Reviews

Jackz.nl

9.3 / 10
1993 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
6/10
Snelheid levering
4/10
Bestelgemak
10/10
Klantvriendelijkheid
6/10
Informatie op de website
8/10
After sales
4/10

Anoniem

6/10

Op 28/08 bestelling geplaatst.
Niets ontvangen op maandag, toegegeven op zondag besteld dus ik verwachtte het product niet meteen op maandag. Gelukkig kon ik nog even verder met restjes, maar voor de zekerheid toch maar een gelijkaardig product gekocht in de supermarkt, just in case.
Dinsdag nog steeds geen pakketje, geen update in bestelstatus. Per mail contact met klantendienst en krijg woord dat het die dag (dinsdag) verzonden ging worden.
Woensdag nog steeds geen pakketje, weer geen verzendbevestiging. Klantendienst om track & trace gevraagd. Geen antwoord.
Donderdag middag: pakketje! Nooit een verzendbevestiging gekregen met track & trace.
Ik hoop dat alles weer normaal verloopt nu, na de verhuis.

Verbeterpunten of tips

Ik zal deze ervaring als een hiccup ervaren wegens de verhuis dat weekend.

Sterke punten

Klantendienst zeer vriendelijk en aanvankelijk zeer snel in antwoorden.


Score voor Jackz.nl: 3/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Geslacht: man
Leeftijd: 26