Reviews

Lumz.nl

8.8 / 10
4946 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Kwaliteit bezorging
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Kwaliteit producten
9/10

4946 Reviews

Sandra Mein

8/10

Heel goed

Sterke punten

Vooraf gebeld om afspraak voor levering te bespreken

Verbeterpunten of tips

Bezorger vergat de poten mee te nemen waardoor er een 2e afspraak gepland moest worden.

Reactie Lumz.nl:

Hoi Sandra,
Dank je wel voor je beoordeling en feedback.
Uiteraard vervelend als de levering incompleet wordt geleverd, dit nemen we zeker mee als verbeterpunt.
Team LUMZ


Jorn Theunissen

8/10

Goed product, maar 'Op voorraad' bleek niet te kloppen

Sterke punten

Duidelijke site, genoeg communicatie per email.
product goed geleverd. Snel relatief snel in elkaar te zetten.

Verbeterpunten of tips

De website gaf aan het elektrisch bureau op voorraad te hebben en dat er binnen 2 werkdagen geleverd kon worden. Omdat het bureau echter uit 2 delen bestond, bleek dit niet te kloppen. Het blad was... De website gaf aan het elektrisch bureau op voorraad te hebben en dat er binnen 2 werkdagen geleverd kon worden. Omdat het bureau echter uit 2 delen bestond, bleek dit niet te kloppen. Het blad was wel voorradig maar het frame niet. Daarom alsnog bijna een maand moeten wachten.

Reactie Lumz.nl:

Hallo Jorn,
Wat vervelend dat je bestelling niet op tijd geleverd is.
Dit is uiteraard niet wat je mag verwachten. Onze oprechte excuses hiervoor!
We zouden eventueel mee kunnen kijken...
Hallo Jorn,
Wat vervelend dat je bestelling niet op tijd geleverd is.
Dit is uiteraard niet wat je mag verwachten. Onze oprechte excuses hiervoor!
We zouden eventueel mee kunnen kijken naar een passende compensatie voor het ontstane ongemak. Zou je een mail kunnen sturen naar klantenservice@lumz.nl zodat we je hier verder over kunnen infomeren?
Team LUMZ


Hubert

10/10

Heb een plantenzuil besteld, deze werd vrij snel geleverd. Nu bleek er een beschadiging aan te zijn. Contact opgenomen met Limz, en kreeg snel antwoord. De zuil werd daags nadien omgeruild en de... Heb een plantenzuil besteld, deze werd vrij snel geleverd. Nu bleek er een beschadiging aan te zijn. Contact opgenomen met Limz, en kreeg snel antwoord. De zuil werd daags nadien omgeruild en de beschadigde zuil werd meegenomen. Top service. Alvast bedankt aan Lisa en Dani die mijn probleem behandelden. Top bedrijf

Reactie Lumz.nl:

Hi Hubert,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een review!
Het is nooit leuk als een artikel beschadigd wordt geleverd, uiteraard wel fijn om te horen dat de service aanvraag snel en goed...
Hi Hubert,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een review!
Het is nooit leuk als een artikel beschadigd wordt geleverd, uiteraard wel fijn om te horen dat de service aanvraag snel en goed is opgelost. Dank voor het compliment namens Lisa en mijzelf 😉
Team LUMZ


M Schot-Ceton

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Snelle levering uitstekend contact vriendelijk telefoongesprek vriendelijke mails

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Lumz.nl:

Hallo mevrouw Schot-Ceton,
Fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent, dat horen we graag ☺
Bedankt voor het plaatsen van de review en veel plezier met de aankoop!
Team LUMZ


Jaap de Vos

8/10

Positief

Verbeterpunten of tips

Communiceren hoe je bank geleverd wordt. Aangeven dat het complete onderdelen zijn die zo in elkaar geschoven kunnen worden. Niet heel spannend, maar een kleine moeite om mensen te informeren.


Timmermans

10/10

Vandaag de loungeset gekregen, nooit gehoord van LUMZ dus spannend.
Maar de set is heel mooi, goed verpakt en een goede service. Wij zijn heel tevreden Dankjewel !

Sterke punten

product is goed omschreven, mooi en snel geleverd

Reactie Lumz.nl:

Hoi Esther,
Heel erg bedankt voor je beoordeling.
Wij hopen je snel weer als klant te mogen begroeten.
Team LUMZ


E. van der Laan

9/10

Via Pinterest kwam ik op een mooie foto van een bank, dit was de bodio Fame. Ik kom zelf uit groningen en wou de bank toch graag bekijken in de winkel. Daarom met mijn ouders 2 uur gereden om de... Via Pinterest kwam ik op een mooie foto van een bank, dit was de bodio Fame. Ik kom zelf uit groningen en wou de bank toch graag bekijken in de winkel. Daarom met mijn ouders 2 uur gereden om de bank te bekijken. In de winkel super geholpen en drie week later werd de bank netjes thuis geleverd!

Sterke punten

Super nette winkel, netjes geleverd en vriendelijke geholpen. En natuurlijk erg mooie producten.

Verbeterpunten of tips

Nog meer foto’s op de site van de producten, of filmpjes!

Reactie Lumz.nl:

Hoi Ellen,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je mooie review!
het compliment zal ik ook zeker doorgeven aan mijn collega's in de winkel, altijd leuk om te horen.
Wens u veel plezier...
Hoi Ellen,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je mooie review!
het compliment zal ik ook zeker doorgeven aan mijn collega's in de winkel, altijd leuk om te horen.
Wens u veel plezier met je fantastisch uitgekozen bank! 😁
Team LUMZ


Corine van der Sluijs

8/10

Mooie producten.Makkelijk telefonisch bereik aar

Sterke punten

Zie hierboven

Verbeterpunten of tips

Zwaar bureau, maar werd echt bij de voordeur afgeleverd in 3 dozen. Dus moest het zelf zien boven te kriigen en in elkaar zetten. Past niet helemaal bij de prijs.

Reactie Lumz.nl:

Hi Corine,
Enorm bedankt voor je review!
Een goede review betekend veel voor ons en houdt ons gedreven om steeds onze service te verbeteren!
Veel plezier met je aankoop! 😊
Team LUMZ


Manon Kwakernaak

9/10

Geweldige service in de showroom als online en een geweldige collectie aan mooie spullen!

Sterke punten

hoog kwaliteit producten, uitgebreid assortiment, meedenkend met de klant.

Verbeterpunten of tips

Zou nog wat meer inzetten op aftersales

Reactie Lumz.nl:

Hi Manon,
Wat een leuk bericht om te lezen! 😃
Dank je wel hiervoor. Het compliment geef ik door aan mijn collega in de winkel.
Team LUMZ


Hans de Smedt

9/10

Geweldig, aanbeveling voor iedereen

Sterke punten

uitmuntende service

Verbeterpunten of tips

winkel in België :)

Reactie Lumz.nl:

Hallo Hans,
Heel erg bedankt voor je beoordeling. 😃
Wij hopen je snel weer als klant te mogen begroeten.
Team LUMZ