Versterk het vertrouwen in jouw praktijk

Betere patiënttevredenheid, teammotivatie én reputatie

Als moderne tandartspraktijk wil je weten hoe jouw zorg wordt ervaren. Met een professioneel KTO klanttevredenheidsonderzoek binnen jouw tandartspraktijk krijg je diepgaand inzicht in de klantbeleving bij de tandarts. Combineer dit met een MTO (medewerkerstevredenheidsonderzoek) en geverifieerde online reviews voor een volledig beeld van de prestaties van jouw praktijk.

Wat is een KTO voor tandartspraktijk?

Een KTO (klanttevredenheidsonderzoek) is een gestructureerd patiënttevredenheidsonderzoek dat inzicht geeft in hoe patiënten jouw dienstverlening ervaren. Anders dan losse reviews, biedt een KTO betrouwbare data op specifieke thema’s zoals:

• Communicatie en vertrouwen
• Informatievoorziening en uitleg over behandelingen
• Wachttijden en bereikbaarheid
• Deskundigheid van het team
• Algemene tevredenheid

Deze inzichten helpen je om doelgericht te verbeteren en jouw tandartspraktijk klantgerichtheid te versterken.

✔️ Online reviews maken je praktijk beter vindbaar en geven vertrouwen aan nieuwe patiënten

✔️ KTO’s bieden betrouwbare feedback voor kwaliteitsverbetering en accreditaties

Door automatisch na een afspraak een review te vragen en periodiek een KTO uit te voeren, verzamel je zowel kwantitatieve als kwalitatieve feedback van hoge waarde.

Een goed lopende praktijk begint bij een gemotiveerd team. Met een MTO in de tandartspraktijk meet je eenvoudig:

• Tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers
• Samenwerking, communicatie en werksfeer
• Werkdruk en balans
• Ontwikkelmogelijkheden en veiligheid

Het resultaat? Lagere uitval, meer werkplezier en hogere kwaliteit van zorg allemaal van invloed op de klanttevredenheid in jouw tandartspraktijk

Eén platform voor klantonderzoek, MTO en reviews

Feedback Company biedt een totaaloplossing voor de mondzorg:

• 📊 Klantonderzoek tandartspraktijk (KTO) met gevalideerde vragenlijst
• 👩‍⚕️ MTO voor het team – volledig anoniem en eenvoudig
• 🌐 Online reviews voor betere zichtbaarheid en betrouwbaarheid
• 🔐 ISO27001 en NEN7510 gecertificeerd
• 📈 Vergelijk resultaten met de benchmark klanttevredenheid tandartsen

Voor welke praktijken is dit geschikt?

• Solopraktijken, groepspraktijken en mondzorgketens
• Praktijken met meerdere vestigingen
• Tandartspraktijken die zich willen onderscheiden op basis van ervaringen van patiënten
• Organisaties die werken aan een NEN of ISO-certificering

Meet, verbeter en onderscheid jouw tandartspraktijk

Wil je de ervaringen van jouw patiënten en medewerkers écht begrijpen? Combineer een professioneel tevredenheidsonderzoek tandarts, een krachtig MTO en online reviews in één gebruiksvriendelijk systeem. Zo werk je continu aan kwaliteit, vertrouwen en groei.