A
A
A
Dank voor het invullen van deze review en de mooie beoordeling met 5 sterren!
Vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV
Werd 2 maanden voordat reparatie uitgevoerd werd en heb zelf meerdere keren voor moeten bellen
Toen Monteur kwam was vrij snel opgelost
Communicatie na melding kan beter
Dank u voor uw bericht, onze oprechte excuus voor het mislopen van de afspraak, het spijt ons dat de afspraak niet zo is verlopen dan dat u van ons mocht verwachten. We hechten veel waarde aan uw...
Jammer, voor fulltime werkende klanten, dat er geen tijdsblokken aangegeven kunnen worden.
Behulpzaam en netjes.
Graag tijden aanpassen tot bv. 17.00 u. Zodat klant geen ochtend/middag vrij hoeft te nemen
Dank u wel voor het invullen van deze review en de mooie woorden voor onze service! Helaas is het in drukke tijden en vooral met het verhelpen van storingen lastig om met kleinere tijdsblokken te...
oorzaak storing werd niet meteen verholpen, eerst standaard onderhoud. Later pas onderdeel vervangen na 2e storingsmelding.
Vriendelijkheid medewerkers
-
Zie hierboven
Goed geholpen
Zo doorgaan!!
Dank u wel voor uw positieve reactie en de mooie beoordeling met 5 sterren!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV
Goed
Vriendelijk
Geen
Snelle reactie
Snelle service
Geen
Bij telefonisch contact gelijk een afspraak kunnen maken.
Er word gelijk actie ondernomen, alles werd goed gecheckt.
Er werd ook voldoende uitleg gegeven aan de stagiaire die meeliep.
Vooral zo doorgaan.
Prima!
Betrouwbaar en deskundigheid
Blijf investeren in goede professionals en geef ze de tijd om hun kennis te delen met de klant!!
Er moesten wel twee afspraken aan huis worden gemaakt en uiteindelijk was een simpel telefoontje met de leverancier het simpel op te lossen.
De bereidheid mee te denken aan de oplossing.
Kortere planningstijden. Nu moesten we tot twee keer toe meer dan 4 uur tijd reserveren. De eerste keer kwamen ze na 4 uur en de tweede keer pas na drie uur na begintijd.