Reviews

Lumz.nl

8.7 / 10
5204 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Kwaliteit bezorging
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Kwaliteit producten
9/10

5204 Reviews

Jetty Temme

10/10

Fijne duidelijke website, snelle afhandeling

Reactie Lumz.nl:

Hi Jetty,
Bedankt voor het achterlaten van een mooie review!
Team LUMZ


J.H.M. (José) de Pijper-van Oostrum

8/10

Keurige service

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Lumz.nl:

Hi José,
Mooi compliment - dank! 😊
Team LUMZ


M. A. Visser

9/10

Goede ,vriendelijke ontvangst in de winkel.

Sterke punten

niet opvallend

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Lumz.nl:

Hi M.A. Visser,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een mooie beoordeling en compliment voor mijn collega's uit de winkel! 😀
Team LUMZ


Riny van der Velden

8/10

3 flessen - lampenkapjes gekocht. Prima kwaliteit en kleur. Alleen de bezorging ging moeizaam.

Verbeterpunten of tips

bezorging!

Reactie Lumz.nl:

Hi Riny,
Bedankt voor het plaatsen van een review en het wijnrek naar wens is.
Kunt u ons laten weten wat er niet goed is gegaan aan de bezorging. We willen je vragen om ons hierover een...
Hi Riny,
Bedankt voor het plaatsen van een review en het wijnrek naar wens is.
Kunt u ons laten weten wat er niet goed is gegaan aan de bezorging. We willen je vragen om ons hierover een e-mail te sturen naar klantenservice@lumz.nl
Team LUMZ


Intweeger

9/10

Heel goed!

Sterke punten

Fijn kapstokje

Reactie Lumz.nl:

Hi Gerard,
Bedankt voor het plaatsen van een review!
Veel plezier met je aankoop.
Team LUMZ


Hanny Leusink

9/10

Ophangsysteem voor Urban Cotton gekocht.

Reactie Lumz.nl:

Hi Hanny,
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review!
Team LUMZ


Selma

10/10

Bestelling en levering zeer goed verlopen.

Sterke punten

Status bestelling goed te volgen. Nemen contact op voor levering.

Verbeterpunten of tips

Zou fijn zijn als het iets sneller geleverd kan worden.

Reactie Lumz.nl:

Hi Selma,
Dank voor het achterlaten van een review!
Team LUMZ


K Hesse

8/10

👍

Reactie Lumz.nl:

Hi Kees,
Bedankt voor het plaatsen van een review! 😀
Team LUMZ


Parisa

1/10

Very bad customer service,no warranty no support after purchasing

Sterke punten

Just easy to order

Verbeterpunten of tips

Customer service is really bad,
I bought a corner sofa since day one the corner part was just de attaching every second, I called sent photos and videos and they said they will sent some one,...
Customer service is really bad,
I bought a corner sofa since day one the corner part was just de attaching every second, I called sent photos and videos and they said they will sent some one, he called 2 times with only 1 time option once was monday between 3-4 pm and once wednsday 3-4 pm and no alternative, of course i was at work those days and i couldn't reschedule in that short notice, less than a week,
and then he stopped replying me, i tried to call hi is saying i need to call the company and company is saying i need to call him,
Only one person is in charge,
I have 2 years warranty and its not even 1 year since i bought this sofa and its just falling apart, even the fabrik now is falling and nobody taking responsibility, im trying to contact since 19 of octb

Reactie Lumz.nl:

Hi Parisa,
Thanks for posting a review.
Sorry to hear that things are not going well with the mechanic. In this case, we have informed the service company of the situation and asked to...
Hi Parisa,
Thanks for posting a review.
Sorry to hear that things are not going well with the mechanic. In this case, we have informed the service company of the situation and asked to schedule a new appointment with you in the near future.
If you have any further questions, please contact our customer service team.
Team LUMZ


Rob Cheret

7/10

Communicatie kan beter

Sterke punten

overzichtelijke website

Verbeterpunten of tips

communicatie mbt leveringstijd

Reactie Lumz.nl:

Hi Rob,
Dank voor het achterlaten van een review en verbeterpunt.
Team LUMZ