Reviews

Lumz.nl

8.8 / 10
3502 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Kwaliteit bezorging
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Kwaliteit producten
9/10

3502 Reviews

Steens

10/10

Mooi tv meubel besteld en snel geleverd!


Zhen

1/10

Bartafel en sidetable gekocht, kregen niet gelakt terwijl in de showroom wel mooie gelakt, krijg mailtje terug moet zelf gaan lakken ?????????????????????????


Yvonne

9/10

Mooie salontafel gekocht bij dit bedrijf

Sterke punten

Prettige communicatie, snelle levering, Mooie salontafel.

Verbeterpunten of tips

Iets meer info over het product, bijv. dikte van het glas, gewicht van product.


R Klooster

9/10

Makkelijk bestellen, snelle levering en een goed robuust product. Heel tevreden.

Reactie Lumz.nl:

Beste R. Klooster,
Hartelijk dank voor uw review en nog veel plezier van het bureau!
Hartelijke groet,
Team LUMZ


Lisette

10/10

Niks op aan te merken

Sterke punten

Nette levering , goed verpakt.


K. Brouwer

8/10

Goed product en snelle levering

Sterke punten

Mooi en origineel product

Verbeterpunten of tips

Geen


G.J.P Hendriks

10/10

Super snelle service

Sterke punten

Super snelle levering

Verbeterpunten of tips

Iets meer beschrijving van het product,

Reactie Lumz.nl:

Dank voor uw review!


Floor

1/10

Komen hun afspraken totaal niet na. Bij bestellen van de bank halverwege april is mij verteld dat de bank 7 mei geleverd zou worden. Nu 2 maanden later nog steeds zonder bank. Ook nooit geïnformeerd... Komen hun afspraken totaal niet na. Bij bestellen van de bank halverwege april is mij verteld dat de bank 7 mei geleverd zou worden. Nu 2 maanden later nog steeds zonder bank. Ook nooit geïnformeerd over vertraagde levering. Moest ik telkens zelf achteraan bellen.

Reactie Lumz.nl:

Beste Floor,
Dank voor uw review, wat jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent.
De bank die u heeft besteld heeft inderdaad vertraging opgelopen. De container waar deze in zat, had...
Beste Floor,
Dank voor uw review, wat jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent.
De bank die u heeft besteld heeft inderdaad vertraging opgelopen. De container waar deze in zat, had helaas vertraging opgelopen op zee. Het is op dat moment erg moeilijk te achterhalen wanneer de orders precies binnen gaan komen, onze oprechte excuses hiervoor.
Uw bestelling staat inmiddels wel klaar voor verzending naar u. In het systeem van onze transporteur zien we dat u inmiddels een afspraak heeft gemaakt voor de levering. Nogmaals onze excuses voor de vertraging, we hopen dat u alsnog veel plezier zult hebben van de bank.
Hartelijke groet,
Team LUMZ


Ad Klijn

10/10

Wat een goed bedrijf. Geweldige service.
Klein mankement aan onze bartafel. Nieuwe tafel gekregen. Super!!!!!

Sterke punten

Snel antwoord op onze mail.

Echt hele goede service

Verbeterpunten of tips

Geen


MVMZ

3/10

Online kozen we voor de kleur slaapbank die snel leverbaar was. Dat bleek tegen te vallen. 2 juni was de bedoeling en na 3 (!) pogingen kwam de bank op 3 juli. Tussentijds was er geen goede... Online kozen we voor de kleur slaapbank die snel leverbaar was. Dat bleek tegen te vallen. 2 juni was de bedoeling en na 3 (!) pogingen kwam de bank op 3 juli. Tussentijds was er geen goede communicatie.

Verbeterpunten of tips

Er kan natuurlijk altijd iets fout gaan, maar communiceer dan zelf actiever. Telefonisch bereikbaar zijn op zaterdag is echt wenselijk.

Reactie Lumz.nl:

Goedemorgen,
Dank voor uw review, wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent. We hebben het even nagekeken, uw bestelling is inderdaad later geleverd dan aangegeven. Helaas was uw...
Goedemorgen,
Dank voor uw review, wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent. We hebben het even nagekeken, uw bestelling is inderdaad later geleverd dan aangegeven. Helaas was uw bestelling bij onze vervoerder door elkaar gehaald met een andere bestelling. Dit moest eerst rechtgezet worden voordat uw order uitgeleverd kon worden. We bieden hier nogmaals onze excuses voor aan, en hopen dat u alsnog veel plezier zult hebben van de slaapbank.
Hartelijke groet,
Team LUMZ