Goede duidelijke communicatie en gemaakte afspraken worden correct nageleefd.
De kapstok die we besteld hadden was best scheef en een hoekje van het hout was eraf is de punt. Dat was spijtig.
Dank voor uw review!
Communiceren met je klant en waarmaken wat je verkoopt.
De kast had bij voorkeur gelijk juist geplaatst kunnen worden. We moesten de kast zelf uitpakken en zelf ook nog omdraaien.
Beste Remy,
Bedankt voor uw review. Veel plezier van de kast!
Met hartelijke groet,
Team klantenservice LUMZ
Contact met Lumz is relatief snel en makkelijk, ze zijn erg goed bereikbaar.
Retourformulier ontbreekt, dit is niet efficiënt. Dat je dit zelf moet printen is natuurlijk héél bijzonder, normaliter wordt dit vaak meegeleverd om een retour-aanmelding te versnellen....
Beste Eda,
Dank voor uw review.
Jammer dat u niet tevreden bent met het retourbeleid. De transportkosten zijn bij meubels hoog. Vandaar dat wij niet gratis retour kunnen aanbieden. Zelf in...
Duidelijke omschrijving en foto’s op de website. Goede communicatie over de levering.
Geen
Snelheid levering in deze Corona tijd.
Geen
Zeer mooi tafeltje: sober en toch een blikvanger, mooi in zijn eenvoud.
Zorgzaam afgeleverd tot aan de achterdeur.
Geen
Snel en adequaat
Ja
Geen