Reviews

Lumz.nl

8.7 / 10
1051 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.3/10
Bestelgemak
8.9/10
Kwaliteit bezorging
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.9/10
Informatie op de website
8.5/10
Kwaliteit producten
8.7/10

1051 Reviews

Karel Kool
9/10

Prettige jonge verkoper die ons goed geholpen heeft zonder te veel te “ duwen” .

Sterke punten

Inzake levering werd keurig op tijd gebeld

Verbeterpunten of tips

Geen


a.kooij
7/10

Wat mij betreft is de tijd tussen bestellen en de levering lang.

Sterke punten

leuke producten

Verbeterpunten of tips

snellere levering van gekochte producten

Reactie Lumz.nl:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw review!

Wij zien inderdaad dat de feestdagen tussen uw bestelling in hebben gezeten waardoor enige vertraging is ontstaan :-( Onze excuses. Veel plezier van uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Mischa
Team LUMZ


Jolien
7/10

Heel tevreden over de kapstok die we bij Lumz gekocht hebben.

Sterke punten

Prima prijs-kwaliteit verhouding
Leuk aanbod op de website

Verbeterpunten of tips

Een meer moderne lay-out van de website
Online bankieren toevoegen als betalingsmethode (bijv. via de app van je bank)

Reactie Lumz.nl:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw review!

Wij doen ons best om de werking van de website te optimaliseren :-) Veel plezier van uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Mischa
Team LUMZ


Anoniem
8/10

Bestelling liep vlot
levering duurde te lang
kwaliteit van het product is in orde

Reactie Lumz.nl:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw review!

De gecommuniceerde levertijd bedroeg 5-15 werkdagen op het moment dat u de bestelling plaatste en is ruim binnen deze tijd geleverd :-) Veel plezier van uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Mischa
Team LUMZ


Anoniem
8/10

Heel goede ervaring. Mooi product geleverd gekregen

Sterke punten

Persoonlijk contact

Reactie Lumz.nl:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw review!

Hier worden we vrolijk van :-) Veel plezier van uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Mischa
Team LUMZ


Anoniem
10/10

Snelheid levering

Reactie Lumz.nl:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw review!

Hier worden we vrolijk van :-) Veel plezier van uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Mischa
Team LUMZ


Anoniem
6/10

6

Sterke punten

De verwachte levertijd werd overschreden, ik moest er zelf achteraan bellen en kreeg geen excuses

Verbeterpunten of tips

Zeg gewoon sorry als je een geschepte verwachting niet kon waarmaken.

Reactie Lumz.nl:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw review!

Wat vreemd! Ik zie inderdaad dat wij zelf te laat op de hoogte zijn gebracht van de vertraging :-( Onze excuses. Desondanks wensen wij u veel plezier van uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Mischa
Team LUMZ


Anoniem
8/10

Positief, maar levering duurde langer dan aangegeven.

Reactie Lumz.nl:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw review!

Wat vervelend dat de levertijd enige vertraging had :-( Wij zijn blij dat u desondanks tevreden bent over uw bestelling. Veel plezier van uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Mischa
Team LUMZ


Anoniem
6/10

Deels goed deels veel minder goed!

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

service sales producten zoals eetkamer stoelen niet aanwezig in de winkel! Kon ook niet uit magazijn getoond worden!!!

Reactie Lumz.nl:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw review!

Online bieden wij ruim 10.000 producten aan en beschikken enkel over 1000 m2 showroom waardoor niet alles getoond kan worden :-) Veel plezier van uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Mischa
Team LUMZ


Anoniem
5/10

Zoals verwacht, geen tegenvaller.

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

nee

Reactie Lumz.nl:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw review!

De levertijd vermelden wij altijd duidelijk op de website :-) Veel plezier van uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Mischa
Team LUMZ