Feedback Company

LUMZ

8.7 /10

SterSterSterSterHalve ster

5624 reviewsSchrijf review

checkbox93% beveelt LUMZ aan!

5624 reviews

Jan de Bruijne, Churchilllaan 296, Terneuzen

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben zeer tevreden.

Gepubliceerd op

Arjan Huisman

SterSterSterSterSter
10/10

Betrouwbaar

Gepubliceerd op

Demi

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Vijf weken geleden een salontafel besteld. Deze werd beschadigd geleverd en direct weer mee teruggegeven aan de koerier. Sindsdien meerdere keren contact opgenomen – inmiddels vijf keer gebeld – en telkens wordt beloofd dat ik teruggebeld word en dat het wordt opgelost. Maar er gebeurt helemaal niets. Geen terugkoppeling, geen oplossing, geen enkele moeite om het netjes af te handelen. Klantenservice is onbereikbaar of doet loze beloften. Inmiddels heb ik besloten de tafel ergens anders te bestellen. Lumz hoeft voor mij niet meer.

Gepubliceerd op

frank sucaet

SterSterSterSterSter
10/10

Super service bedankt

Gepubliceerd op

Valerija Usova

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig!

Gepubliceerd op

Anneloes Van Osselaer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle en correcte levering. Kwalitatieve producten

Gepubliceerd op

Jet

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie bank en na overleg geleverd op de afgesproken dag en opnhet afgesproken tijdstip.

Gepubliceerd op

Rixt Bruining

SterSterSterSterSter
10/10

Heel fijn bureau en mooi design. Werkt goed en de sta-zit functie is heel gemakkelijk

Gepubliceerd op

Ingrid Van Aerschot

SterSterSterSterSter
10/10

Correcte levering

Gepubliceerd op

Els van Rossum

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed produkt

Gepubliceerd op

Paula de Visser

SterSterSterSterSter
10/10

Erg tevreden!

Gepubliceerd op

Fatime Demirci

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zou daar nooit meer een bestelling plaatsen. Heb zogezegd mijn bestelling geretourneerd terwijl ik niks heb ontvangen. Nadien gebeld paar keer,ging normaal een mailtje krijgen maar helaas nog niets van gehoord 👎

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Fatime, Vervelend om te vernemen dat de levering niet goed is verlopen, waarvoor excuses. In GLS portal maak ik op dat de zending door u is geweigerd, is dit niet het geval, dan wil ik u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice@lumz.nl zodat wij u hierin verder kunnen helpen. Team LUMZ

Geantwoord op

Machteld van Duijvenbode

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Te bizar voor woorden

Gepubliceerd op

Ingrid

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke winkel, 1 product was licht beschadigd en werd gelijk goed opgelost

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hey Ingrid, Wat fijn om te horen dat je onze winkel leuk vindt! 🎉 Het spijt ons dat er een product licht beschadigd was, maar we zijn blij dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. We doen ons best om ervoor te zorgen dat alles naar wens is! Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, laat het ons gerust weten. We helpen je graag! Team LUMZ

Geantwoord op

Anne van Hannen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Dhr die de tafel kwam leveren was onwijs vriendelijk en hielp hem naar binnen tillen. Tafel is mooi! Jammer dat de poten afgeven.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Anne, Wat fijn om te horen dat de bezorger zo vriendelijk was en je heeft geholpen met de tafel! 🎉 We zijn ook blij dat je de tafel mooi vindt. Het spijt ons echter te horen dat de poten afgeven. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Als je wilt, kunnen we kijken naar een oplossing voor dit probleem. Laat het ons gerust weten! Team LUMZ

Geantwoord op

Reviews

LUMZ verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LUMZ heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check5624 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2012

LUMZ

LUMZ maakt wonen speciaal. We selecteren ons assortiment op basis van dit motto. LUMZ biedt eigentijdse meubels tegen betaalbare prijzen en zorgt altijd voor een up-to-date collectie met de nieuwste trends. Met onze meubels maakt u uw huis bijzonder! Bezoek onze website of onze winkel in Houten (Utrecht) voor ons uitgebreide assortiment meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij ontvangen veel positieve reviews bij Feedbackcompany, wat ons motiveert om klanten blij te blijven maken met onze meubels. Minder positieve reviews analyseren we om onze processen te verbeteren en de klantbeleving optimaal te houden.

