Google Seller Ratings: de ultieme gids

jul 9, 2019

Wat zijn Google Seller Ratings?

Om het simpel te houden: Google Seller Ratings zijn de gele sterren die worden weergegeven naast jouw betaalde advertenties in Google – ook wel Google Ads.

Google Seller Ratings Example

De Google sterren zijn gebaseerd op reviews van echte klanten en worden alleen weergegeven als ze worden verzameld met een vertrouwde partij, zoals feedback company. Partijen zoals Yelp, Facebook of TripAdvisor kunnen de Google Seller Ratings niet tonen. 

Waarom zijn ze belangrijk?

De Seller Ratings geven je een significant voordeel in de zoekresultaten van Google. Met de gele sterren in jouw betaalde advertenties, laat je zien dat je een betrouwbaar bedrijf bent. De gele sterren creëren vertrouwen, waardoor jouw bedrijf geloofwaardiger overkomt.

Meer zichtbaarheid door Seller Ratings

Google Seller Ratings zorgen ervoor dat je nog beter zichtbaar bent voor jouw potentiële klanten. De gele sterren tonen jouw doelgroep, zelfs voordat zij jouw website bezoeken, dat je een betrouwbare aanbieder bent en kwaliteit levert. Los van deze voordelen zorgen de gele sterren er ook voor dat jouw advertenties visueel aantrekkelijker worden.

Betere Ad campagne

Mensen vertrouwen online reviews net zo veel als de ervaringen van vrienden en familie. Het is dan ook geen verrassing dat Google Ads in combinatie met de gele sterren zorgen voor een hogere Click-Through-Rate (CTR).

Hogere kwaliteitsscore & Lagere kosten

Hogere Click-through-Rates resulteren in een lagere Cost-per-Click voor jouw advertenties. Google bepaald jouw Cost-per-Click door een ‘kwaliteitsscore’ toe te wijzen aan de specifieke advertentie. De kwaliteitsscore bestaat uit 3 belangrijke factoren, keywords, landingspagina en de tekst advertenties zelf. Gebaseerd op jouw CTR bepaald Google de kwaliteit van jouw advertenties. In het kort:

  • een hogere CTR = Een hogere kwaliteitsscore
  • een hogere kwaliteitsscore = lagere advertentiekosten

Hogere conversie leidt tot meer winst

Websitebezoekers zijn vaak op zoek naar een antwoord op de volgende 3 vragen: 1. Past het product of de dienst bij mijn behoefte? 2. Is de prijs redelijk en past het binnen mijn budget? 3. Kan ik dit bedrijf vertrouwen? Google Seller Ratings zorgen ervoor dat je de laatste vraag direct kunt beantwoorden.

 

Hoe kan ik de Seller Ratings voor mijn bedrijf activeren?

Als je Google Seller Ratings voor je bedrijf wilt inschakelen, moet je aan enkele Google-vereisten voldoen:

Checkbox - Google Seller Ratings

Hoe kan ik controleren of mijn Seller Ratings zichtbaar zijn?

 

Je kunt zelf altijd controleren of je gele sterren verschijnen op jouw Ads door de feed voor verkoper beoordelingen te controleren. Volg de onderstaande link en wissen {yourwebsite} uit met de URL van jouw website.

https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={yourwebsite}

 

GoogleSellerRating/Smartphonehoesjes

 

Waarom zijn mijn Seller Ratings niet zichtbaar?

 

 

 

 

 

Probleem met de Google-richtlijnen


Zorg ervoor dat je aan de vereisten van Google hebt voldaan.

  • 100 unieke reviews (meer reviews zijn altijd gunstig)
  • De reviews zijn geschreven in de afgelopen 12
  • Je hebt een gemiddelde review score van minimaal 3.5 sterren


Laten we het volgende scenario aannemen:

Bedrijf ABC gevestigd in de Nederland verkoopt iPhone-accessoires in Nederland, in het Verenigd Koninkrijk en in Duitsland. Bedrijf ABC heeft in totaal 270 reviews verzameld in de afgelopen 3 jaar.

  • In Duitsland zijn er maar 50 reviews in de afgelopen 7 maanden. Dit is niet voldoende om de Seller Ratings te tonen.
  • In het Vereinigd Koningrijk zijn er 120 reviews verzameld in de aflopen 3 jaar. Waarvan20 in de afgelopen 12 maanden. Dit is niet voldoende om de Seller Ratings te tonen.
  • In Nederlands zijn er intotaal 100 reviews verzameld in de afgelopen 12 maanden. De Seller Ratings worden getoond.

 

Probleem met de Google Ads campagne

Het kan voorkomen dat je problemen ervaart met jouw Google Ads campagne. Mogelijk heb je de volgende problemen met jouw advertentiecampagne:

Campaign Type
Jouw Google Seller Ratings worden alleen weergeven als jouw campagnetype zoeknetwerk met Display Select met Subtype alle functies of Zoeknetwerk alleen met subtype alle functies is. 

