8/10
2393 Reviews
8/10
Contractverlenging
8/10
Over het algemeen fijn. Pluspunten: de maandelijkse update van de kosten per mail. Minpunt: de afgelopen tijd ben ik echt wel 15x gebeld om mijn contract te verlengen. Ik werd er echt niet goed van.
6/10
Positief. Echter in het begin kon gekozen waar vandaan en van wie de groene stroom afkomstig was. Was een van de voornaamste redenen om over te stappen. Ik zie dat niet meer zo terug. De vraag is...
Reactie Greenchoice:
Beste Anoniem,
Voor groene stroom zit je nog altijd goed bij ons. Via deze link kun je ons stroometiket bekijken: https://www.greenchoice.nl/groene-stroom-en-gas/groene-stroom/ (even naar beneden scrollen na het klikken). Waar de stroom die voor jouw contract is opgewekt, vandaan komt, zie je op de overzichtspagina in Mijn dossier. Wil je dat we er nog wat specifieker op ingaan, bel ons dan gerust via 010 478 23 26 of stuur ons een e-mail met daarin ook je adresgegevens.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice
10/10
Prettige ervaringen.
8/10
Prima
8/10
Positief, geven goede informatie over lopende contract . Ook is prettig dat ze heldere besparingsvoorstellen geven en windelen verrekenen met de eindafrekening.
4/10
Geen mening is niks bijzonders
9/10
De ingangsdatum was destijds 01 oktober 2018 maar voor verlenging werd de datum 01 september 2019 genoemd. Na een telefoontje werd dit direct gecorrigeerd. De klantenservice is telefonisch prima...
2/10
Zeer slecht, 9 keer mijn maand bedrag terug gezet. Maar ik heb het contract per 31-08 opgezegd, voorheen had ik de jaar nota voor de tiende augustus binnen, en nu moet ik nog eens twee weken...
Reactie Greenchoice:
Beste Anoniem,
Wat jammer om te lezen dat je uit ontevredenheid over ons je contract hebt opgezegd. Ik lees dat het onder meer te maken heeft met een maandbedrag dat je steeds terug moest zetten. Ik weet niet of je er nog prijs op stelt dat we zoeken naar een oplossing (zonder verdere gegevens van je kan ik niet zien wat precies het probleem is), maar zo ja: aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons telefoonnummer 010 478 23 26.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice