Reviews

Lumz.nl
8.7 / 10
5209 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Kwaliteit bezorging
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Kwaliteit producten
9/10

5209 Reviews

Elien Bekaert

10/10

Heel vlotte service

Reactie Lumz.nl:

Hi Ellen,
Bedankt voor het plaatsen van een review!
Team LUMZ

M

6/10

Hele lange levertijd, sparen bestellingen op om in een keer te leveren, wel duurzaam, maar staat nergens vermeld. Na overleg kan dit anders. Levertijd verandert in de loop van de wachttijd, dit... Hele lange levertijd, sparen bestellingen op om in een keer te leveren, wel duurzaam, maar staat nergens vermeld. Na overleg kan dit anders. Levertijd verandert in de loop van de wachttijd, dit wordt pas duidelijk nadat je betaald hebt. Ook de voorspelde levertijd klopt soms niet.

Sterke punten

Mooie spullen

Verbeterpunten of tips

Beter communiceren over dat jullie bestellingen samenvoegen, dus dat je langer moet wachten als je meer produkten hebt besteld met verschillende levertijd. Verder graag op de site de actuele... Beter communiceren over dat jullie bestellingen samenvoegen, dus dat je langer moet wachten als je meer produkten hebt besteld met verschillende levertijd. Verder graag op de site de actuele levertijd vermelden, niet na bestelling.

Reactie Lumz.nl:

Hi Margo,
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met onze service, dat zien wij graag anders.
Op jouw e-mailadres tref ik geen order aan. Kunt u ons een e-mail sturen naar... Hi Margo,
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met onze service, dat zien wij graag anders.
Op jouw e-mailadres tref ik geen order aan. Kunt u ons een e-mail sturen naar klantenservice@lumz.nl dan helpen we je graag verder.
Team LUMZ

B van der Meer

9/10

Fijn bedrijf met een meer dan goede communicatie en zeer klantvriendelijk.

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Doreen Oosterman

10/10

Prima geregeld.

Sterke punten

Snel geleverd en vriendelijke medewerkers aan de telefoon om afspraak levering te maken.

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Lumz.nl:

Hi Doreen,
Dank voor het compliment voor de collega's van onze klantenservice 😊
Team LUMZ

Manon

10/10

Snelle levering

Sterke punten

Volgende dag echt in huis.
Scherpe prijs

Reactie Lumz.nl:

Hi Manon,
Bedankt voor het plaatsen van een review!
Team LUMZ

A.H. Sluijmer

10/10

Prima ervaring

Reactie Lumz.nl:

Hi A.H. Sluijmer,
Dank voor het plaatsen van een review!
Team LUMZ

Danny Van Buuren

10/10

Geweldig bedrijf

Reactie Lumz.nl:

Hi Danny,
Haha, mooi compliment - onwijs bedankt! 😊
Team LUMZ

Nathalie Termonen

10/10

Super, vriendelijke reactie per mail en telefoon. Snelle levering. Duidelijk over leveren en tijd.

Sterke punten

Eerst informatie over de bank opgevraagd. Kreeg hier snel helder antwoord op. De bank op een maandag besteld en betaald. Dezelfde dag werd ik nog gebeld dat ze iedere dinsdag in mijn regio leveren.... Eerst informatie over de bank opgevraagd. Kreeg hier snel helder antwoord op. De bank op een maandag besteld en betaald. Dezelfde dag werd ik nog gebeld dat ze iedere dinsdag in mijn regio leveren. En via de mail kreeg ik van de koerierdienst track en trace zodat ik een tijdindicatie had wanneer ze leveren.

Verbeterpunten of tips

Kan zo even niets bedenken.

Reactie Lumz.nl:

Hi Nathalie,
Fijn om te lezen dat alles vlot is verlopen met betrekking tot jouw bestelde bank - dank voor het delen!
Team LUMZ

Showroom aankoop

8/10

Zeer positief

Sterke punten

Het artikel was op voorraad dus kon het meteen mee nemen

Reactie Lumz.nl:

Hi Erwin,
Dank voor het delen van jouw ervaring!
Team LUMZ

Manon Videler

9/10

Goede kwaliteit meubels en snelle afhandeling

Sterke punten

Duidelijk, snel en goede kwaliteit!

Verbeterpunten of tips

Niets. In deze vragenlijst staat een vraag over after sales. Heb daar 1 ster voor gegeven omdat er geen after sales is. Maar ons boeit dat niet. Als de bestelde tafel niet goed was had je ons... Niets. In deze vragenlijst staat een vraag over after sales. Heb daar 1 ster voor gegeven omdat er geen after sales is. Maar ons boeit dat niet. Als de bestelde tafel niet goed was had je ons vanzelf wel gehoord. Als we dan toch 1 verbeterpunt zouden moeten verzinnen dan is het het achterlaten van het verpakkingsmateriaal. Zou fijn zijn als dat meegenomen wordt.

Reactie Lumz.nl:

Hi Manon,
Bedankt voor het achterlaten van een review en verbeterpunt 😉
Team LUMZ

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.