Versterk het vertrouwen in jouw apotheek

Goede farmaceutische zorg draait om meer dan alleen het afleveren van medicatie.

Het draait om de ervaring van jouw patiënten. Door actief te luisteren naar hun mening – via online reviews én gestructureerd patiënttevredenheidsonderzoek (zoals PREM) – bouw je aan vertrouwen, kwaliteit en continue verbetering.

Combineer reviews met diepgaand onderzoek
Met reviews verzamel je snel en laagdrempelig feedback over de algemene klantbeleving. Wil je écht inzicht in de kwaliteit van je dienstverlening? Dan biedt een PREM-onderzoek uitkomst. Hiermee meet je hoe patiënten de zorg- en dienstverlening van jouw apotheek ervaren.

De voordelen van Feedback Company voor apotheken
✅ Reviews + PREM combineren
✅ Inzicht in de tevredenheid van je klanten
✅ Realtime dashboards met inzichten per locatie
✅ Google-review integratie voor online zichtbaarheid
✅ ISO27001 en NEN7510 gecertificeerd

Eén platform, meerdere doelen
Met ons platform verzamel je eenvoudig:

• Klantenreviews voor je online reputatie
• Klanttevredenheid voor beleidsverbetering en concrete actiepunten
• Inzendingen doorzetten als reviews en publiceren bij Feedback Company

Of je nu een zelfstandige apotheek bent of onderdeel van een keten – wij helpen je om klantgericht te werken op basis van betrouwbare data.

Toon dat jouw apotheek écht luistert naar de patiënt. Meet ervaringen, verbeter processen en laat zien dat zorg bij jou centraal staat.

➡️ Vraag een demo aan en ontdek hoe je met Feedback Company zowel reviews als PREM professioneel kunt inzetten.