Eerst bij vast contract was eea goed geregeld. Kon alle standen via app doorgeven. Echter sinds de crisis en over op verplichte variabele tarieven daar vast niet meer kon, is het een doffe ellende....Eerst bij vast contract was eea goed geregeld. Kon alle standen via app doorgeven. Echter sinds de crisis en over op verplichte variabele tarieven daar vast niet meer kon, is het een doffe ellende. Termijnbedragen die niet kloppen of onredelijk hoog ondanks dat ik zonnepanelen heb en daarmee teruglever waar totaal geen rekening mee wordt gehouden. Vanwege de slechte service en de zeer slechte bereikbaarheid ben ik maar overgestapt. Ellende nog erger bij de afrekening daar hun de standen doorgegeven per app( jarenlang normaal geaccepteerd) in eens afdoen als gewogen gemiddelde en niet in overeenstemming zijn met de doorgegeven standen alleen omdat ik geen ‘slimme’ meter heb. Wat een onzin. Klopt ook niet met hun voorwaarden. Bij klachten hun mailen kan op klachten@greenchoice.nl. Niet dat dit iets uithaalt want ze verzinnen steeds een ander excuus of smoes om maar niets te hoeven corrigeren. Bah, bah en nog eens bah.
Martin Gr.
3/10
Nee, geen goede leverancier...
- De klantenservice blijft zeer slecht bereikbaar. - Maandbedragen worden ook bij lopend vast contract ZONDER overleg en ZONDER aankondiging zomaar met...Nee, geen goede leverancier...
- De klantenservice blijft zeer slecht bereikbaar. - Maandbedragen worden ook bij lopend vast contract ZONDER overleg en ZONDER aankondiging zomaar met 20% verhoogd - De maandbedragen worden NIET vastgesteld op basis van de veranderingen van afname energieverbruik in het afgelopen jaar. - De maandbedragen worden NIET verlaagd op basis van extra geplaatste zonnepanelen.
Zou ik Greenchoice nog een keer een kans geven? Nou, dan moeten ze dit jaar de organisatie wel heel goed doorlichten en de klanten correcte maandbedragen berekenen...
Smits
1/10
Jaarnota ontvangen, salderen word niet volgens de regels verrekend. Daarnaast doen ze het gemiddelde tarief over alle maanden. Na berekenen per maand is het ten nadele voor mij. Zou...Jaarnota ontvangen, salderen word niet volgens de regels verrekend. Daarnaast doen ze het gemiddelde tarief over alle maanden. Na berekenen per maand is het ten nadele voor mij. Zou rond 700 euro terug krijgen. Omdat de tarieven flink omhoog gingen laatste maanden en wij thuis 70% minder gingen verbruiken komen ze met een natte vinger in de lucht gemiddelde. Dus per maand berekend inclusief de salderen op juiste manier berekend zou ik meer dan 1500 euro terug moeten krijgen. Ze zijn onmogelijk te bereiken alleen per mail. Maar dat duurt ook 10 werkdagen. Correctie aangevraagd en verzoek neergelegd om geen natte vinger in de lucht uit te voeren bij alle klanten. Zo behouden ze hun winst nog steeds op deze manier.
Pietje Puk
1/10
WAARSCHUWING!!! Blijf weg bij Greenchoice!! Ze presteren bij mij het volgende: Ik heb in een jaar tijd bijna net zoveel elektriciteit opgewekt als dat ik gebruikt heb. Hierdoor zou...WAARSCHUWING!!! Blijf weg bij Greenchoice!! Ze presteren bij mij het volgende: Ik heb in een jaar tijd bijna net zoveel elektriciteit opgewekt als dat ik gebruikt heb. Hierdoor zou mijn jaarnota bijna op 0 uitkomen. Wat doet Greenchoice ... ze passen mijn jaarnota aan door deze in te korten met een maand! Hierdoor kunnen ze voor mijn teruggeleverde energie het lagere teruglevertarief aanhouden! Anders zou mijn teruggeleverde energie wegvallen tegen mijn verbruikte energie. Niets anders dan een goedkope wisseltruc!
Ik zal het even toelichten met een rekenvoorbeeld: Stel het verbruik van 10 KWh kost 5 euro en voor teruglevering van 10 KWh krijg je 4 euro terug
Ik heb in een jaar tijd 1000 kWh verbruikt en zelf 950 kWh opgewekt. Op een normale jaarnota zou ik dan 50 kWh aan verbruikte energie moeten betalen, dat is dan 5 x 5 = 25 euro betalen
Wisseltruck van Greenchoice door de nota in te korten met een maand: 1000 verbruikt = 100 x 5 = 500 euro 950 opgewekt = 95 x 4 = 380 euro Nota: 500 - 380 = 120 euro betalen (in dit voorbeeld betaal ik dus 95 euro meer door hun gesjoemel) !!!
Dit doet Greenchoice met je energie en geld, dus pas op!!! Naar mijn mening niets anders dan goedkope (energie)dieven!!!
Materman
10/10
Zoals het hoort!
Mace Dekker
3/10
Ruim meer dan 12 jaar klant geweest bij Greenchoice. In januari de nieuwe (variabele) tarieven gekregen en tot mijn verbazing betalen wij meer dan een nieuwe klant. eindeloos in de wacht gehangen en...Ruim meer dan 12 jaar klant geweest bij Greenchoice. In januari de nieuwe (variabele) tarieven gekregen en tot mijn verbazing betalen wij meer dan een nieuwe klant. eindeloos in de wacht gehangen en tenslotte een vriendelijke meneer aan de telefoon. Die begreep dat wij niet erg gelukkig waren met het prijsverschil. De enige oplossing die hij (na navraag) kon bieden was dat we per direct opzegden en opnieuw klant werden. Tsja niet gedaan natuurlijk. Wel per direct overgestapt naar een andere leverancier. Inmiddels al een paar mensen meer geholpen over te stappen. Greenchoice heeft helaas helemaal afgedaan voor ons.
Henk
3/10
Niet best, lage instaptarieven en vervolgens enorm verhogen
Burgerhout
1/10
Niet bereikbaar
Marc
4/10
Greenchoice doet NIET wat het belooft. Afgelopen zomer zijn zonnepanelen geinstalleerd met een vertraging van 2 maanden. Installatie is 5 x uitgesteld. Na installatie hebben de panelen 1,5 maand...Greenchoice doet NIET wat het belooft. Afgelopen zomer zijn zonnepanelen geinstalleerd met een vertraging van 2 maanden. Installatie is 5 x uitgesteld. Na installatie hebben de panelen 1,5 maand goed gewerkt en daarna 2 maanden weer niet! Uiteindelijk omvormer vervangen. Klantenservice zegt van alles toe maar toegezegde bevestiging via e-mail blijft dan uit. Compensatie is toegezegd voor het niet functioneren van de panelen, maar wordt dan later weer gedaan alsof dat niet zo is. Terugbelverzoeken wordt niets mee gedaan. Jammer dat het zo moet gaan. Kost veel (negatieve) energie, tijd en derving opbrengst dossiernr 7482
Jaap Tinholt
4/10
De reaktie van greenchoice op mijn review is typisch.Men vraagt extra uitleg op mijn commentaar,maar geen geen mogelijkheid een reaktie erop te sturen.Typisch alleen voor de buhne .voor verbetering...De reaktie van greenchoice op mijn review is typisch.Men vraagt extra uitleg op mijn commentaar,maar geen geen mogelijkheid een reaktie erop te sturen.Typisch alleen voor de buhne .voor verbetering vatbaar zal ik maar zeggen
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
