Reviews

Vetex

8 / 10
1160 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
6/10
Snelheid levering
1/10
Bestelgemak
10/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
10/10

Anoniem

6/10

Op de website wordt aangegeven dat het artikel voorradig is, terwijl dat niet zo is. Dat wil zeggen dat Vetex het artikel bij de fabrikant moet bestellen. Hierdoor is de levertijd meer dan een maand. Je krijgt wel netjes in het begin dat er een vertraging in de levering is, maar niet hoeveel, en vervolgens word je over het verdere verloop niet meer op de hoogte gehouden. Pas als het artikel wordt verzonden krijg je een bericht. Je moet er dus zelf achteraan om te informeren hoe de stand van zaken met levering er voor staat.

Sterke punten

klantvriendelijk over mail en telefoon, ondanks dat je denkt dat het artikel niet bij Vetex op voorraad is, wordt deze toch bij de fabrikant nabesteld.

Verbeterpunten of tips

Betere en vaker communicatie bij vertraging in de levering als het artikel niet voorradig blijkt te zijn.


Score voor Vetex: 3/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Geslacht: Zeg ik liever niet