Reviews

8.2 / 10
4851 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

4851 Reviews

heer

6/10

Goede ervaring, alleen de app is bijzonder traag.


heer Kok

8/10

Goed en goede communicatie


erica nooteboom

9/10

Goed te bereiken en makkelijke inzage


mevrouw

5/10

Ik heb telefonisch contact gehad een tijd geleden, en de desbetreffende persoon zou e.e.a. voor mij uitzoeken, helaas nooit weer wat van terug gehoord.

Reactie Greenchoice:

Beste mevrouw,
Dat is niet netjes natuurlijk. We zoeken datgene wat uitgezocht moest worden alsnog graag voor uit. Zouden wij u mogen vragen ons hierover nogmaals te bellen? Excuses voor het...
Beste mevrouw,
Dat is niet netjes natuurlijk. We zoeken datgene wat uitgezocht moest worden alsnog graag voor uit. Zouden wij u mogen vragen ons hierover nogmaals te bellen? Excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


heer uit Bodegraven

5/10

Ben redelijk tevreden. De communicatie en informatie voorziening kan stukken beter. Iemand aan de lijn krijgen is bijna onmogelijk, mails worden slecht en traag behandeld. Je krijgt wel gelijk een... Ben redelijk tevreden. De communicatie en informatie voorziening kan stukken beter. Iemand aan de lijn krijgen is bijna onmogelijk, mails worden slecht en traag behandeld. Je krijgt wel gelijk een mail om een hoger mandbedrag te verhogen, maar niet als het om laag kan. Meer dan eens geprobeerd om inzicht te krijgen wat de stand van zaken is om vast te stellen of ik op de jaarnota bij moet gaan betalen of geld terug ga krijgen. Men zegt dat dit niet aangeleverd kan worden (dat met het huidige digitale tijdperk?). Meer transparantie zou Greenchoice sieren. Hoop dat ze dat gaan verbeteren.

Reactie Greenchoice:

Beste Heer uit Bodegraven,
Onze bereikbaarheid is rond de feestdagen inderdaad slecht geweest, onze excuses hiervoor. Op email hebben we de achterstand helaas nog niet weg kunnen werken, maar...
Beste Heer uit Bodegraven,
Onze bereikbaarheid is rond de feestdagen inderdaad slecht geweest, onze excuses hiervoor. Op email hebben we de achterstand helaas nog niet weg kunnen werken, maar telefonisch en via Whatsapp (beiden op 010 478 23 26) zijn we weer goed bereikbaar.
Het wijzigen van uw termijnbedrag en inzicht geven in uw verbruik doen we beiden graag. Dat is namelijk zeker mogelijk. Het verbaast me dat een collega u verteld heeft dat dit niet zou kunnen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


H. van Eijk

2/10

Overname van contract van Huismerkenergie na 2 maanden nog steeds niet geregeld en geen enkele communicatie over gehad.

Reactie Greenchoice:

Beste H. van Eijk,
Het spijt ons te lezen dat er dingen niet goed gaan. Als je contact opneemt met onze klantenservice kunnen we nagaan wat precies. Het was overigens wel de bedoeling dat je...
Beste H. van Eijk,
Het spijt ons te lezen dat er dingen niet goed gaan. Als je contact opneemt met onze klantenservice kunnen we nagaan wat precies. Het was overigens wel de bedoeling dat je vooraf geïnformeerd zou worden. We hebben naar alle Huismerk Energie-klanten een e-mail gestuurd. Ook goed om even te kijken waarom deze jou niet bereikt heeft.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


Jan

8/10

Alles duidelijk, overzichtelijk en probleemloos. De komende 3 jaren is Greenchoice weer mijn energieleverancier. Blij met bos gecompenseerd gas en zonnepanelen. Windmolens hoeven voor mij niet zo.


heer Kolev

10/10

Great experience