Feedback Company

LUMZ

8.7 /10

SterSterSterSterHalve ster

6066 reviewsSchrijf review

checkbox93% beveelt LUMZ aan!

6066 reviews

cees de ruijter

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en goed

Gepubliceerd op

Wm Hendriks

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ze hebben goed geluisterd en waar gemaakt wat ik graag wil. Heb nu een prachtige bank die een goede zit heeft en niet inzakt , wel jammer dat de bezorger alles alleen moest doen maar zijn inzet en behulpzaam is fantastisch

Gepubliceerd op

Sabine Kumps

SterSterSterSterLege ster
8/10

Het dopje van mijn pootje was in twee gebroken maar verder super tevreden

Gepubliceerd op

Naomi

SterSterSterSterLege ster
8/10

Lumz is een onwijs fijn en toegankelijk bedrijf. De medewerkers (in dit geval Jaap) denkt heel erg mee en wil hard voor je werken. Onze levering bleef maar uit omdat de leverancier geen echte duidelijkheid kon geven. Jaap heeft daar achteraan gebeld, korting geregeld plus uiteindelijk kunnen wij de mooie lamp thuis ophangen. Heel erg fijn.

Gepubliceerd op

Rik Wilders

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service, goede prijzen

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en prijzen. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Rianne

SterSterSterSterSter
10/10

Heel fijn en snel geholpen. De medewerker (Mary) dacht mee en was enorm vriendelijk!

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u snel en prettig bent geholpen en dat Mary zo vriendelijk met u heeft meegedacht. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Carrie Kleine

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Alles is prima verlopen

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Beste Carrie, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de goede en snelle levering. Als wij nog iets kunnen verbeteren, dan horen wij het graag! Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

H

SterSterSterSterSter
10/10

Prima product, snelle correcte levering

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en de snelle, correcte levering. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Rosanne Prins-Procee

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijne showroom waar je je eigen meubel kan samenstellen.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Beste Rosanne, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u onze showroom als prettig heeft ervaren en het samenstellen van uw eigen meubel waardeert. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Gino

SterSterSterSterSter
10/10

Erg goed geholpen door een medewerker van de winkel! Ze gaf ons goed advies en wij zijn nu erg blij met onze nieuwe eethoek!

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen in de winkel en tevreden bent met het advies. Veel plezier ervan! Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Hans Van Kooten

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Goede en snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de goede en snelle levering. Als we nog iets kunnen verbeteren, dan horen wij het graag! Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Henrico Van Harn

SterSterSterSterSter
10/10

Top service

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Karin Dammiaans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben tevreden over de stoelen.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw stoelen. Veel plezier ervan! Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Alidus

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Op de site vonden we een lamp; aangezien deze nieuw in het assortiment was konden we hem nog niet bestellen. Rond april zou de lamp op voorraad zijn. We zijn in IJsselstein in de winkel geweest maar geen lamp. Vervolgens via site besteld. Na een maand maar eens gebeld waar de lamp bleef. Toevallig zou ie eind van de week binnenkomen en dan zou de vervoerder contact opnemen. Twee weken later nog maar een keer gebeld; men zou het uitzoeken en we zouden per mail een reactie krijgen. Een week later nog geen reactie en maar weer eens gebeld; nu bleek de lamp ineens niet meer leverbaar te zijn en was ie uit het assortiment van de leverancier. Vreemd voor een lamp die nog maar net 3 maanden geleden nieuw in het assortiment was. Gelukkig was de betaling wel snel geretourneerd. Al met al een slechte ervaring met LUMZ.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Beste Alidus, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze excuses voor de onduidelijkheid en de teleurstelling rondom de levering van de lamp. Helaas heeft de leverancier besloten dit nieuwe model al snel uit het assortiment te halen, waardoor wij de lamp uiteindelijk niet meer konden leveren. Wij begrijpen dat de communicatie hierover beter had gekund en betreuren dat u hier meerdere keren zelf achteraan heeft moeten gaan. Fijn om te horen dat de terugbetaling snel is verwerkt. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Angeliki Katsigianni

SterSterSterSterSter
10/10

Very good quality of product, accurate delivery. Totally pleased.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear you're pleased with the quality of the product and the accurate delivery. Enjoy your purchase! Kind regards, Team LUMZ

Geantwoord op

Reviews

LUMZ verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LUMZ heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check6066 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2012

LUMZ

LUMZ maakt wonen speciaal. We selecteren ons assortiment op basis van dit motto. LUMZ biedt eigentijdse meubels tegen betaalbare prijzen en zorgt altijd voor een up-to-date collectie met de nieuwste trends. Met onze meubels maakt u uw huis bijzonder! Bezoek onze website of onze winkel in Houten (Utrecht) voor ons uitgebreide assortiment meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij ontvangen veel positieve reviews bij Feedbackcompany, wat ons motiveert om klanten blij te blijven maken met onze meubels. Minder positieve reviews analyseren we om onze processen te verbeteren en de klantbeleving optimaal te houden.

