Reviews

Witgoed.website
6.9 / 10
470 beoordelingen
Schrijf beoordeling

67% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.6/10
Klantvriendelijkheid
7.4/10
Informatie op de website
7.4/10

470 Reviews

G.Smits

8/10

Duidelijke website, erg makkelijk direct afspraak te maken.

Hoe was je ervaring met de monteur?

gebrekkige communicatie, monteurs Nederlandse taal niet genoeg machtig. Voor ons niet zo'n probleem maar voor de wat oudere mensen wellicht lastig.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

R'dam IJsselmonde.

Anoniem

2/10

Website is prima, duidelijk en uitnodigend

Hoe was je ervaring met de monteur?

De monteur rukte de wasmachine naar voren, zonder te kijken hoe lang het snoer was...
Snoer werd dus uit wandschakelaar getrokken...
Vervolgens ging hij met een schroevendraaier in de... De monteur rukte de wasmachine naar voren, zonder te kijken hoe lang het snoer was...
Snoer werd dus uit wandschakelaar getrokken...
Vervolgens ging hij met een schroevendraaier in de kapotte wasdroger roeren en maakte kortsluiting.
Daarna was de diagnose: kapotte prietpraat.

Sylvia

10/10

Je kan heel snel een afspraak maken, de volgende dag kwamen ze al bij mij langs. Volgens mij kan het zelfs dezelfde dag nog

Hoe was je ervaring met de monteur?

De monteur was erg vriendelijk en professioneel.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Eindhoven

Filip van Dam

2/10

De website oogt duidelijk en beloofd veel goeds

Hoe was je ervaring met de monteur?

Ik heb geen monteur gezien, eerst het nummer gebeld waar ik de opmerking kreeg via de website een afspraak te plannen.
Dus via de site een afspraak gemaakt, en binnen 1 minuut een voorlopige... Ik heb geen monteur gezien, eerst het nummer gebeld waar ik de opmerking kreeg via de website een afspraak te plannen.
Dus via de site een afspraak gemaakt, en binnen 1 minuut een voorlopige bevestiging, met de opmerking de monteur neemt zsm contact met u op.
Helaas is er geen contact opgenomen, en ook geen monteur aan de deur geweest.
Deze opmerking zal wel als antwoord krijgen.....u mail is niet goed aangekomen bij de monteur, tja helaas het is 2016 e-mails verdwijnen niet meer zomaar.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Bierum

Reactie Witgoed.website:

Beste Filip,
Helaas anno 2016 kan er blijkbaar toch iets misgaan met techniek. De afsprakenformulier is geen standaard mail, maar een contactformulier dat via de website doorgedrukt wordt naar... Beste Filip,
Helaas anno 2016 kan er blijkbaar toch iets misgaan met techniek. De afsprakenformulier is geen standaard mail, maar een contactformulier dat via de website doorgedrukt wordt naar een email adres. Blijkbaar heeft de monteur een verouderd email programma en komt deze niet goed door. Wel zijn wij dankbaar voor jou feedback, anders waren wij hier nooit direct achtergekomen.
Onze excuses hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Kyra van witgoed.website

Margot

10/10

Duidelijk, heb op zaterdag mail gestuurd, heel snelle reactie gekregen! Maandag meteen de monteur thuis ????

Hoe was je ervaring met de monteur?

Heel aardig, wist waar hij over sprak en onze droger werkt weer.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Eindhoven

Wil Uitgeest

8/10

Op de website vond ik de informatie die nodig was. Voldeed dus goed.

Hoe was je ervaring met de monteur?

We zijn uitermate te spreken over de monteur. Wij waren net terug van een werkbezoek aan Brazilië, en hadden bergen was. Maar toen we de wasmachine aanzetten, leek het wel alsof we een paar toekans... We zijn uitermate te spreken over de monteur. Wij waren net terug van een werkbezoek aan Brazilië, en hadden bergen was. Maar toen we de wasmachine aanzetten, leek het wel alsof we een paar toekans met ijzeren snavels in ons wasgoed hadden meegesmokkeld, die nu mee werden gewassen! De machine maakte een herrie alsof hij uit elkaar zou springen. En toen we de was toen maar in de droger stopten, viel de stroom ineens helemaal uit, en zaten we in het pikkedonker! Kaarsen zijn gezellig, hoor, maar al die pech als je net thuis komt deed ons hevig terug verlangen naar de zon, de hartelijkheid en de fruitstalletjes van Brazilië! We moesten op zoek naar de hoofdschakelaar om weer wat meer licht in ons leven te brengen. Daarna maakte ik via internet een afspraak voor de reparatie van ons witgoed, maar de monteur belde zelf terug omdat hij zaterdag al wilde komen, terwijl ik de afspraak via internet beleefdheidshalve op maandag had gezet. Toen hij kwam, ging hij meteen op zoek wat het lawaai veroorzaakte, en grapte: als het munten zijn, zijn ze voor mij! En in een ommezien haalde hij er een of andere metalen knoop uit. De droger nam hij mee, samen met de stagiair die hij bij zich had, zo'n rastajongen met zo'n grote gehaakte muts, waar hij erg plezierig mee omging. Hij zei dat als 't verwarmingselement stuk was, de reparatie duur zou zijn, en we beter konden overwegen om een andere machine te kopen. Hij zag er zo betrouwbaar uit dat ik de gedachte wegdrukte dat hij dit misschien zei om er zelf beter van te worden. En daarom was het dubbel leuk dat hij later opbelde om te zeggen dat het niet het verwarmingselement was, maar dat het om een relatief kleine reparatie ging die hij al had uitgevoerd! En nog geen uur later stond het ding weer bij ons in huis, en konden we eindelijk die berg was gaan wegwerken!

