door ericsturm mei 11 2023
Employee Experience (EX) is een hot topic in HR-land. Het gaat erom hoe jouw medewerkers het werk bij jouw organisatie ervaren. Dit omvat alle aspecten, zoals de sfeer op de werkvloer, de relatie met collega’s en managers, de balans tussen werk en privé, de...
door ericsturm mei 4 2023
In de huidige digitale wereld, waarin consumenten op zoek zijn naar de beste klantervaring, is Product Experience Management (PXM) een cruciale factor geworden in het succes van een bedrijf. PX omvat alle activiteiten die gericht zijn op het beheren en optimaliseren...
door ericsturm apr 26 2023
Customer Experience Management (CXM) gaat over het beheren van de ervaring die klanten hebben met een merk of product, van het eerste contact tot na aankoop, ook wel de Customer Experience (CX) genoemd. Het doel is om klanttevredenheid en loyaliteit te verhogen door...
English
België
Deutsch
Español
Português
Brasil
India