Wees geduldig
Vanwege Google haar verificatieproces kan het tot 6 weken kosten om de 100 reviews die hebt verzameld te plaatsen.

Jouw Ad positie en jouw Ad Rank zijn niet hoog genoeg
Google Seller Ratings worden alleen in de zoekresultaten weergeven als jouw Ad Rank, Ad bid en positie hoog genoeg zijn. Google heeft niet officieel aangekondigd hoe hoog jouw Ad Rank zou moeten zijn, maar wij adviseren een Ad Rank van 7 of hoger te hebben. 

 

 

Waarom zijn mijn Seller Ratings niet altijd weergegeven?


Is het je opgevallen dat de Google Seller Ratings soms verschijnen en soms niet? Als je er zeker van bent dat je aan de Google vereisten voldoet dan is er geen reden voor paniek.

Er zijn redenen waarom de sterren niet altijd in de zoekresultaten verschijnen:

  • Op basis van de bedoeling van de zoekopdracht bepaalt Google de beste tijd om Seller Ratings weer te geven.
  • Resultaten in de cache en de recentheid van de zoekopdracht kunnen ook van invloed zijn.
  • Het voortdurend zoeken naar hetzelfde keyword heeft invloed op beide, betaalde en organische resultaten.

 

Onze producten

Keer proberen?

Vraag een vrijblijvende demo aan wanneer het jou uitkomt. 

Video review
okt 14 2021

Valse reviews? Zo voorkomt Feedback Company ze.

Valse review ontvangen? Erg vervelend en bovendien niet eerlijk! Maar wat kan je eraan doen? De regering heeft eind oktober 2020 een concept...
Feedback Company
okt 11 2021

Feedback Company lanceert state of the art platform

Investeren en innoveren. Meebewegen en vooruitlopen op wat de markt vraagt en wilt. Om zo de kwaliteit te kunnen leveren die nodig is.
jul 19 2021

Wat maakt een merk een sterk merk? Luister naar de feedback van je klant.

We kennen ze allemaal, bedrijven waarvan we de naam horen en die meteen een goed gevoel oproepen. Dat is wat je wilt als ondernemer! Eén van de...
SocialProof
mei 08 2021

Hoe zet je reviewmarketing in?

Voor ondernemers is het begrip marketing niet nieuw. Echter, zijn er continu ontwikkelingen binnen dit landschap, die de e-commerce in haar voordeel...
NegatieveReview:Cover
mei 28 2020

Voor op het actielijstje: Social media, goedkoop adverteren en QR-codes

De wereld weer een stukje verder open. Back in business voor veel branches, klanten over de vloer, handel! Ook hét moment om je social proof te...
Video review
mei 12 2020

In goede en slechte tijden: feedback is King

Corona heeft veel impact, ook op retailers. De ene branche wordt hard getroffen, de ander heeft juist te maken met meer omzet. In beide situaties...
Reviews belangrijk
apr 30 2020

‘Stel je wel de goede vraag?’ 5 tips om het beste uit je reviews te halen

Door actief reviews te verzamelen, ben je gezegend met een flinke dosis feedback. Reviews zijn perfecte bedrijfstemperatuurmetingen.
Marketing
apr 24 2020

Betrouwbaarheid, veiligheid en meedenken: feedback verzamelen in tijden van corona

Afstand houden, desinfectiegel bij de kassa, niet meer dan drie klanten, 1-op-1 afspraken, avondeten afhalen, speciale maaltijdboxen, consult op...
SocialProof
apr 22 2020

‘Hoe weten consumenten dat mijn website betrouwbaar is?’

Als de hele wereld op z’n kop staat, verandert alles. Zo ook het consumentengedrag. Wat hebben consumenten NU nodig? Waar vragen ze om?
mrt 19 2020

Waarom reviews juist nu belangrijk zijn

In deze uitdagende tijden kan online zichtbaarheid en betrouwbaarheid je helpen. Maar hoe zorg je voor zo’n stevige online reputatie? O.a. met...
mrt 06 2020

Wat is de beste reviewscore?

Gepubliceerd op 6 maart 2020Wanneer je online iets koopt, weet je nooit helemaal zeker of het product voldoet aan de verwachtingen. Daarom lezen...
feb 20 2020

6 type reviewers en hoe je met ze omgaat

Jouw website is booming! De reviews stromen binnen en alles loopt zoals je dat voor ogen had. Een klein detail: nu je daadwerkelijk reviews...
feb 14 2020

3 tips voor een ijzersterke social proof

Gepubliceerd op 14 februari 2020Is het je opgevallen dat mensen eerder aanschuiven bij een vol terras dan een leeg terras? Dit fenomeen heet social...
jan 28 2020

Hoe krijg ik meer reviews? 4 tips om reviews te verzamelen.

Hoe krijg ik meer reviews?
dec 10 2019

Google review rich snippet update