Reviews

Lumz.nl

8.8 / 10
4945 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Kwaliteit bezorging
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Kwaliteit producten
9/10

4945 Reviews

Liz Van de meerakker

7/10

Snelle levering, mooie stoelen

Sterke punten

Mooie stoelen, goede prijs

Verbeterpunten of tips

1 stoel is aan de onderkant beschadigd, maar we hadden geen zin in al het gedoe met terug sturen. Het bedrijf zou de stoelen vooraf beter moeten controleren

Reactie Lumz.nl:

Hi Liz,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review!
In dit geval kunt u ons voorzien van foto's van de beschadiging, dan kijken we graag mee naar een passende oplossing. Je kunt de...
Hi Liz,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review!
In dit geval kunt u ons voorzien van foto's van de beschadiging, dan kijken we graag mee naar een passende oplossing. Je kunt de foto's mailen naar klantenservice@lumz.nl
Team LUMZ


Imme

9/10

Alles verliep precies zoals afgesproken en verwacht. Communicatie op de website over mijn levering was heel fijn en duidelijk.

Reactie Lumz.nl:

Hallo Imme,
Heel erg bedankt voor je beoordeling. 😃
Wij hopen je snel weer als klant te mogen begroeten.
Team LUMZ


corne jong

2/10

Slecht

Sterke punten

Niets

Verbeterpunten of tips

Aflevering bestelling

Reactie Lumz.nl:

Hi Corne,
Ik lees dat je niet tevreden bent. Ik zie dit uiteraard graag anders. Kun je je ordernummer naar klantenservice@lumz.nl mailen? Dan kijken we graag met u mee.
Team LUMZ


Anneke Braam-Brunott

10/10

Keurige vlotte en zorgvuldig ingepakte levering!

Sterke punten

Men doet wat ze aangeven!

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!

Reactie Lumz.nl:

Hallo Anneke,
Wat een mooi compliment, hartelijk dank! 😃
Team LUMZ


Inge Vrijsen

10/10

Positieve ervaring. Informatie was duidelijk en bestelling werd geleverd volgens afspraak

Reactie Lumz.nl:

Hi Inge,
Dank voor je tijd welke je hebt genomen om een review te plaatsen! 😁
Team LUMZ


Hidde Hoogendoorn

10/10

Zeer goed!

Reactie Lumz.nl:

Hallo Hidde,
Hartelijk dank voor de review! 😁
Team LUMZ


Virginie Blieck

10/10

Klantvriendelijk en heel toegankelijk

Verbeterpunten of tips

Niet van toepassing

Reactie Lumz.nl:

Hoi Virginie,
Heel erg bedankt voor je beoordeling.
Wij hopen je snel weer als klant te mogen begroeten.
Team LUMZ


Gerard watervoort

10/10

Goed

Sterke punten

Op voorraad

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Lumz.nl:

Dank je wel voor de review! 😊
Team LUMZ


Annemieke

6/10

Slechte communicatie

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie met bezorgen
En ik vind voor die prijs mag je wel verwachten dat het op de plek word bezorgd wat is gewenst

Reactie Lumz.nl:

Hi Annemieke,
Bedankt voor de review!
Ik lees dat je niet tevreden bent over de service met betrekking tot de levering. Wij besteden transport uit aan een extern bedrijf, zij leveren enkel...
Hi Annemieke,
Bedankt voor de review!
Ik lees dat je niet tevreden bent over de service met betrekking tot de levering. Wij besteden transport uit aan een extern bedrijf, zij leveren enkel tot over de drempel, dit staat ook in onze leveringsvoorwaarden beschreven. Vervelend dat je dat over het hoofd heb gezien, waarvoor onze excuses.
Heeft de kast inmiddels een mooi plekje gekregen?
Team LUMZ


Sandra Mein

8/10

Heel goed

Sterke punten

Vooraf gebeld om afspraak voor levering te bespreken

Verbeterpunten of tips

Bezorger vergat de poten mee te nemen waardoor er een 2e afspraak gepland moest worden.

Reactie Lumz.nl:

Hoi Sandra,
Dank je wel voor je beoordeling en feedback.
Uiteraard vervelend als de levering incompleet wordt geleverd, dit nemen we zeker mee als verbeterpunt.
Team LUMZ