9/10
Prettige jonge verkoper die ons goed geholpen heeft zonder te veel te “ duwen” .
Sterke punten
Inzake levering werd keurig op tijd gebeld
Verbeterpunten of tips
Geen
1051 Reviews
7/10
Wat mij betreft is de tijd tussen bestellen en de levering lang.
Sterke punten
leuke producten
Verbeterpunten of tips
snellere levering van gekochte producten
Reactie Lumz.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review!
Wij zien inderdaad dat de feestdagen tussen uw bestelling in hebben gezeten waardoor enige vertraging is ontstaan :-( Onze excuses. Veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Mischa
Team LUMZ
7/10
Heel tevreden over de kapstok die we bij Lumz gekocht hebben.
Sterke punten
Prima prijs-kwaliteit verhouding
Leuk aanbod op de website
Verbeterpunten of tips
Een meer moderne lay-out van de website
Online bankieren toevoegen als betalingsmethode (bijv. via de app van je bank)
Reactie Lumz.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review!
Wij doen ons best om de werking van de website te optimaliseren :-) Veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Mischa
Team LUMZ
8/10
Bestelling liep vlot
levering duurde te lang
kwaliteit van het product is in orde
Reactie Lumz.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review!
De gecommuniceerde levertijd bedroeg 5-15 werkdagen op het moment dat u de bestelling plaatste en is ruim binnen deze tijd geleverd :-) Veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Mischa
Team LUMZ
8/10
Heel goede ervaring. Mooi product geleverd gekregen
Sterke punten
Persoonlijk contact
Reactie Lumz.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review!
Hier worden we vrolijk van :-) Veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Mischa
Team LUMZ
10/10
Snelheid levering
Reactie Lumz.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review!
Hier worden we vrolijk van :-) Veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Mischa
Team LUMZ
6/10
6
Sterke punten
De verwachte levertijd werd overschreden, ik moest er zelf achteraan bellen en kreeg geen excuses
Verbeterpunten of tips
Zeg gewoon sorry als je een geschepte verwachting niet kon waarmaken.
Reactie Lumz.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review!
Wat vreemd! Ik zie inderdaad dat wij zelf te laat op de hoogte zijn gebracht van de vertraging :-( Onze excuses. Desondanks wensen wij u veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Mischa
Team LUMZ
8/10
Positief, maar levering duurde langer dan aangegeven.
Reactie Lumz.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review!
Wat vervelend dat de levertijd enige vertraging had :-( Wij zijn blij dat u desondanks tevreden bent over uw bestelling. Veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Mischa
Team LUMZ
6/10
Deels goed deels veel minder goed!
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
service sales producten zoals eetkamer stoelen niet aanwezig in de winkel! Kon ook niet uit magazijn getoond worden!!!
Reactie Lumz.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review!
Online bieden wij ruim 10.000 producten aan en beschikken enkel over 1000 m2 showroom waardoor niet alles getoond kan worden :-) Veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Mischa
Team LUMZ
5/10
Zoals verwacht, geen tegenvaller.
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
Reactie Lumz.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review!
De levertijd vermelden wij altijd duidelijk op de website :-) Veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Mischa
Team LUMZ