Reviews

Lumz.nl
8.8 / 10
5033 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Kwaliteit bezorging
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Kwaliteit producten
9/10

5033 Reviews

Gerard Zandbergen

3/10

Later geleverd dan eerst beloofd en heel moeilijk afspraak te maken voor bezorging.

Omniplan

8/10

Lumz heeft een goede klantenservice en goeie producten. de barkrukken kwamen wel later dan verwacht en haalbaar , maar dat kwam door eigen fout (informatie over de leveringstermijn op de website... Lumz heeft een goede klantenservice en goeie producten. de barkrukken kwamen wel later dan verwacht en haalbaar , maar dat kwam door eigen fout (informatie over de leveringstermijn op de website niet goed gelezen).

Sterke punten

Goede klantenservice

Verbeterpunten of tips

Bezorging tot de voordeur, en niet de ruimte waar het geleverd moest worden. Terwijl het gelijkvloers is en daarmee een extra trappen betreft. Zal fijn zijn als daar in meegedacht zou worden de... Bezorging tot de voordeur, en niet de ruimte waar het geleverd moest worden. Terwijl het gelijkvloers is en daarmee een extra trappen betreft. Zal fijn zijn als daar in meegedacht zou worden de volgende keer.

Reactie Lumz.nl:

Hi,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een beoordeling en feedback.
De feedback nemen wij zeker mee 😉
Team LUMZ

Marija Jasine

8/10

Good

Reactie Lumz.nl:

Hi Marija,
Dank voor het plaatsen van een review!
We wensen je heel veel plezier met je prachtige Bodio Fame bank 😀
Team LUMZ

loes van Teijlingen

10/10

Prima verpakt

Sterke punten

Goed verpakt

Reactie Lumz.nl:

Hi Loes,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een review!
Veel plezier met je aankoop.
Team LUMZ

Olya Kozon

10/10

Zeer goed

Reactie Lumz.nl:

Hi Olya,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een review!
Fijn om te lezen dat je tevreden bent met de aankoop 😁
Team LUMZ

Renate Zegger

8/10

Top

Reactie Lumz.nl:

Hi Renate,
Dank voor het plaatsen van een review en fijn dat je tevreden bent 😃
Team LUMZ

Hylke

9/10

Scherpe prijs, breed assortiment en nette levering.

Reactie Lumz.nl:

Hallo Hylke,
Hartelijk dank voor je review!
We wensen je veel plezier met de slaapbank. 😀
Team LUMZ

Ellen

7/10

Prettig bestellen, keurig geïnformeerd bij vertraagde levering, en binnen beloofde nieuw levermoment ook bezorgd met telefoontje vooraf om bezorgmoment af te stemmen.top!

Sterke punten

Persoonlijk, goed geïnformeerd, even contact voor bezorging!

Reactie Lumz.nl:

Hi Ellen,
Hartelijk dank voor je review!
Dit waarderen wij enorm. Wij doen ons best om onze klanten tevreden te stellen en zijn blij om te horen dat je blij bent met onze... Hi Ellen,
Hartelijk dank voor je review!
Dit waarderen wij enorm. Wij doen ons best om onze klanten tevreden te stellen en zijn blij om te horen dat je blij bent met onze service.
Nogmaals excuses voor de vertraging van je Kare Design Kast.
Team LUMZ

Michel van Dijk

3/10

Eerst een dure lounch set besteld en die kwam uiteindelijk. Steun van de bank gebroken en dus gebeld. Maar dat was tegen einde werkdag en ik moest maar een mail sturen met foto's want het kon niet... Eerst een dure lounch set besteld en die kwam uiteindelijk. Steun van de bank gebroken en dus gebeld. Maar dat was tegen einde werkdag en ik moest maar een mail sturen met foto's want het kon niet meer in behandeling genomen worden omdat "we" naar huis willen en niks meer doen in het laatste uur.

De maandags erna pas weer mail retour dat het omgeruild zou worden en ik dezelfde dag nog gebeld zou worden door de transporteur. Dat gebeurde pas 24u later en de dag erna maar weer vrij genomen om het nu maar zelf te ontvangen.

Dezelfde dag ruim voor 16u de bijpassende regenhoes besteld. Er stond voor 16u besteld volgende dag in huis. Volgende dag stond het nog op behandelen en dus maar weer bellen.

Ja sorry we hadden een bedrijfs uitje en waren niet aanwezig om de bestellingen door te voeren. Maar waarom heb ik dat bericht niet gekregen bij de bestelling? Of zet je de website op stil zodat men weet dat het zo Is?

De bestelling maar weer geannuleerd want zo gun ik een winkel mijn centen niet. lumz wil graag dingen verkopen maar de manier van dingen oplossen is kut.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Veel

Kelly

7/10

Hele mooie spiegel van 200 bij 70cm gekocht, heel blij mee en onbeschadigd en goed verpakt aangekomen! Alleen de vervoerder gaf aan tot de voordeur terwijl op de site staat, de vervoeder levert het... Hele mooie spiegel van 200 bij 70cm gekocht, heel blij mee en onbeschadigd en goed verpakt aangekomen! Alleen de vervoerder gaf aan tot de voordeur terwijl op de site staat, de vervoeder levert het in een doos tot binnen af. Maar hij is alsnog mee gelooen tot binnen, dus eigenlijk geen klachten maar misschien een tip om het dan aan te passen op de site…

Sterke punten

Onbeschadigd aangekomen

Verbeterpunten of tips

De info over bezorging aanpassen

Reactie Lumz.nl:

Hallo Kelly,
Dank je wel voor je beoordeling en feedback. 😊
Team LUMZ

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.