Actief bestrijden van nepreviews met Feedback Company

Je online reputatie kan het succes van je bedrijf maken of breken. Eén enkele onterechte negatieve review kan je klanten kosten, je omzet drukken en het vertrouwen van nieuwe klanten ondermijnen. Steeds vaker verschijnen berichten in de media over bedrijven die slachtoffer worden van nep-recensies en zelfs chantagepraktijken. Dit is een concreet probleem dat dagelijks voorkomt en elk bedrijf kan overkomen.

Bij Feedback Company begrijpen we dit als geen ander. Wij bieden een krachtige oplossing waarmee je niet alleen authentieke, onafhankelijke reviews verzamelt, maar ook actief onterechte en frauduleuze reviews aanpakt. In vergelijking met Google heb je bij ons meer controle en invloed op de beoordelingen. Tegelijkertijd zorgen wij ervoor dat alle reviews voldoen aan de richtlijnen en huisregels, zodat je betrouwbare en waardevolle feedback ontvangt. Wij zijn altijd goed bereikbaar en werken samen met jou aan een transparant systeem waarin onterechte reviews geen kans krijgen, zodat jouw klanten op een eerlijke manier geholpen worden. Bijvoorbeeld wanneer iemand geen echte klant is, een dubbele review heeft geschreven of het taalgebruik niet in lijn is met onze opgestelde regels.

Met meer dan 3500 tevreden klanten, een TrustNet-keurmerk dat extra vertrouwen uitstraalt en 15 jaar ervaring in het bestrijden van neprecensies ben je verzekerd van een betrouwbaar systeem dat werkt.

Waarom alleen verzamelen niet genoeg is

• positieve, eerlijke reviews zijn essentieel, maar één kwaadwillige review kan enorme schade veroorzaken
  Voorbeeld: een goed lopend restaurant krijgt in één week vijf sterren van tevreden gasten, daarbij krijgen enkele 1-sterreview met als term “eten bedorven”. Deze claim en negatieve score heeft als gevolg dat reserveringen massaal uitbleven.
• nep- of chantage-reviews zijn een groeiend probleem dat elke dag meer bedrijven treft
  Voorbeeld: je krijgt een mail waarin een ‘klant’ eist dat ze gratis producten willen ontvangen. Als je hier niet in mee gaat ontvang je een slechte review. Vervolgens weiger je dit en verschijnt een vernietigende review die maandenlang bovenaan zichtbaar blijft.
• alleen verzamelen is niet voldoende; je hebt een krachtige verdediging nodig tegen kwaadwilligen die je reputatie willen beschadigen
  Voorbeeld: een tandartspraktijk krijgt herhaaldelijk 1-sterrenreviews van een concurrerende praktijk. Ondanks tientallen positieve beoordelingen bleven de nep-reviews de geloofwaardigheid ondermijnen, omdat ze steeds weer terugkeerden. Dit is funest voor een onderneming en zorgt voor een vertekend beeld.

Feedback Company: maximale controle over je online reputatie

Met Feedback Company profiteer je van de volgende voordelen:

• actieve bestrijding van onterechte reviews: we helpen bij het verwijderen of corrigeren van nep-recensies. Meer controle dan bij Google; beschermt je bedrijf tegen kwaadwilligen.
• verzameling van onafhankelijke reviews: gepersonaliseerde uitnodigingen naar klanten, integratie via API, eigen reviewpagina en widgets voor je site. Zorgt voor echte, geverifieerde en transparante reviews.
• official Google Review Partner: reviews worden direct in Google getoond met de gele sterren. Vergroot zichtbaarheid, vertrouwen en conversie.
• directe melding bij negatieve reviews: ontvang onmiddellijk notificaties bij nieuwe negatieve feedback, deze reviews komen enkele dagen on-hold te staan zodat de klant de mogelijkheid heeft om eerst zelf te reageren. Snelle actie beperkt schade en versterkt je professionele imago.
• transparantie en verificatie: authenticiteit wordt continu gecontroleerd. Minimaliseert het risico op misbruik en nep-feedback.
• keurmerk TrustNet: laat zien dat jouw reviews betrouwbaar zijn. Verhoogt vertrouwen bij nieuwe klanten en versterkt je merk.
• bereikbaarheid en support: ons team is telefonisch en per mail beschikbaar en staat altijd voor je klaar. Persoonlijke ondersteuning bij iedere uitdaging.

Waarom kiezen voor Feedback Company?

• Beheer je reputatie: met TrustNet en onze standaard bescherming van nep-reviews: Dankzij onze huisregels en verificatie bescherm je je bedrijf tegen onterechte feedback.
• Voor vaste lage prijs: start een reviewpakket met keurmerk vanaf 32,50,- p/m, vraag naar de mogelijkheden
• Gecertificeerd ISO 27001 en NEN 7510: veiligheid en betrouwbaarheid staan bij ons voorop.
• Dubbele kracht: offensief én defensief: Verzamel authentieke reviews én bescherm je bedrijf actief tegen kwaadwilligen.
• Geverifieerd en transparant: onze aanpak is gebaseerd op validatie en betrouwbare controles, zodat klanten vertrouwen hebben in jouw reviews.
• Snelle start & flexibiliteit: begin binnen enkele werkdagen en profiteer van flexibele abonnementen vanaf 3 maanden.
• Expertise & schaal: met duizenden gebruikers wereldwijd hebben wij ervaring in diverse sectoren en best practices op het gebied van reputatiemanagement.

Zo kunnen wij je helpen

In een wereld waarin online reputatie vaak allesbepalend is, is het niet genoeg om alleen klantreviews te verzamelen. De dreiging van neprecensies, chantage of kwaadwillendheid vereist een strategisch antwoord: zowel positief bouwen als negatief verdedigen.

Met Feedback Company krijg je die combinatie. We helpen je niet alleen betrouwbare, onafhankelijke reviews te verzamelen en zichtbaar te maken (inclusief Google-integratie), maar staan ook klaar om onterechte of frauduleuze feedback actief aan te pakken.

Wil je samen jouw reputatie versterken én beschermen? Neem vrijblijvend contact met ons op, we denken graag met je mee over een aanpak die past bij jouw situatie.