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

in Utrecht

Ik beoordeel het bedrijf als goed (eindoordeel, zie hieronder), maar dat komt vooral door de ervaringen met deze monteur.

Reactie Witgoed.website:

Goedendag,
Bedankt voor je leuke en uitgebreide review! Wij zullen je complimenten doorgeven aan de monteur.
Met vriendelijke groet,
Jorrit van witgoed.website

Gea strating

2/10

Gekozen voor deze website omdat er een afspraak gemaakt kan worden tussen 17.00-20.00
Dit is schijnbaar regio gebonden en kon in mijn geval dus niet.
Ik kon dus een ochtend vrij nemen.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Vanochtend de montuur gehad, hij is denk ik 3 minuten bij bij mij binnen geweest.
Ik had aangegeven bij het maken van de afspraak dat ik dacht dat het de lagers waren en dit bleek ook zo te... Vanochtend de montuur gehad, hij is denk ik 3 minuten bij bij mij binnen geweest.
Ik had aangegeven bij het maken van de afspraak dat ik dacht dat het de lagers waren en dit bleek ook zo te zijn.
Vervolgens kreeg ik de mededeling dat bij bij mijn wasmachine de lagers niet afzonderlijk van de trommel vervangen kunnen worden m.a.w. reparatie kost veel geld, advies nieuwe machine.
Als vantevoren het nummer vd wasmachine gevraagd was in combinatie met dat ik al dacht dat het de lagers waren dan had deze montuur niet hoeven komen want dan had ik meteen gezegd nieuwe machine.
Nu duurde het pinnen van € 69,- langer dan de tijd dat de montuur naar mijn machine heeft gekeken.
Dan had ik dit geld bij mijn nieuwe wasmachine gestoken.
Vindt ook vreemd dat het bedrag incl een half uur reparatie is maar dat als hij niets hoeft te repareren en met 5 minuten weer buiten staat je wel die €69,- moet betalen.
Of de montuur een goede montuur is kan ik dus niet beoordelen.
Hij kan wel goed pinnen, 5 sterren!
Al met al een zeer onaangename ervaring en zeker eenmalig.

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Assen

Reactie Witgoed.website:

Beste Gea,
Vervelend om te lezen dat je het als een zeer onaangename ervaring hebt ervaren. Het is inderdaad zo dat het per regio kan verschillen wanneer er een afspraak gemaakt kan worden. Ook... Beste Gea,
Vervelend om te lezen dat je het als een zeer onaangename ervaring hebt ervaren. Het is inderdaad zo dat het per regio kan verschillen wanneer er een afspraak gemaakt kan worden. Ook kan het goed zijn dat de monteur snel kan zien wat er aan de hand is met de machine, het zijn immers specialisten. Wij zijn dan ook van mening dat de monteur het beste ter plaatse kan beoordelen en dat er soms uit kan komen dat de monteur je niet kan helpen of dat het niet waard is om de reparatie uit te voeren.
Ik hoop wel dat er een andere oplossing is gekomen en je weer kan wassen.
Met vriendelijke groet,
Kyra van witgoed.website

Monique Schut

10/10

Prima website gemakkelijk om afspraak te maken

Hoe was je ervaring met de monteur?

Prima ervaring stipt op tijd en kundige en snelle reparatie

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Emmen

Anoniem

6/10

De website is duidelijk, echter wordt er niet aangegeven of er, en zo ja, binnen welke termijn er contact nog wordt opgenomen om de afspraak te bevestigen.

Hoe was je ervaring met de monteur?

Jammer genoeg moest ik zelf weer bellen om te informeren of er überhaupt een monteur zou komen. Monteur kwam keurig op tijd, beoordeelde de machine en het probleem binnen 3 minuten en gaf aan dat... Jammer genoeg moest ik zelf weer bellen om te informeren of er überhaupt een monteur zou komen. Monteur kwam keurig op tijd, beoordeelde de machine en het probleem binnen 3 minuten en gaf aan dat deze het niet waard was te laten repareren. De kosten voor deze diagnose echter was €. 69,- !?

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Den Haag

Reactie Witgoed.website:

Ls,
Indien je een afsprakenformulier hebt ingevuld krijg je een bevestigingsmail. Hierin staat dat de monteur nog contact met je opneemt om de afspraak te bevestigen. Zolang er nog geen contact... Ls,
Indien je een afsprakenformulier hebt ingevuld krijg je een bevestigingsmail. Hierin staat dat de monteur nog contact met je opneemt om de afspraak te bevestigen. Zolang er nog geen contact is geweest is de afspraak nog niet definitief. Wij kunnen niet aangeven wanneer de monteur contact met je opneemt daar wij niet weten hoe zijn agenda eruit ziet.
Het kan zijn dat de monteur snel ziet wat er aan de hand is, zij zijn er namelijk voor opgeleid. Er kan dan inderdaad uitkomen dat het niet waard is om te laten maken. (best een eerlijke diagnose toch?)
Met vriendelijke groet,
Kyra van witgoed.website

Peet

8/10

Heel goed

Hoe was je ervaring met de monteur?

Heel goed. Ik werd gelijk gebeld voor een afspraak en daags erna werd m'n droger opgehaald en een dag later weer teruggebracht. Ik werd geïnformeerd over de kosten en dat bedrag klopte ook. Er kwam... Heel goed. Ik werd gelijk gebeld voor een afspraak en daags erna werd m'n droger opgehaald en een dag later weer teruggebracht. Ik werd geïnformeerd over de kosten en dat bedrag klopte ook. Er kwam niks bij

In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?

Heiloo

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.