Contact

LUMZ

Hoofdveste 22

3992 DG Houten (Utrecht)

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

5624 reviews

Jan de Bruijne, Churchilllaan 296, Terneuzen

SterSterSterSterSter
10/10

Ik ben zeer tevreden.

Gepubliceerd op

Arjan Huisman

SterSterSterSterSter
10/10

Betrouwbaar

Gepubliceerd op

Demi

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Vijf weken geleden een salontafel besteld. Deze werd beschadigd geleverd en direct weer mee teruggegeven aan de koerier. Sindsdien meerdere keren contact opgenomen – inmiddels vijf keer gebeld – en telkens wordt beloofd dat ik teruggebeld word en dat het wordt opgelost. Maar er gebeurt helemaal niets. Geen terugkoppeling, geen oplossing, geen enkele moeite om het netjes af te handelen. Klantenservice is onbereikbaar of doet loze beloften. Inmiddels heb ik besloten de tafel ergens anders te bestellen. Lumz hoeft voor mij niet meer.

Gepubliceerd op

frank sucaet

SterSterSterSterSter
10/10

Super service bedankt

Gepubliceerd op

Valerija Usova

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig!

Gepubliceerd op

Anneloes Van Osselaer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle en correcte levering. Kwalitatieve producten

Gepubliceerd op

Jet

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie bank en na overleg geleverd op de afgesproken dag en opnhet afgesproken tijdstip.

Gepubliceerd op

Rixt Bruining

SterSterSterSterSter
10/10

Heel fijn bureau en mooi design. Werkt goed en de sta-zit functie is heel gemakkelijk

Gepubliceerd op

Ingrid Van Aerschot

SterSterSterSterSter
10/10

Correcte levering

Gepubliceerd op

Els van Rossum

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed produkt

Gepubliceerd op

Paula de Visser

SterSterSterSterSter
10/10

Erg tevreden!

Gepubliceerd op

Fatime Demirci

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zou daar nooit meer een bestelling plaatsen. Heb zogezegd mijn bestelling geretourneerd terwijl ik niks heb ontvangen. Nadien gebeld paar keer,ging normaal een mailtje krijgen maar helaas nog niets van gehoord 👎

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Fatime, Vervelend om te vernemen dat de levering niet goed is verlopen, waarvoor excuses. In GLS portal maak ik op dat de zending door u is geweigerd, is dit niet het geval, dan wil ik u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice@lumz.nl zodat wij u hierin verder kunnen helpen. Team LUMZ

Geantwoord op

Machteld van Duijvenbode

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Te bizar voor woorden

Gepubliceerd op

Ingrid

SterSterSterSterSter
10/10

Leuke winkel, 1 product was licht beschadigd en werd gelijk goed opgelost

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hey Ingrid, Wat fijn om te horen dat je onze winkel leuk vindt! 🎉 Het spijt ons dat er een product licht beschadigd was, maar we zijn blij dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. We doen ons best om ervoor te zorgen dat alles naar wens is! Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, laat het ons gerust weten. We helpen je graag! Team LUMZ

Geantwoord op

Anne van Hannen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Dhr die de tafel kwam leveren was onwijs vriendelijk en hielp hem naar binnen tillen. Tafel is mooi! Jammer dat de poten afgeven.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Anne, Wat fijn om te horen dat de bezorger zo vriendelijk was en je heeft geholpen met de tafel! 🎉 We zijn ook blij dat je de tafel mooi vindt. Het spijt ons echter te horen dat de poten afgeven. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Als je wilt, kunnen we kijken naar een oplossing voor dit probleem. Laat het ons gerust weten! Team LUMZ

Geantwoord op

Reviews

LUMZ verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LUMZ heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check5624 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2012

LUMZ

LUMZ maakt wonen speciaal. We selecteren ons assortiment op basis van dit motto. LUMZ biedt eigentijdse meubels tegen betaalbare prijzen en zorgt altijd voor een up-to-date collectie met de nieuwste trends. Met onze meubels maakt u uw huis bijzonder! Bezoek onze website of onze winkel in Houten (Utrecht) voor ons uitgebreide assortiment meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij ontvangen veel positieve reviews bij Feedbackcompany, wat ons motiveert om klanten blij te blijven maken met onze meubels. Minder positieve reviews analyseren we om onze processen te verbeteren en de klantbeleving optimaal te houden.

Contact

LUMZ

Hoofdveste 22

3992 DG Houten (Utrecht)

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation