Annelies D
Geen enkele respons op vragen bij update rond levering, termijnen helemaal niet gerespecteerd noch updates qua timing te verkrijgen.
Geen enkele respons op vragen bij update rond levering, termijnen helemaal niet gerespecteerd noch updates qua timing te verkrijgen.
Mooie bank voor een mooie prijs. Ook was de bank goed verpakt. Enkel was ik niet tevreden over de levering de planning. Er werd mij een tijdvak gevraagd aan te geven, ik had toen middag aangegeven. Ik kreeg toen 1 dag van te voren een mail dat het ochtend zou worden. Ik heb toen telefonisch contact opgenomen en zij gaven aan dat het niet ochtend maar middag zou worden geleverd. Uiteindelijk werd het op het laatste moment toch de ochtend en zou ik zelfs de eerste klant worden! Dit was een heel gedoe omdat ik in Amsterdam woon drie hoog en een Verhuislift moest regelen. Dit is mij toch gelukt om tussen 8/9 een Verhuislift te regelen. En uiteindelijk werd het 09:30. Ik heb van te voren aangegeven dat ik een Verhuislift moest regelen bij aankoop al en ook telefonisch daarna. De mevrouw van de planning had hier geen begrip voor en vond het een normale gang van zaken. Erg irritant en stressvol. Maar de bank zelf ben ik uiterst tevreden over!
Aanbeveling
Bank was heel moeilijk in elkaar te zetten. Zijn de hele middag bezig geweest omdat hij niet goed aansluit. Hij sluit momenteel nog steeds niet goed aan ookal hebben we alle ‘troubleshoot’ opties geprobeerd. De bank zelf is mooi maar kwalitatief valt dit tegen want alles is nu zeer instabiel. Bezorging was prima (tot begaande grond). Zelf de bank omhoog getild.
Aanbeveling
Goede en snelle levering
Aanbeveling
Mooie stoel. Netjes geleverd
Aanbeveling
Prima product, maar afhaalpunt in Houten lastig te vinden.
Aanbeveling
Het bestelproces was makkelijk en de bestelling was snel bezorgd.
Aanbeveling
Geweldig bedrijf deze week besteld hoekbank en fauteuil mocht het fauteuil zonder moeite omruilen had verkeerde kleur ook meegedacht echt zeer positief zo'n mooie lekker zittende hoekbank Bodio en schommel fauteuil geweldig ,ook de vriendelijke bezorger had verstand van zaken topper ook alles goed verpakt kan niks zeggen echt een dikke aanrader klantenservice ook perfect zeer blij mee ga zeker meer bestellen 5sterren zeer goede ervaring.
Aanbeveling
Goede service in de showroom en een snelle levering.
Aanbeveling
netjes geleverd en op tijd
Aanbeveling
Goede ervaring
Aanbeveling
Netjes afgeleverd
Aanbeveling
Ik heb heel wat meubelzaken bezocht in Antwerpen, maar toen ik Lumz via Instagram ontdekte, wist ik meteen dat mijn meubels daar vandaan zouden komen. En wat een goede keuze! De meubels zijn van topkwaliteit. Mijn tv-meubel en wandkast van Starfurn werden in één stuk geleverd, super handig. De tafel en salontafel stonden binnen 2 minuten in elkaar. Personeel in de winkel en de klantenservice zijn super vriendelijk en behulpzaam. Ik had de meubels enkel online gezien omdat ze niet in de showroom stonden, maar absoluut geen spijt. Super tevreden met zowel de service als de kwaliteit – zeker een aanrader!
zitten geen kledinghangers bij terwijl dit wel op de foto staat
Een levertermijn van 5-10 werkdagen is al zeer lang te noemen. Je zou dan toch verwachten tot het op die termijn wel zou lukken om 1 barkruk te leveren. Zonder enige update op werkdag 11 moet je zelf maar eens horen hoe het zit. Je krijgt dan doodleuk te horen dat ze de stoel zelf nog niet ontvangen hebben maar zodra ze deze ontvangen ze gaan verzenden naar jou. Als ik dan stuur dat dit wel enorm lang duurt krijg je gewoon geen antwoord meer. Dus als je het allemaal niet zo dringend is en je graag ZEER lang wacht zonder enige feedback is dit bedrijf wel een aanrader.
LUMZ verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
LUMZ heeft de volgende resultaten bereikt:
LUMZ
Tinbergenlaan 11
3401 MT IJsselstein (Utrecht)
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Geen enkele respons op vragen bij update rond levering, termijnen helemaal niet gerespecteerd noch updates qua timing te verkrijgen.
Mooie bank voor een mooie prijs. Ook was de bank goed verpakt. Enkel was ik niet tevreden over de levering de planning. Er werd mij een tijdvak gevraagd aan te geven, ik had toen middag aangegeven. Ik kreeg toen 1 dag van te voren een mail dat het ochtend zou worden. Ik heb toen telefonisch contact opgenomen en zij gaven aan dat het niet ochtend maar middag zou worden geleverd. Uiteindelijk werd het op het laatste moment toch de ochtend en zou ik zelfs de eerste klant worden! Dit was een heel gedoe omdat ik in Amsterdam woon drie hoog en een Verhuislift moest regelen. Dit is mij toch gelukt om tussen 8/9 een Verhuislift te regelen. En uiteindelijk werd het 09:30. Ik heb van te voren aangegeven dat ik een Verhuislift moest regelen bij aankoop al en ook telefonisch daarna. De mevrouw van de planning had hier geen begrip voor en vond het een normale gang van zaken. Erg irritant en stressvol. Maar de bank zelf ben ik uiterst tevreden over!
Aanbeveling
Bank was heel moeilijk in elkaar te zetten. Zijn de hele middag bezig geweest omdat hij niet goed aansluit. Hij sluit momenteel nog steeds niet goed aan ookal hebben we alle ‘troubleshoot’ opties geprobeerd. De bank zelf is mooi maar kwalitatief valt dit tegen want alles is nu zeer instabiel. Bezorging was prima (tot begaande grond). Zelf de bank omhoog getild.
Aanbeveling
Goede en snelle levering
Aanbeveling
Mooie stoel. Netjes geleverd
Aanbeveling
Prima product, maar afhaalpunt in Houten lastig te vinden.
Aanbeveling
Het bestelproces was makkelijk en de bestelling was snel bezorgd.
Aanbeveling
Geweldig bedrijf deze week besteld hoekbank en fauteuil mocht het fauteuil zonder moeite omruilen had verkeerde kleur ook meegedacht echt zeer positief zo'n mooie lekker zittende hoekbank Bodio en schommel fauteuil geweldig ,ook de vriendelijke bezorger had verstand van zaken topper ook alles goed verpakt kan niks zeggen echt een dikke aanrader klantenservice ook perfect zeer blij mee ga zeker meer bestellen 5sterren zeer goede ervaring.
Aanbeveling
Goede service in de showroom en een snelle levering.
Aanbeveling
netjes geleverd en op tijd
Aanbeveling
Goede ervaring
Aanbeveling
Netjes afgeleverd
Aanbeveling
Ik heb heel wat meubelzaken bezocht in Antwerpen, maar toen ik Lumz via Instagram ontdekte, wist ik meteen dat mijn meubels daar vandaan zouden komen. En wat een goede keuze! De meubels zijn van topkwaliteit. Mijn tv-meubel en wandkast van Starfurn werden in één stuk geleverd, super handig. De tafel en salontafel stonden binnen 2 minuten in elkaar. Personeel in de winkel en de klantenservice zijn super vriendelijk en behulpzaam. Ik had de meubels enkel online gezien omdat ze niet in de showroom stonden, maar absoluut geen spijt. Super tevreden met zowel de service als de kwaliteit – zeker een aanrader!
zitten geen kledinghangers bij terwijl dit wel op de foto staat
Een levertermijn van 5-10 werkdagen is al zeer lang te noemen. Je zou dan toch verwachten tot het op die termijn wel zou lukken om 1 barkruk te leveren. Zonder enige update op werkdag 11 moet je zelf maar eens horen hoe het zit. Je krijgt dan doodleuk te horen dat ze de stoel zelf nog niet ontvangen hebben maar zodra ze deze ontvangen ze gaan verzenden naar jou. Als ik dan stuur dat dit wel enorm lang duurt krijg je gewoon geen antwoord meer. Dus als je het allemaal niet zo dringend is en je graag ZEER lang wacht zonder enige feedback is dit bedrijf wel een aanrader.
LUMZ verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
LUMZ heeft de volgende resultaten bereikt:
LUMZ
Tinbergenlaan 11
3401 MT IJsselstein (Utrecht)
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.