Reviews

8.5 / 10
777 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
6/10
Info over verloop order
2/10
Snelheid levering
2/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
6/10
Informatie op de website
8/10

Anoniem

5/10

Robin Design heeft niet ZELF een fout gemaakt maar hun vervoerder wel. Omdat ik zelf navraag deed (anders had ik niets gehoord) begreep ik op de dag ZELF dat de bestelling NIET zou komen. Dus nu heeft mijn man voor niets een dag vrij genomen en zit hij nu te wachten op meubels die niet komen. Een paar dagen later kan wel, maar dat moet dan op een zaterdag zijn (geen vrije dagen meer). Niet ideaal, want je kan je voorstellen dat een gezin met twee fulltime werkende ouders HEEL ERG druk is in de weekenden voor Kerst. Verplicht thuis zijn om de bezorger open te doen, terwijl je eigenlijk naar een kerstlunch moet en nog meer weekendactiviteiten hebt is dus heel erg zonde van onze tijd. Niet rechtstreeks de schuld van Robin Design, maar wel heel heel erg vervelend en onhandig...

Verbeterpunten of tips

Beter communiceren met de vervoerder, En ook met de klant, want ik begreep toen ik belde dat twee van de vier items pas een paar weken later leverbaar zijn.


Score voor Robin-Design.nl: 2.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Geslacht: man
Leeftijd: 40
fauteuils