Reviews

LUMZ

8.7 / 10
5282 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5282 Reviews

Bjorn Roos

1/10

Wachttijd van 2 maanden, is spannend of ik mijn bureau ga ontvangen

Reactie LUMZ:

Hi Bjorn,
Wat vervelend dat je bestelling niet op tijd geleverd kan worden.
Dit is uiteraard niet wat je mag verwachten. Onze oprechte excuses hiervoor!
Het bureau verwachten wij in...
Hi Bjorn,
Wat vervelend dat je bestelling niet op tijd geleverd kan worden.
Dit is uiteraard niet wat je mag verwachten. Onze oprechte excuses hiervoor!
Het bureau verwachten wij in week 32-33 aan je uit te kunnen leveren.
Team LUMZ


Shishay

8/10

Je prijs is echt goed

Reactie LUMZ:

Hi Shishay,
Dank voor de review!
Team LUMZ


K. J. H. Hendrikse

4/10

Tafel is op tijd geleverd en het blad is mooi. Het onderstel is echter licht beschadigd, zat onder het zand en er kwam veel zand uit de poten. Toen we het onderstel erop wilden schroeven zagen we... Tafel is op tijd geleverd en het blad is mooi. Het onderstel is echter licht beschadigd, zat onder het zand en er kwam veel zand uit de poten. Toen we het onderstel erop wilden schroeven zagen we dat 1 van de 2 onderdelen scheef was. Het is gelukt om het te monteren, maar doordat het onderstel scheef zit; is de grip van 1 schroef een stuk minder. We hebben de beschadigde kant weg van het zicht moeten zetten.

Reactie LUMZ:

Hi Koen,
Bedankt voor de review!
Dit klinkt niet goed, wat vervelend. Ik kijk graag met je naar de order, kun je het ordernummer/beeldmateriaal en toelichting naar klantenservice@lumz.nl...
Hi Koen,
Bedankt voor de review!
Dit klinkt niet goed, wat vervelend. Ik kijk graag met je naar de order, kun je het ordernummer/beeldmateriaal en toelichting naar klantenservice@lumz.nl sturen?
We gaan dan zo snel mogelijk na wat we hierin kunnen betekenen.
Mijn excuses voor het ongemak en zie je bericht graag tegemoet
Team LUMZ


Ab de Visser

9/10

Goede kwaliteit

Reactie LUMZ:

Hi Ab,
Dank voor het plaatsen van een review!
Team LUMZ


Harry Oosterhof

10/10

Goede overzichtelijke site. Mooi product, snel geleverd.

Reactie LUMZ:

Hi Harry,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een mooie beoordeling! 😊
Team LUMZ


Jan Dietz

8/10

Vlot geleverd

Reactie LUMZ:

Hi Jan,
Bedankt voor het plaatsen van een beoordeling! 😊
Team LUMZ


Fam.G Zahradnik

8/10

Prima winkel om lampen te scoren voor een leuk betaalbare prijs.

Reactie LUMZ:

Hi G. Zahradnik,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een review!
Team LUMZ


Karako

1/10

Heel slecht

Reactie LUMZ:

Hi Karako,
Door een paar dagen afwezig te zijn geweest, heb ik jouw reactie nog niet in behandeling kunnen nemen naar aanleiding van de review op Trustpilot.
Vandaag ontvangt u van mij/ons...
Hi Karako,
Door een paar dagen afwezig te zijn geweest, heb ik jouw reactie nog niet in behandeling kunnen nemen naar aanleiding van de review op Trustpilot.
Vandaag ontvangt u van mij/ons een reactie.
Team LUMZ


Jasper Visser

4/10

Zeer tevreden over mijn bestelde Bodio Dax tafel (W24-838908), maar niet tevreden over de klantenservice (vriendelijkheid wel goed) en het tijdig communiceren van vertragingen. Dat een bestelling... Zeer tevreden over mijn bestelde Bodio Dax tafel (W24-838908), maar niet tevreden over de klantenservice (vriendelijkheid wel goed) en het tijdig communiceren van vertragingen. Dat een bestelling vertraging oplevert neem ik het bedrijf niet kwalijk, dit kan gebeuren. Maar dat de informatie op de site niet klopte, dat ik als klant vaak achter mijn bestelling aan moest bellen om te weten wat de nieuwe leverdatum werd, waarom de levering weer opnieuw was vertraagd etc. > dat vond ik geen fijne ervaring. Proactiviteit vanuit de klantenservice had ik graag anders gezien, maar dat is mijn persoonlijke ervaring. Het is jammer dat dit mijn eerste bestelling is bij het bedrijf. Hierdoor is mijn eerste ervaring niet zeer goed bevallen.

Reactie LUMZ:

Hi Jasper,
Wat vervelend dat je bestelling niet op tijd geleverd is.
Dit is uiteraard niet wat je mag verwachten. Onze oprechte excuses hiervoor!
We zouden eventueel mee kunnen kijken...
Hi Jasper,
Wat vervelend dat je bestelling niet op tijd geleverd is.
Dit is uiteraard niet wat je mag verwachten. Onze oprechte excuses hiervoor!
We zouden eventueel mee kunnen kijken naar een passende compensatie voor het ontstane ongemak. Zou je een mail kunnen sturen naar klantenservice@lumz.nl zodat we je hier verder over kunnen infomeren?
Team LUMZ


Jolanda Zeven van Loo

10/10

Prettig bedrijf, komt hun belofte na.

Reactie LUMZ:

Hi Jolanda,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een mooie beoordeling! 😀
Team LUMZ