Goed nieuws: Tevreden.nl wordt Feedback Company

nov 2, 2020

Gepubliceerd op 5 november 2020

Vanaf vandaag zullen reviewspecialist Feedback Company en onderzoeksbureau Tevreden.nl hun krachten bundelen en hun  producten en diensten samenvoegen. Zodat we de feedback- en onderzoeksmarkt nog beter kunnen bedienen, een verdiepingsslag kunnen maken en een completer product kunnen aanbieden.

Wat betekent dat voor u? 

We hebben deze stappen gezet om van 1 + 1 nog meer te maken. De kwaliteit en diensten die u van ons gewend bent, blijven vanzelfsprekend bestaan. Maar door deze samenvoeging kan er vooral méér. Door deze samenvoeging krijgt Feedback Company meer slagkracht om de reputatiemanagement platformen sneller door te laten groeien en de kwaliteit van de diensten en services verder te verhogen. 

Deze samenvoeging is de eerste stap. De aankomende tijd houden we u graag op de hoogte van de ontwikkelingen én gaan we graag met u in gesprek wat we nog meer voor u kunnen betekenen.

CEO Hendrik-Jan Glerum: ‘Goede vragen stellen is key, maar de antwoorden de juiste duiding en uitleg geven ook. Door deze samenvoeging zijn we in staat om feedback te vertalen in de gewenste branding en imago, optimale verbetering van bedrijfsprocessen en het verbeteren van tevredenheid onder medewerkers én klanten. Dat doen we door te blijven innoveren, te investeren in slimme technische oplossingen, data-analyse én natuurlijk het blijven stellen van de juiste vragen.’

Wat verandert er voor u?

Heeft u desondanks nog vragen? Neem gerust contact op met uw vaste contactpersoon of stuur een e-mail naar helpdesk@feedbackcompany.com.

Veelgestelde vragen 

Waarom gaan jullie samen?

Door onze krachten te bundelen kunnen we een breder aanbod van producten en diensten aanbieden. Dan moet je denken aan van gestandaardiseerde reviewtools tot op maat gemaakte oplossingen als doorlopend verdiepend tevredenheidsonderzoek.

Wat gebeurt er met mijn huidige contract?

Geen zorgen, de dienstverlening  zoals u die gewend bent, blijft gewoon doorlopen. Alleen heten we vanaf 2 november 2020 Feedback Company. De tooling kunt u gewoon blijven gebruiken. Doordat Tevreden.nl de krachten bundelt met Feedback Company, en dus onder een andere naam door het leven gaat, zal er een nieuwe overeenkomst opgesteld moeten worden. Uw contactpersoon bij Tevreden.nl neemt op korte termijn contact met u op om dit samen te bespreken.

Kan ik de tooling van Tevreden.nl gewoon blijven gebruiken?

Absoluut, de tooling en dienstverlening kunt u gewoon blijven gebruiken zoals u gewend bent.

Ik heb een maatwerk platform van Tevreden.nl. Wat gebeurt hiermee?

Dat blijft gewoon zoals het nu is. In de toekomst zullen we het wel migreren naar het domein van Feedback Company. Zodra dit het geval is, brengen we u daar ruim van tevoren van op de hoogte.

Ik heb een review widget van Tevreden.nl op mijn website staan. Kan ik deze blijven gebruiken?

Absoluut, u hoeft hier verder geen actie op te ondernemen. De review widget blijft bestaan.

Hoe zit het met de AVG?

Ook in deze nieuwe combinatie werken wij volgens alle richtlijnen van de AVG. We zijn daarom verplicht om een nieuwe verwerkersovereenkomst af te sluiten tussen Feedback Company en uw organisatie. Uw contactpersoon bij Tevreden.nl neemt hiervoor op korte termijn contact met u op.

Kan ik switchen van doorlopend tevredenheidsonderzoek naar alleen de reviewtooling?

Stuur een e-mail naar sales@feedbackcompany.com en wij nemen contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.

Waar kan ik terecht met vragen?

Het team van Feedback Company is te bereiken op:

Adres: Jaarbeursplein 6, Utrecht
Telefoon: 085 273 6320
Support: helpdesk@feedbackcompany.com
Sales: sales@feedbackcompany.com

Onze producten

Keer proberen?

Vraag een vrijblijvende demo aan wanneer het jou uitkomt. 

jul 19 2021

Wat maakt een merk een sterk merk? Luister naar de feedback van je klant.

We kennen ze allemaal, bedrijven waarvan we de naam horen en die meteen een goed gevoel oproepen. Dat is wat je wilt als ondernemer! Eén van de...
SocialProof
mei 08 2021

Hoe zet je reviewmarketing in?

Voor ondernemers is het begrip marketing niet nieuw. Echter, zijn er continu ontwikkelingen binnen dit landschap, die de e-commerce in haar voordeel...
Video review
okt 23 2020

Valse reviews? Zo voorkomt Feedback Company ze.

Valse review ontvangen? Erg vervelend en bovendien niet eerlijk! Maar wat kan je eraan doen? Op dit moment zijn deze valse reviews nog niet...
NegatieveReview:Cover
mei 28 2020

Voor op het actielijstje: Social media, goedkoop adverteren en QR-codes

De wereld weer een stukje verder open. Back in business voor veel branches, klanten over de vloer, handel! Ook hét moment om je social proof te...
Video review
mei 12 2020

In goede en slechte tijden: feedback is King

Corona heeft veel impact, ook op retailers. De ene branche wordt hard getroffen, de ander heeft juist te maken met meer omzet. In beide situaties...
Reviews belangrijk
apr 30 2020

‘Stel je wel de goede vraag?’ 5 tips om het beste uit je reviews te halen

Door actief reviews te verzamelen, ben je gezegend met een flinke dosis feedback. Reviews zijn perfecte bedrijfstemperatuurmetingen.
Marketing
apr 24 2020

Betrouwbaarheid, veiligheid en meedenken: feedback verzamelen in tijden van corona

Afstand houden, desinfectiegel bij de kassa, niet meer dan drie klanten, 1-op-1 afspraken, avondeten afhalen, speciale maaltijdboxen, consult op...
SocialProof
apr 22 2020

‘Hoe weten consumenten dat mijn website betrouwbaar is?’

Als de hele wereld op z’n kop staat, verandert alles. Zo ook het consumentengedrag. Wat hebben consumenten NU nodig? Waar vragen ze om?
mrt 19 2020

Waarom reviews juist nu belangrijk zijn

In deze uitdagende tijden kan online zichtbaarheid en betrouwbaarheid je helpen. Maar hoe zorg je voor zo’n stevige online reputatie? O.a. met...
mrt 06 2020

Wat is de beste reviewscore?

Gepubliceerd op 6 maart 2020Wanneer je online iets koopt, weet je nooit helemaal zeker of het product voldoet aan de verwachtingen. Daarom lezen...
feb 20 2020

6 type reviewers en hoe je met ze omgaat

Jouw website is booming! De reviews stromen binnen en alles loopt zoals je dat voor ogen had. Een klein detail: nu je daadwerkelijk reviews...
feb 14 2020

3 tips voor een ijzersterke social proof

Gepubliceerd op 14 februari 2020Is het je opgevallen dat mensen eerder aanschuiven bij een vol terras dan een leeg terras? Dit fenomeen heet social...
jan 28 2020

Hoe krijg ik meer reviews? 4 tips om reviews te verzamelen.

Hoe krijg ik meer reviews?
dec 10 2019

Google review rich snippet update

negative:review:cover
jul 12 2019

Een negatieve review. Wat nu?