Reviews

8 / 10
6181 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6181 Reviews

mevrouw Janneke

8/10

Prima gemakkelijk in gebruik


mevrouw

8/10

Lang in de wacht, maar uiteindelijk goed geholpen


mevrouw Van Merrienboer - Marell

10/10

Goed bereikbaar, prettige/kundige medewerkers, goede service, kwaliteit gericht en gericht op duurzaamheid.


Patrick Erdtsieck

4/10

Ik was tevreden, totdat mijn contract afgelopen was… je wordt geconfronteerd met niet markt conforme prijzen, mijn idee moeten ze hun verliezen goedmaken….voor mij een reden over te stappen naar... Ik was tevreden, totdat mijn contract afgelopen was… je wordt geconfronteerd met niet markt conforme prijzen, mijn idee moeten ze hun verliezen goedmaken….voor mij een reden over te stappen naar Budget Energie die nu echt betere tarieven kent…

Reactie Greenchoice:

Beste Patrick,
Jammer dat je ons hebt verlaten! We snappen dat je niet blij bent met de huidige hoge energieprijzen. Dat de prijzen bij sommige andere leveranciers lager liggen, kan komen...
Beste Patrick,
Jammer dat je ons hebt verlaten! We snappen dat je niet blij bent met de huidige hoge energieprijzen. Dat de prijzen bij sommige andere leveranciers lager liggen, kan komen doordat zij op prijzen speculeren. In de verwachting dat de prijzen later dit jaar gaan dalen, bieden ze nu alvast lagere tarieven. Dit vinden wij geen verwantwoord inkoopbeleid: meerdere energieleveranciers zijn hierdoor afgelopen maanden zijn omgevallen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


Bram Kl

4/10

Nu mijn vaste contract afliep kon ik weinig kanten op. Het variabel tarief dat Greenchoice dan rekent is erg hoog - hoger dan wat andere leveranciers aan klanten rekenen die in een variabel tarief... Nu mijn vaste contract afliep kon ik weinig kanten op. Het variabel tarief dat Greenchoice dan rekent is erg hoog - hoger dan wat andere leveranciers aan klanten rekenen die in een variabel tarief terecht komen. Daarbij was het onmogelijk om dat nieuwe tarief te vinden: het stond niet op de website, niet in mijn persoonlijke omgeving en niet in de mail waarin de overgang naar het nieuwe tarief werd aangekondigd. Tenslotte is mij niet duidelijk waarom een aanbieder van 100% groene energie (waar ik al 15 jaar klant ben) opeens stroomtarieven aan de top van de markt vraagt, terwijl het de fossiele energie is die zo duur is geworden.

Reactie Greenchoice:

Beste Bram,
We snappen dat je niet blij bent met de huidige hoge energieprijzen. Dat de prijzen bij sommige andere leveranciers lager liggen, kan komen doordat zij op prijzen speculeren. In de...
Beste Bram,
We snappen dat je niet blij bent met de huidige hoge energieprijzen. Dat de prijzen bij sommige andere leveranciers lager liggen, kan komen doordat zij op prijzen speculeren. In de verwachting dat de prijzen later dit jaar gaan dalen, bieden ze nu alvast lagere tarieven. DIt vinden wij geen verwantwoord inkoopbeleid: meerdere energieleveranciers zijn hierdoor afgelopen maanden zijn omgevallen.
Wat betreft je vraag over waarom ook groene stroomprijzen zo hoog zijn: een begrijpelijke vraag. Dat komt doordat de energiemarkt zo werkt dat de energiebron die als laatste aangezet moet worden de prijs bepaalt. Dat is in de huidige situatie waarin nog niet genoeg groene energie voor iedereen wordt opgewekt eigenlijk altijd een niet-duurzame energiebron, meestal gas. Dit systeem voorkomt dat gasleveranciers hun gas niet verkocht krijgen doordat het zo duur is, terwijl zij wel steeds hun centrale moeten aanzetten om de leveringszekerheid van iedereen te garanderen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


Leo Sosef

10/10

'Groen is groen' daarom was dat naast een nette prijs en instap premie om te kiezen voor 1jaar vast pakket. Nu gebruik gemaakt van verlengaanbod 1jaar vast! Mede doordat er géén duidelijk zicht is... 'Groen is groen' daarom was dat naast een nette prijs en instap premie om te kiezen voor 1jaar vast pakket. Nu gebruik gemaakt van verlengaanbod 1jaar vast! Mede doordat er géén duidelijk zicht is op wat de energiemarkt en de prijzen gaan doen. Normaal zijn wij overstappers simpel vanwege ons lage verbruik.


heer Jansen

8/10

Positief. Snelle vlekkeloze afwikkeling. Wel kan duidelijker worden aangegeven dat de belasting teruggave van ca €400 in het maandtarief is opgenomen. Bij telefonisch navraag wist de medewerker het... Positief. Snelle vlekkeloze afwikkeling. Wel kan duidelijker worden aangegeven dat de belasting teruggave van ca €400 in het maandtarief is opgenomen. Bij telefonisch navraag wist de medewerker het ook niet zeker.


Harry

1/10

Ben klant, klanten service kan mijn vragen niet beantwoorden, aanbieding ontvangen om mijn contract te verlengen, doe ik niet want nieuwe klanten betalen veel minder

Reactie Greenchoice:

Beste Harry,
Wat vreemd dat onze klantenservice je vragen niet kon beantwoorden. Dat is uiteraard wel de bedoeling. Zou je met ons contact kunnen opnemen via klachten@greenchoice.nl? Dan kijken...
Beste Harry,
Wat vreemd dat onze klantenservice je vragen niet kon beantwoorden. Dat is uiteraard wel de bedoeling. Zou je met ons contact kunnen opnemen via klachten@greenchoice.nl? Dan kijken we wat er mis is gegaan en beantwoorden we de vragen die je hebt graag.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


E. Romijn

2/10

Heel teleurgesteld dat wij zo'n enorme rekening hebben ontvangen omdat wij zonder persoonlijk contact zijn overgezet op een variabel contract waarbij de prijzen 200% hoger liggen. Voel me hierin... Heel teleurgesteld dat wij zo'n enorme rekening hebben ontvangen omdat wij zonder persoonlijk contact zijn overgezet op een variabel contract waarbij de prijzen 200% hoger liggen. Voel me hierin niet beschermd voor deze enorme verhoging. Ik begrijp dat ik hierin de datum heb gemist dat mijn contract afliep maar dat mijn maandrekening net zo hoog is als wat ik vorig jaar voor het hele jaar betaalde daar wordt ik echt heel verdrietig van.

Reactie Greenchoice:

Beste E. Romijn,
We begrijpen dat u niet blij bent met de huidige hoge energieprijzen. We proberen mensen op verschillende wijzen te attenderen op het aflopen van hun contract (volgens sommige...
Beste E. Romijn,
We begrijpen dat u niet blij bent met de huidige hoge energieprijzen. We proberen mensen op verschillende wijzen te attenderen op het aflopen van hun contract (volgens sommige klanten zelfs te vaak). Dat is in uw geval blijkbaar niet gelukt. Maar, schrale troost misschien: ook al had u de einddatum niet gemist, dat had voor uw tarieven niet uitgemaakt. Die liggen momenteel nu eenmaal, bij alle energieleveranciers, ontzettend hoog, als gevolg van de hoge inkoopprijzen. We hopen en verwachten dat de prijzen in de loop van dit jaar zullen dalen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice