Reviews

Greenchoice
7.8 / 10
6950 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6950 Reviews

Tom Faber

1/10

Heb jarenlang bij Greenchoice "groene" stroom afgenomen omdat ze als meest duurzame werden genoemd op verschillende websites.

Onderzoek van Follow The Money heeft helaas uitgewezen dat... Heb jarenlang bij Greenchoice "groene" stroom afgenomen omdat ze als meest duurzame werden genoemd op verschillende websites.

Onderzoek van Follow The Money heeft helaas uitgewezen dat Greenchoice niet alleen onzin certificaten heeft afgenomen maar deze fout ook nog eens niet erkent. Echt genant en pijnlijk voor klanten die dachten met een betrouwbare duurzame partij samen te werken.

angenent

3/10

Ik werd telefonisch benaderd door een medewerker/s als dat mijn termijn bedrag te hoog was ik zeg ik laat het bedrag zo staan ze werd heel onvriendelijk dan laat het staan in systeem ik wilde nog... Ik werd telefonisch benaderd door een medewerker/s als dat mijn termijn bedrag te hoog was ik zeg ik laat het bedrag zo staan ze werd heel onvriendelijk dan laat het staan in systeem ik wilde nog iets zeggen verbrak de verbinding als ze dit gaan doen dan ga ik bij hun weg ga ik naar ander

B

1/10

Zit nou een half jaar bij Greenchoice met een variabel contract. Wordt ik opgebeld omdat voor mij een vast contract goedkoper zou zijn. Ik meld dat ik moet verhuizen gezien ik via leegstand woon en... Zit nou een half jaar bij Greenchoice met een variabel contract. Wordt ik opgebeld omdat voor mij een vast contract goedkoper zou zijn. Ik meld dat ik moet verhuizen gezien ik via leegstand woon en de vrouw aan de telefoon zegt dat dat geen probleem is. Dus wel! Kom ik er later achter dat het niet legaal is om daarvoor een vast contract te hebben. En laat me niet beginnen over hoe snel deze vrouw alle informatie vertelde waardoor ik er uiteindelijk niks van heb begrepen. Ik wist niet waar ik ja op heb gezegd en heb gebruik gemaakt van mijn herroepingsrecht. Laat je niet oplichten.

Reinier

1/10

Slechte en eenzijdige informatievoorziening. Werd vanmiddag gebeld door een dame van Greenchoice die vroeg of ik wilde overstappen van een variabel naar een 1 of 2 jarig contract. Ik zei dat ik dit... Slechte en eenzijdige informatievoorziening. Werd vanmiddag gebeld door een dame van Greenchoice die vroeg of ik wilde overstappen van een variabel naar een 1 of 2 jarig contract. Ik zei dat ik dit nog even afwachtte om te zien wat de prijzen gaan doen. Wel werd mij mondeling gezegd dat de terugleververgoeding voor een variabel contract omlaag gaat. Toen ik zei dat ik dit vreemd vond en een 'wurgconstructie' vindt, vond ze jammer dat ik dit vond, maar 'dan bent u wel geinformeerd.' En toen wenste ze me een prettige dag.... Aan de ene kant een nieuw contract proberen te verkopen en aan de andere kant een niet onbelangrijke wijziging in de huidige voorwaarden snel (mondeling) melden. Tijdig een schriftelijk melding doen van wijzigingen lijkt mij meer dan logisch en dit niet in een colportagevorm gieten. Zeer slechte aanpak, weinig klantvriendelijke en kan ik alleen maar waarderen met 1 ster!

K Kat

2/10

Amateuristische organisatie wat klanten discrimineert.

