Reviews

Lumz.nl

8.7 / 10
1455 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.3/10
Bestelgemak
9/10
Kwaliteit bezorging
8.9/10
Klantvriendelijkheid
8.9/10
Informatie op de website
8.6/10
Kwaliteit producten
8.8/10

1455 Reviews

Ellen
10/10

Fijne service en mooie spulletjes!

Sterke punten

mijn betaling kwam niet goed door vanwege een bank storing, maar ik ben enorm goed geholpen door LUMZ.


Thijs Bouterse
8/10

Goede producten, snelle levering en een vriendelijke klantenservice

Sterke punten

Prijs kwaliteit verhouding is goed en dat er gebeld werd om in overeenstemming met de klant een afspraak te maken voor de bezorging stel ik erg op prijs.

Verbeterpunten of tips

Er zou meer aandacht besteed kunnen worden aan after sales. Bijvoorbeeld door middel van een korte mail of telefoontje om te vragen wat de klant van het product vind en of deze nog vragen heeft over onderhoud etc etc. Kan op deze manier weer direct revenue opleveren als er dergelijke verzorgingsproducten worden besteld naar aanleiding hiervan.


Lidy Lindgreen
8/10

Prima winkel, zeer de moeite waard. Van veel markten thuis voor jong en oud. Leuk winkelen, vanuit de winkel bestellen en dan snelle levering.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Iets meer (dag) licht in de zaak


Van bladeren
8/10

Duidelijke website, goede en vlotte levering


Anoniem
8/10

Online besteld, op tijd en zonder problemen bezorg

Sterke punten

Goede en snelle levering. Snelle reactie per mail.

Verbeterpunten of tips

Nee geen verbeterpunten


Anoniem
10/10

Tv-meubel besteld.

Sterke punten

Ik vond de meneer in de winkel uitermate klantvriendelijk en behulpzaam. De levering was al binnen vier dagen en op een dag en tijdstip dat mij goed uitkwam. En ik ben heel tevreden over mijn tv-meubel.

Verbeterpunten of tips

Nee


Anoniem
10/10

Boekenkast besteld, volgens website 2 a 3 weken levertijd, bleek direct leverbaar. Heel blij mee ! Wat helaas niet klopte, was de vermelding dat ik gebeld zou worden om een afleverafspraak te maken....

Sterke punten

De snelle levering. Goede foto's op de website.

Verbeterpunten of tips

Tekst even aanpassen v.w.b. bezorging.


Thijs Bouterse
8/10

Goede producten, snelle levering en een vriendelijke klantenservice

Sterke punten

Prijs kwaliteit verhouding is goed en dat er gebeld werd om in overeenstemming met de klant een afspraak te maken voor de bezorging stel ik erg op prijs.

Verbeterpunten of tips

Er zou meer aandacht besteed kunnen worden aan after sales. Bijvoorbeeld door middel van een korte mail of telefoontje om te vragen wat de klant van het product vind en of deze nog vragen heeft over onderhoud etc etc. Kan op deze manier weer direct revenue opleveren als er dergelijke verzorgingsproducten worden besteld naar aanleiding hiervan.