Zo slecht heb ik het nog nooit meegemaakt. Al bezig vanaf nov 2022 om contact te krijgen. Elke mail die je stuurt wordt niet beantwoord. Bagger firma. Niet mee in zee gaan.,onvoorstelbaar dat zo’n...Zo slecht heb ik het nog nooit meegemaakt. Al bezig vanaf nov 2022 om contact te krijgen. Elke mail die je stuurt wordt niet beantwoord. Bagger firma. Niet mee in zee gaan.,onvoorstelbaar dat zo’n bedrijf niet weet hoe het moet. Gewoon slecht. Wij gaan hier bij over tot een ander wel bereikbaar bedrijf.
d baas
3/10
Klantenservice extreem slecht bereikbaar. Als je ze een keer te pakken krijgt zijn ze wel netjes. Website ook vaak down.
M.P. Garos
9/10
Vorige week - na inderdaad wat langer wachten - een vriendelijke mevrouw aan de telefoon, die alle tijd nam om mijn vragen deskundig en met alle geduld te beantwoorden. Ook in verleden geen...Vorige week - na inderdaad wat langer wachten - een vriendelijke mevrouw aan de telefoon, die alle tijd nam om mijn vragen deskundig en met alle geduld te beantwoorden. Ook in verleden geen vervelende ervaring met Greenchoice gehad.
Wieringa
10/10
Geen betere energiemij. Je kan alles vinden op hun site. Bellen ed is lastig, maar op een mail reageren ze altijd. En ze verdubbelen niet zomaar uw maandbedrag.Alles staat uitgelegd en voor...Geen betere energiemij. Je kan alles vinden op hun site. Bellen ed is lastig, maar op een mail reageren ze altijd. En ze verdubbelen niet zomaar uw maandbedrag.Alles staat uitgelegd en voor gerekend. De BTW is verhoogd, Energiekorting is verlaagd en de vaste kosten zijn omhoog gegaan. Daar kan GC niets aan doen. Die zijn alleen maar doorgeefluik. Buiten dat, gas en stroom zijn veel duurder geworden. Wees blij met het prijsplafond.
Anneke
10/10
Geweldig professioneel bedrijf. Goed bereikbaar en kennis van zaken.
streamstudio.nl
1/10
In 2 jaar tijd een prijsverhoging van 550% en niet bereikbaar
Louwman
10/10
Zeer klantvriendelijk en redelijk goed telefonisch te bereiken.
Tool
2/10
Eerst bij vast contract was eea goed geregeld. Kon alle standen via app doorgeven. Echter sinds de crisis en over op verplichte variabele tarieven daar vast niet meer kon, is het een doffe ellende....Eerst bij vast contract was eea goed geregeld. Kon alle standen via app doorgeven. Echter sinds de crisis en over op verplichte variabele tarieven daar vast niet meer kon, is het een doffe ellende. Termijnbedragen die niet kloppen of onredelijk hoog ondanks dat ik zonnepanelen heb en daarmee teruglever waar totaal geen rekening mee wordt gehouden. Vanwege de slechte service en de zeer slechte bereikbaarheid ben ik maar overgestapt. Ellende nog erger bij de afrekening daar hun de standen doorgegeven per app( jarenlang normaal geaccepteerd) in eens afdoen als gewogen gemiddelde en niet in overeenstemming zijn met de doorgegeven standen alleen omdat ik geen ‘slimme’ meter heb. Wat een onzin. Klopt ook niet met hun voorwaarden. Bij klachten hun mailen kan op klachten@greenchoice.nl. Niet dat dit iets uithaalt want ze verzinnen steeds een ander excuus of smoes om maar niets te hoeven corrigeren. Bah, bah en nog eens bah.
Martin Gr.
3/10
Nee, geen goede leverancier...
- De klantenservice blijft zeer slecht bereikbaar. - Maandbedragen worden ook bij lopend vast contract ZONDER overleg en ZONDER aankondiging zomaar met...Nee, geen goede leverancier...
- De klantenservice blijft zeer slecht bereikbaar. - Maandbedragen worden ook bij lopend vast contract ZONDER overleg en ZONDER aankondiging zomaar met 20% verhoogd - De maandbedragen worden NIET vastgesteld op basis van de veranderingen van afname energieverbruik in het afgelopen jaar. - De maandbedragen worden NIET verlaagd op basis van extra geplaatste zonnepanelen.
Zou ik Greenchoice nog een keer een kans geven? Nou, dan moeten ze dit jaar de organisatie wel heel goed doorlichten en de klanten correcte maandbedragen berekenen...
Smits
1/10
Jaarnota ontvangen, salderen word niet volgens de regels verrekend. Daarnaast doen ze het gemiddelde tarief over alle maanden. Na berekenen per maand is het ten nadele voor mij. Zou...Jaarnota ontvangen, salderen word niet volgens de regels verrekend. Daarnaast doen ze het gemiddelde tarief over alle maanden. Na berekenen per maand is het ten nadele voor mij. Zou rond 700 euro terug krijgen. Omdat de tarieven flink omhoog gingen laatste maanden en wij thuis 70% minder gingen verbruiken komen ze met een natte vinger in de lucht gemiddelde. Dus per maand berekend inclusief de salderen op juiste manier berekend zou ik meer dan 1500 euro terug moeten krijgen. Ze zijn onmogelijk te bereiken alleen per mail. Maar dat duurt ook 10 werkdagen. Correctie aangevraagd en verzoek neergelegd om geen natte vinger in de lucht uit te voeren bij alle klanten. Zo behouden ze hun winst nog steeds op deze manier.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
