Reviews

Kemkens Storing
8.5 / 10
4013 beoordelingen
Schrijf beoordeling

4013 Reviews

Anoniem

10/10

Betrouwbaarheid, deskundigheid

Kunt u dit toelichten?

Bij storing dezelfde dag geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Betrouwbaarheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Nee

M van Gerwen

10/10

Nvt

Kunt u dit toelichten?

Nvt

Wat viel u in positieve zin op?

Nvt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Nvt

Compascuum bv

10/10

Heel klantvriendelijk

Kunt u dit toelichten?

Goede service en problemen opgelost

Wat viel u in positieve zin op?


Meedenken met de klant

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Ga zo door

Particulier

9/10

Omdat ze snel bij een storing komen

Kunt u dit toelichten?

Binnen 2 dagen kwam een monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur was erg aardig en de storing snel verholpen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Ga zo door

Barber Djivi

10/10

Altijd tevreden met Kemkens. Vriendelijk en goede service

Kunt u dit toelichten?

Bellen, storing uitleggen en binnen 24 uur een monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Het geduld van de medewerkers

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Keep going strong!!!

Reactie Kemkens Storing:

Barber, wat een mooie woorden voor onze service! Goed om te lezen dat wij u snel hebben kunnen helpen met de storing. Wij nemen uw positieve feedback ter harte en zullen er voor zorgen dat u in de... Barber, wat een mooie woorden voor onze service! Goed om te lezen dat wij u snel hebben kunnen helpen met de storing. Wij nemen uw positieve feedback ter harte en zullen er voor zorgen dat u in de toekomst net zo tevreden zult blijven.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Jacqueline de Ridder Ambags

10/10

Omdat ze heel vriendelijk zijn en veel ervaring.

Kunt u dit toelichten?

Ik hé donderdags gebeld en de dinsdag daarop waren ze er al

Wat viel u in positieve zin op?

Dat het ik een berichtje kreeg dat ze onderweg waren

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Nee

Reactie Kemkens Storing:

Wat leuk om uw positieve reactie te lezen, Jacqueline! Dank voor uw recensie en de mooie beoordeling met 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

9/10

Tot nog toe altijd goede ervaringen met oplossen van storingen

Kunt u dit toelichten?

Geen moeite

Wat viel u in positieve zin op?

Praktische aanpak

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Geen

Reactie Kemkens Storing:

Beste mijnheer/mevrouw fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij zullen er voor zorgen dat u in de toekomst net zo tevreden zult blijven!
Met vriendelijke... Beste mijnheer/mevrouw fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij zullen er voor zorgen dat u in de toekomst net zo tevreden zult blijven!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

10/10

Ik zou Kemkens wel aanbevelen ivm een storing die ik had mbt een lekkende CV ketel. Zondag 10 mrt in de middag gebeld om 17.00 uur en om 19.00 uur was de monteur geweest en heeft het probleem meteen... Ik zou Kemkens wel aanbevelen ivm een storing die ik had mbt een lekkende CV ketel. Zondag 10 mrt in de middag gebeld om 17.00 uur en om 19.00 uur was de monteur geweest en heeft het probleem meteen opgelost. Ook netjes gewerkt in de cv ruimte. Ben heel erg dankbaar dat ik zo snel ben geholpen.

Kunt u dit toelichten?

Heb gebeld en kreeg meteen een medewerker aan de telefoon. Deze heeft bevestigd de melding door te zetten en ik een sms krijg dat de monteur onderweg is.

Wat viel u in positieve zin op?

De snelle service, oplossen van het probleem en de vriendelijkheid van de medewerkers

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Blijven doorgaan met de snelle service

Reactie Kemkens Storing:

Beste mijnheer/mevrouw,
Wat leuk om uw positieve reactie te lezen! Bedankt voor uw uitgebreide review en voor de mooie woorden over onze service. Fijn dat onze monteur de storing snel kon... Beste mijnheer/mevrouw,
Wat leuk om uw positieve reactie te lezen! Bedankt voor uw uitgebreide review en voor de mooie woorden over onze service. Fijn dat onze monteur de storing snel kon oplossen voor u.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

1/10

Het gaat over de warmtepomp ik ga ervan uit dat bij een buitentemp. van 10 graden de warmtepomp het alleen warm moet krijgen met vloerverwarming de monteur zei dan kan het nog zijn dat de cv. bij... Het gaat over de warmtepomp ik ga ervan uit dat bij een buitentemp. van 10 graden de warmtepomp het alleen warm moet krijgen met vloerverwarming de monteur zei dan kan het nog zijn dat de cv. bij verwarmd. Daar ben ik het niet mee eens.

Kunt u dit toelichten?

ging snel en goed

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

beter luisteren naar klant en oplossen

Reactie Kemkens Storing:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Graag willen wij uw gegevens ontvangen zodat we het voor u uit kunnen zoeken, via deze site hebben wij geen gegevens van u en daarom verzoek ik u om uw storing/klacht... Geachte mijnheer/mevrouw,
Graag willen wij uw gegevens ontvangen zodat we het voor u uit kunnen zoeken, via deze site hebben wij geen gegevens van u en daarom verzoek ik u om uw storing/klacht te sturen naar klantenservice@kemkens.nl met vermelding van uw postcode en huisnummer. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Pierreschroemges

8/10

Gat er van uit dat er voldoende kennis van zaken aanwezig is

Kunt u dit toelichten?

Werd goed op aanvraag gereageerd

Wat viel u in positieve zin op?

snelle reactie op service aanvraag

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Meer gedetailleerd uitleg geven over het systeem, zodat meer kennis bij de klant is als er problemen zijn met het systeem Hierddor kan betere informatie gegeven worden bij een storing

Reactie Kemkens Storing:

Geachte mijnheer Schroemges,
Dank u wel voor uw review, ik ga uw verbeterpunt bij onze service coördinator neerleggen zodat hij dit met de monteurs kan communiceren.
Met vriendelijke... Geachte mijnheer Schroemges,
Dank u wel voor uw review, ik ga uw verbeterpunt bij onze service coördinator neerleggen zodat hij dit met de monteurs kan communiceren.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.