Reviews

Lumz.nl

8.7 / 10
5205 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Kwaliteit bezorging
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Kwaliteit producten
9/10

5205 Reviews

Rob Cheret

7/10

Communicatie kan beter

Sterke punten

overzichtelijke website

Verbeterpunten of tips

communicatie mbt leveringstijd

Reactie Lumz.nl:

Hi Rob,
Dank voor het achterlaten van een review en verbeterpunt.
Team LUMZ


Paul van Alphen

10/10

Snelle levering, top service

Sterke punten

Super snelle levering, vandaag besteld morgen in huis

Reactie Lumz.nl:

Hi Paul,
Bedankt voor het plaatsen van een review! 😀
Team LUMZ


Maaike Middeldorp

1/10

Slecht, nooit wat bestellen. Zonde van je geld

Sterke punten

Niet

Verbeterpunten of tips

Alles op het gebied van bezorgen en naar de klant toe

Reactie Lumz.nl:

Hi Maaike, bedankt voor het achterlaten van een review.
Vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over onze service.
Zoals besproken via de mail heb je neerzettoestemming gegeven...
Hi Maaike, bedankt voor het achterlaten van een review.
Vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over onze service.
Zoals besproken via de mail heb je neerzettoestemming gegeven voor deze zending via het GLS systeem en heeft de chauffeur het pakket afgeleverd in de achtertuin, poort zijkant.
De wet schrijft hier voor dat als dit word gedaan alle verantwoordelijkheden voor de geadresseerde zijn.
Wij snappen dat dit harstikke vervelend is en uit coulance hebben wij je ook een kortingscode aangeboden voor de aanschaf van een nieuwe kapstok.
Team LUMZ


Olivier WATTHY

10/10

Zeer mooi meubels !

Sterke punten

Kwaliteit van producten

Verbeterpunten of tips

Levering

Reactie Lumz.nl:

Hi Olivier,
Hartelijk dank voor het achterlaten van een mooie review! 😀
Team LUMZ


Lieke van de Beek

7/10

Na een goed contact met de klantenservice met wat vragen over de bank hebben wij de bank besteld. Er was een korte levertijd en bij levering was er een fijne bezorger die ook nog even tijd maakte om... Na een goed contact met de klantenservice met wat vragen over de bank hebben wij de bank besteld. Er was een korte levertijd en bij levering was er een fijne bezorger die ook nog even tijd maakte om de oude bank naar een andere plek te tillen.

Sterke punten

Fijn contact met de klantenservice


Jerry Janssens

9/10

Prima service, zeker interessant voor nieuwe aankopen!!

Sterke punten

Mooie artikelen voor competitieve prijzen.

Verbeterpunten of tips

niets, alles loopt vlot

Reactie Lumz.nl:

Hi Jerry,
Bedankt voor het plaatsen van een review en we hopen je snel weer terug te zien! 😉
Team LUMZ


Bea Coudeville

9/10

Kwaliteit en levering zoals afgesproken.

Sterke punten

Vriendelijke medewerker en opgebeld indien product onderweg. Kwaliteit.

Reactie Lumz.nl:

Hi Bea,
Bedankt voor het plaatsen van een review!
Team LUMZ


Ilona Bewaert

9/10

Heel tevreden over de kwaliteit van de producten, de opvolging, de levering. Het is heel onwaarschijnlijk dat men wordt opgebeld door de koerierdienst om te vragen wanneer het past dat men de... Heel tevreden over de kwaliteit van de producten, de opvolging, de levering. Het is heel onwaarschijnlijk dat men wordt opgebeld door de koerierdienst om te vragen wanneer het past dat men de bestelling komt leveren. Wel, bij Lumz is dit hun standaard dienstverlening en heel gebruikelijk. De producten zijn zoals ze zijn afgebeeld en ik deed nog nooit een miskoop. Een echte aanrader!

Sterke punten

Betrouwbaar, levering volgens verwachtingen, topmerken die heel kwalitatief zijn.


J. van den Berg

6/10

Prima

Sterke punten

Makkelijk te bestellen en snel geleverd.

Verbeterpunten of tips

Eén van de 3 aangeschafte eetkamerstoelen wiebelt enorm. Met precisie in elkaar gezet, maar wat we ook doen, hij blijft wiebelen.

Reactie Lumz.nl:

Hi Josca,
Dank voor het achterlaten van een review!
Vervelend om te lezen dat een van de stoelen wiebelt.
Graag kijken we hierin mee naar een oplossing. Om de situatie te kunnen laten...
Hi Josca,
Dank voor het achterlaten van een review!
Vervelend om te lezen dat een van de stoelen wiebelt.
Graag kijken we hierin mee naar een oplossing. Om de situatie te kunnen laten beoordelen, willen we u vragen om ons te voorzien van een filmpje waarop het wiebelen voor ons zichtbaar is.
Zodra wij het filmpje hebben ontvangen, zal onze kwaliteitsmedewerker de situatie bekijken en beoordelen.
Team LUMZ


TT

10/10

Goed en snel contact

Sterke punten

Goed contact met de klantenservice en koerier.

Verbeterpunten of tips

Omdat de levering via een koeriersdienst gaat, moet je daarvoor thuis zijn. En vanwege ons werk, hebben we helaas een paar weken gewacht op de lamp. Daarom 2 sterren voor de snelheid.

Reactie Lumz.nl:

Hi Tara,
Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling en verbeterpunt 😉
Team LUMZ