Reactie Greenchoice:

Goedemorgen,
Vervelend om te horen dat u dit zo hebt ervaren. Dit is uiteraard niet wat wij uit willen stralen. Graag komen we met u in contact om dit recht te zetten. We zijn op werkdagen... Goedemorgen,
Vervelend om te horen dat u dit zo hebt ervaren. Dit is uiteraard niet wat wij uit willen stralen. Graag komen we met u in contact om dit recht te zetten. We zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 8:30 tot 17:00.
Groetjes,
Lorraine

Nikita

2/10

Bijzondere praktijken.
Een oude energieleverancier zou mijn energiecontract overdragen aan Greenchoice, maar werd er netjes een paar dagen de tijd gegeven om zelf een andere partij te vinden.... Bijzondere praktijken.
Een oude energieleverancier zou mijn energiecontract overdragen aan Greenchoice, maar werd er netjes een paar dagen de tijd gegeven om zelf een andere partij te vinden. Wat schetst mijn verbazing is dat vervolgens Greenchoice mij een paar dagen voor de gecommuniceerde overstap deadline als klant verwelkomt. Hier ben ik dus niet zo blij mee.

Reactie Greenchoice:

Goedemiddag Nikita,
Vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren, excuses voor het ongemak. Graag komen we met je in contact om te kijken naar een passende oplossing. Zou je een e-mail... Goedemiddag Nikita,
Vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren, excuses voor het ongemak. Graag komen we met je in contact om te kijken naar een passende oplossing. Zou je een e-mail kunnen sturen, met het probleem en je gegevens, naar vragen@greenchoice.nl? We helpen je graag verder.
Groetjes, Lorraine Greenchoice

Britt

10/10

In het proces van mogelijk overstappen naar Greenchoice heb ik 2 medewerkers gesproken met vragen. Het werd eigenlijk nog minder duidelijk. Tot Joep de telefoon opnam. Zeer professioneel en zeer... In het proces van mogelijk overstappen naar Greenchoice heb ik 2 medewerkers gesproken met vragen. Het werd eigenlijk nog minder duidelijk. Tot Joep de telefoon opnam. Zeer professioneel en zeer heeft attent heeft mijn vele vragen duidelijk, geduldig en met kennis van zaken beantwoord op zeer respectvolle en prettige wijze! Ga zo door!! Je bent geweldig visitekaartje voor Greenchoice! Dank!!

Stella

1/10

Onbeschoft aan de telefoon terwijl ze zelf iets proberen verkopen, want ben geen klant

Hoogeveen

3/10

Slecht bereikbaar, slechte klantenservice en komen toezeggingen niet na.

Reactie Greenchoice:

Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren, excuses voor het ongemak. Graag komen we met je in contact om te kijken naar een passende oplossing. Zou je een e-mail kunnen... Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren, excuses voor het ongemak. Graag komen we met je in contact om te kijken naar een passende oplossing. Zou je een e-mail kunnen sturen, met het probleem en je gegevens, naar vragen@greenchoice.nl? We helpen je graag verder.
Groetjes, Lorraine Greenchoice

Prive

2/10

Vreselijk jaarafrekening zou 1 maand worden berekend aftrek maand juli wat denk je maand juli hadden ze gewoon van rekening gehaald en ook van t bedrag wat ik terug zou krijgen , nu verloop mijn... Vreselijk jaarafrekening zou 1 maand worden berekend aftrek maand juli wat denk je maand juli hadden ze gewoon van rekening gehaald en ook van t bedrag wat ik terug zou krijgen , nu verloop mijn contract as vrijdag ze zijn niet te bereiken stelde in mail mijn vraag kunt u mij bellen? Je snapt het al nee dus vreemd toch als ze je als klant willen houden? Als je probeer te bellen wachtijden langer dan normaal? In 1 woord vreselijk

Reactie Greenchoice:

Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren, excuses voor het ongemak. Graag komen we met je in contact om te kijken naar een passende oplossing. Zou je een e-mail kunnen... Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren, excuses voor het ongemak. Graag komen we met je in contact om te kijken naar een passende oplossing. Zou je een e-mail kunnen sturen, met het probleem en je gegevens, naar vragen@greenchoice.nl of telefonisch contact op willen nemen met onze klantenservice. Het is op bepaalde momenten wat drukker, dit is gelukkig niet continu zo. We helpen je graag verder.
Groetjes, Lorraine Greenchoice

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.