Reviews

9.3 / 10
209 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
6/10
Snelheid levering
6/10
Bestelgemak
10/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
10/10
After sales
6/10

Eelco Franckaert

8/10

Zeer vriendelijk ontvangst en uitstekende begeleiding bij de keuze van een jacuzzi. Helaas problemen ontstaan bij de levering van de cover die nog niet opgelost zijn.

Sterke punten

Zeer vriendelijk ontvangst en uitgebreid uitleg over de werking en het gebruik van de jacuzzi.

Verbeterpunten of tips

Helaas is onze jacuzzi geleverd met de verkeerde cover, ondanks het feit dat dit enkele malen vermeld is welke het moest zijn en dit ook duidelijk bevestigd is door SunSpa. Na meerdere malen contact te hebben met SunSpa gehad te hebben zijn zij vooral bezig met redenen te geven waarom dit fout is gegaan (stock niet goed opgevolgd, aparte afmeting jacuzzi enz.), maar hier heeft de klant natuurlijk niks mee te maken als aangegeven wordt dat de cover op voorraad is. Inmiddels is de jacuzzi 2 weken geleden geleverd en heeft SunSpa nog geen leveringsdatum van de nieuwe cover kunnen aangeven. Zeer spijtig aangezien we nu de cover handmatig moeten verwijderen en dat nogmaals de installateur langs moet komen.


Score voor Sunspa Benelux: 4/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Geslacht: man