FC zoekt Client Service Medewerker

FC = Feedback Company

Wij zeggen altijd: ‘Reputatie is meer dan een review of een vijfsterrenrating op Google’. Feedback Company is expert in reputatiemanagement. Dankzij onze jarenlange ervaring in de feedbackmarkt weten we hoe we feedback kunnen vertalen naar de gewenste branding en imago, optimale bedrijfsprocessen en het verbeteren van tevredenheid onder medewerkers én klanten. Dat doen we middels innovatie en slimme technische oplossingen, data-analyse én het stellen van de juiste vragen. We zijn een jong bedrijf met 28 medewerkers en je vindt ons in de Jaarbeurs Innovation Mile in Utrecht.

Wat je doet als Client Service Medewerker bij Feedback Company

Als onze review baas schakel je tussen mails, binnenkomende telefoontjes en chats. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten die onze software gebruiken, adviseert hen hoe ze het beste uitnodigingen kunnen versturen tot aan de integratie met hun platform. Maar ook voor consumenten die een review willen uploaden. Geen klant is jou te lastig. 

Wie ben jij?

Een zelfstandige, proactieve en nauwkeurige Client Service Medewerker met empathisch vermogen. Je bent duidelijk en eerlijk en probeert iedereen tevreden te stellen, maar kan ook lekker zakelijk zijn waar nodig. 

• MBO werk- en denkniveau (diploma is een pre) 
• Relevante werkervaring in een dienstverlenende sector (bv horeca) of afdeling
• Als Client Service Medewerker ben je beschikbaar op kantoortijden

Wat bieden wij?

Een dynamische en innoverende IT-gedreven werkomgeving, in een hecht team, waar samenwerken, persoonlijke ontwikkeling en een no-nonsense mentaliteit centraal staan. Je krijgt inzicht en ervaring binnen e-commerce en van verschillende webshopplatformen.

En verder:

• een marktconform salaris
• laptop van de zaak 
• telefoonvergoeding
• 26 vakantiedagen 

Meer weten of interesse? 

Je vraag of motivatie & CV mag naar Marcel de Jong: marcel@feedbackcompany.com

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.