Contact

LUMZ

Tinbergenlaan 11

3401 MT IJsselstein (Utrecht)

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

6066 reviews

cees de ruijter

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en goed

Gepubliceerd op

Wm Hendriks

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ze hebben goed geluisterd en waar gemaakt wat ik graag wil. Heb nu een prachtige bank die een goede zit heeft en niet inzakt , wel jammer dat de bezorger alles alleen moest doen maar zijn inzet en behulpzaam is fantastisch

Gepubliceerd op

Sabine Kumps

SterSterSterSterLege ster
8/10

Het dopje van mijn pootje was in twee gebroken maar verder super tevreden

Gepubliceerd op

Naomi

SterSterSterSterLege ster
8/10

Lumz is een onwijs fijn en toegankelijk bedrijf. De medewerkers (in dit geval Jaap) denkt heel erg mee en wil hard voor je werken. Onze levering bleef maar uit omdat de leverancier geen echte duidelijkheid kon geven. Jaap heeft daar achteraan gebeld, korting geregeld plus uiteindelijk kunnen wij de mooie lamp thuis ophangen. Heel erg fijn.

Gepubliceerd op

Rik Wilders

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service, goede prijzen

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en prijzen. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Rianne

SterSterSterSterSter
10/10

Heel fijn en snel geholpen. De medewerker (Mary) dacht mee en was enorm vriendelijk!

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u snel en prettig bent geholpen en dat Mary zo vriendelijk met u heeft meegedacht. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Carrie Kleine

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Alles is prima verlopen

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Beste Carrie, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de goede en snelle levering. Als wij nog iets kunnen verbeteren, dan horen wij het graag! Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

H

SterSterSterSterSter
10/10

Prima product, snelle correcte levering

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en de snelle, correcte levering. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Rosanne Prins-Procee

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijne showroom waar je je eigen meubel kan samenstellen.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Beste Rosanne, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u onze showroom als prettig heeft ervaren en het samenstellen van uw eigen meubel waardeert. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Gino

SterSterSterSterSter
10/10

Erg goed geholpen door een medewerker van de winkel! Ze gaf ons goed advies en wij zijn nu erg blij met onze nieuwe eethoek!

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen in de winkel en tevreden bent met het advies. Veel plezier ervan! Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Hans Van Kooten

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Goede en snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de goede en snelle levering. Als we nog iets kunnen verbeteren, dan horen wij het graag! Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Henrico Van Harn

SterSterSterSterSter
10/10

Top service

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Dank u wel voor uw review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Karin Dammiaans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben tevreden over de stoelen.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw stoelen. Veel plezier ervan! Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Alidus

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Op de site vonden we een lamp; aangezien deze nieuw in het assortiment was konden we hem nog niet bestellen. Rond april zou de lamp op voorraad zijn. We zijn in IJsselstein in de winkel geweest maar geen lamp. Vervolgens via site besteld. Na een maand maar eens gebeld waar de lamp bleef. Toevallig zou ie eind van de week binnenkomen en dan zou de vervoerder contact opnemen. Twee weken later nog maar een keer gebeld; men zou het uitzoeken en we zouden per mail een reactie krijgen. Een week later nog geen reactie en maar weer eens gebeld; nu bleek de lamp ineens niet meer leverbaar te zijn en was ie uit het assortiment van de leverancier. Vreemd voor een lamp die nog maar net 3 maanden geleden nieuw in het assortiment was. Gelukkig was de betaling wel snel geretourneerd. Al met al een slechte ervaring met LUMZ.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Beste Alidus, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze excuses voor de onduidelijkheid en de teleurstelling rondom de levering van de lamp. Helaas heeft de leverancier besloten dit nieuwe model al snel uit het assortiment te halen, waardoor wij de lamp uiteindelijk niet meer konden leveren. Wij begrijpen dat de communicatie hierover beter had gekund en betreuren dat u hier meerdere keren zelf achteraan heeft moeten gaan. Fijn om te horen dat de terugbetaling snel is verwerkt. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met hartelijke groet, Team LUMZ

Geantwoord op

Angeliki Katsigianni

SterSterSterSterSter
10/10

Very good quality of product, accurate delivery. Totally pleased.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear you're pleased with the quality of the product and the accurate delivery. Enjoy your purchase! Kind regards, Team LUMZ

Geantwoord op

Reviews

LUMZ verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LUMZ heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check6066 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2012

LUMZ

LUMZ maakt wonen speciaal. We selecteren ons assortiment op basis van dit motto. LUMZ biedt eigentijdse meubels tegen betaalbare prijzen en zorgt altijd voor een up-to-date collectie met de nieuwste trends. Met onze meubels maakt u uw huis bijzonder! Bezoek onze website of onze winkel in Houten (Utrecht) voor ons uitgebreide assortiment meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij ontvangen veel positieve reviews bij Feedbackcompany, wat ons motiveert om klanten blij te blijven maken met onze meubels. Minder positieve reviews analyseren we om onze processen te verbeteren en de klantbeleving optimaal te houden.

Contact

LUMZ

Tinbergenlaan 11

3401 MT IJsselstein (Utrecht)

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation