Reviews

Lumz.nl

8.7 / 10
5252 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Kwaliteit bezorging
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Kwaliteit producten
9/10

5252 Reviews

Cloe Stoelwinder

4/10

Niet eerlijke informatie over levertijd. Duurde extreem lang.


Daphne Van Helden

5/10

Levering was een ramp


Christiane Liebrand

10/10

Prettige ervaring! Snel geleverd, goede service, gemakkelijk bestelproces.

Reactie Lumz.nl:

Hi Christiane,
Dank voor het plaatsen van een review en compliment, dit wordt gewaardeerd!
Team LUMZ


Ria Van der Putten

8/10

Goed

Sterke punten

Duidelijkheid
voor alles.

Verbeterpunten of tips

Geen


Martha Driessen

10/10

Was de 1e keer

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Lumz.nl:

Hi Martha,
Bedankt voor het plaatsen van een positieve beoordeling!
Team LUMZ


P. Hanssen

9/10

Schommelstoel voor mijn dochters babykamer besteld, na snelle levering blijkt de stoel precies goed voor te zijn.

Reactie Lumz.nl:

Hi P. Hanssen,
Wat fijn om te lezen dat de schommelstoel precies is wat jullie zochten. Wij wensen uw dochter heel veel plezier van de schommelstoel 😄
Team LUMZ


Galel Aktaou

10/10

Uitstekende Service!

Sterke punten

Informatie

Reactie Lumz.nl:

Hi Galel,
Bedankt voor het mooie compliment 😊
Veel plezier met je prachtige salontafel!
Team LUMZ


Peter van der Steege

2/10

Lumz adverteert met levertijden van 3 tot 5 werkdagen(nog steeds) terwijl we straks langer dan een maand hebben moeten wachten. De snelle levertijd was voor ons juist bepalend, maar dit blijken ze... Lumz adverteert met levertijden van 3 tot 5 werkdagen(nog steeds) terwijl we straks langer dan een maand hebben moeten wachten. De snelle levertijd was voor ons juist bepalend, maar dit blijken ze niet waar te kunnen maken. Erg misleidend..

Verbeterpunten of tips

Actuele levertijden hanteren op de website.

Reactie Lumz.nl:

Hi Peter,
Vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent. Dit vinden we natuurlijk jammer om te horen.
Helaas is de bestelde bank vertraagd doordat de vrachtwagen Oekraïne niet kon...
Hi Peter,
Vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent. Dit vinden we natuurlijk jammer om te horen.
Helaas is de bestelde bank vertraagd doordat de vrachtwagen Oekraïne niet kon verlaten en werd vastgehouden bij de
Oekraïens-Poolse grens. Dit heeft helaas voor een vertraging gezorgd, waarvoor onze excuses. Dit is helaas onmacht waar we geen grip op hebben.
Echter staat er op onze website niet dat de bank binnen 3-5 werkdagen wordt bezorgd, dit dagen lopen namelijk pas vanaf 22 december wat dus ook kloppend is.
Heeft u nog vragen, aarzel dan niet op contact op te nemen met onze klantenservice.
Team LUMZ


Jetty Temme

10/10

Fijne duidelijke website, snelle afhandeling

Reactie Lumz.nl:

Hi Jetty,
Bedankt voor het achterlaten van een mooie review!
Team LUMZ


J.H.M. (José) de Pijper-van Oostrum

8/10

Keurige service

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Lumz.nl:

Hi José,
Mooi compliment - dank! 😊
Team LUMZ