maanden. De Seller Ratings worden getoond.

Probleem met de Google Ads campagne

Het kan voorkomen dat je problemen ervaart met jouw Google Ads campagne. Mogelijk heb je de volgende problemen met jouw advertentiecampagne:

Campaign Type
Jouw Google Seller Ratings worden alleen weergeven als jouw campagnetype zoeknetwerk met Display Select met Subtype alle functies of Zoeknetwerk alleen met subtype alle functies is. 

Wees geduldig
Vanwege Google haar verificatieproces kan het tot 6 weken kosten om de 100 reviews die hebt verzameld te plaatsen.

Jouw Ad positie en jouw Ad Rank zijn niet hoog genoeg
Google Seller Ratings worden alleen in de zoekresultaten weergeven als jouw Ad Rank, Ad bid en positie hoog genoeg zijn. Google heeft niet officieel aangekondigd hoe hoog jouw Ad Rank zou moeten zijn, maar wij adviseren een Ad Rank van 7 of hoger te hebben. 

Waarom zijn mijn Seller Ratings niet altijd weergegeven?

Is het je opgevallen dat de Google Seller Ratings soms verschijnen en soms niet? Als je er zeker van bent dat je aan de Google vereisten voldoet dan is er geen reden voor paniek.

Er zijn redenen waarom de sterren niet altijd in de zoekresultaten verschijnen:

• Op basis van de bedoeling van de zoekopdracht bepaalt Google de beste tijd om Seller Ratings weer te geven.
• Resultaten in de cache en de recentheid van de zoekopdracht kunnen ook van invloed zijn.
• Het voortdurend zoeken naar hetzelfde keyword heeft invloed op beide, betaalde en organische resultaten.