English
België
Deutsch
Español
Português
Brasil
India
In de zorg draait alles om vertrouwen. Patiënten willen weten waar ze de best passende zorg kunnen vinden en baseren hun keuzes steeds vaker op ervaringen van anderen. Maar hoe betrouwbaar zijn die ervaringen als ze ongeverifieerd worden gedeeld?
Steeds meer organisaties erkennen dat actuele, geverifieerde patiëntervaringen de sleutel zijn tot transparantie en kwaliteit. Bij Feedback Company ondersteunen we dit proces door zorgorganisaties in staat te stellen zo betrouwbaar mogelijk feedback te verzamelen. Dankzij onafhankelijk onderzoek worden resultaten zorgvuldig geborgd en ontstaat er een eerlijk, representatief beeld. Zo maken ongeverifieerde beoordelingen plaats voor een aanpak waarin validatie, betrouwbaarheid en zorgvuldigheid centraal staan.
Waarom geverifieerde patiëntervaringen belangrijk zijn
Een geverifieerde ervaring betekent dat de feedback daadwerkelijk afkomstig is van een patiënt die zorg heeft ontvangen. Dit voorkomt misbruik, versterkt de betrouwbaarheid en zorgt ervoor dat zorgaanbieders een eerlijk beeld krijgen van hun dienstverlening. Voor patiënten betekent dit dat zij kunnen rekenen op informatie die klopt en hen écht helpt in hun keuzeproces.
Kansen voor zorgaanbieders
Voor zorgorganisaties biedt deze ontwikkeling juist kansen. Door patiëntervaringen te verzamelen via een gecertificeerd meetbureau ontstaat een dataset die niet alleen veilig en betrouwbaar is, maar ook representatief voor de kwaliteit van zorg. Zo kunnen zorgaanbieders:
- Transparantie vergroten richting (toekomstige) patiënten.
- Gerichter verbeteren door feedback te analyseren.
- Vertrouwen versterken in de organisatie en het zorgproces.
Hoe Feedback Company ondersteunt
Bij Feedback Company ondersteunen we zorgorganisaties bij dit proces. Dankzij onze ISO27001- en NEN7510-certificeringen behandelen wij patiëntervaringen volgens de hoogste normen op het gebied van informatiebeveiliging en privacy. Dit betekent dat feedback veilig, zorgvuldig en volledig betrouwbaar wordt verwerkt.
Het resultaat? Een eerlijk en actueel beeld dat patiënten écht verder helpt en zorgorganisaties in staat stelt om doorlopend te leren en verbeteren.
De volgende stap
De toekomst van patiëntervaringen is geverifieerd. Samen zorgen we ervoor dat elke stem gehoord wordt en bijdraagt aan betere zorg.
👉 Benieuwd hoe jouw organisatie veilig en geverifieerd patiëntervaringen kan verzamelen?
Laten we in gesprek gaan.
