Reviews

Isoprofs Isolatie
6.9 / 10
2007 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.4/10
Kennis en professionaliteit
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
7.4/10
Bekwaamheid van de monteurs van Isoprofs
7.8/10
Nakomen van afspraken
6.6/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Isoprofs
8.2/10

2007 Reviews

Fam pullens

1/10

Komen afspraken niet na

Wat viel u in positieve zin op?

uitvoeri was top

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

afspraken nakomen, talloze afspraken gemaakt, niet nagekomen, en van relatiebeheer/aftersales, heeft isoprofs nog nooit van gehoord

Reactie Isoprofs Isolatie:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review.
Wij vinden het spijtig te vernemen dat de zaken zo zijn gelopen waarvoor onze excuses.
Inmiddels zijn we hiervoor tot een oplossing... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review.
Wij vinden het spijtig te vernemen dat de zaken zo zijn gelopen waarvoor onze excuses.
Inmiddels zijn we hiervoor tot een oplossing gekomen en hopen dat het hiermee voor u naar tevredenheid is opgelost.
Mochten er toch nog zaken zijn waar u het graag nog over zou willen hebben dan zien wij graag een mail van u tegemoet.
Vriendelijke groet,
Isoprofs

Kevin Van der Laak

8/10

Alles is volgens afspraak verlopen

Wat viel u in positieve zin op?

.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Stuur monteurs die beter de Nederlandse taal machtig zijn. Daarnaast klaagde de monteurs dat er nog tegels in de kruipruimte lagen, die ik had moeten verwijderen. Dat is mij niet verteld vooraf.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review.
Wij vinden het fijn te vernemen dat alles naar wens is verlopen.
Intern zullen wij uw tips omtrent de taalbarrière en het verstrekken... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review.
Wij vinden het fijn te vernemen dat alles naar wens is verlopen.
Intern zullen wij uw tips omtrent de taalbarrière en het verstrekken van informatie over de staat van de kruipruimte bespreken.
Vriendelijke groet,
Isoprofs

Geen

1/10

Ze maken een afspraak, maar komen deze niet na. De klant moet constant zelf contact opnemen en dat lukt helaas ook niet. Terugbellen kennen ze niet.

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Bel klanten terug en houdt je aan de afspraken.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor de review.
Volgens onze informatie zijn we inmiddels met elkaar in gesprek voor het maken van passende afspraken.
Mocht u hier niet aan uit komen dan... Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor de review.
Volgens onze informatie zijn we inmiddels met elkaar in gesprek voor het maken van passende afspraken.
Mocht u hier niet aan uit komen dan zien wij dit graag per mail tegemoet om te zien hoe we dit verder op kunnen pakken.
Vriendelijke groet,
Isoprofs

Hans Bosch

8/10

Goed product + service

Wat viel u in positieve zin op?

Nette levering

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Geen

Reactie Isoprofs Isolatie:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij zijn blij te vernemen dat de zaken naar wens zijn verlopen.
Vriendelijke groet,
Isoprofs

Anoniem

10/10

Vakbekwamen mensen die weten wat ze doen. geven goed uitleg over wat ze gaan doen en ruimen alles netjes op.

Wat viel u in positieve zin op?

profesioneel engoede uitleg

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

ga zo door..

Reactie Isoprofs Isolatie:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review.
Wij vinden het heel erg fijn te vernemen dat alles naar wens en naar behoren is verlopen.
Vriendelijke groet,
Isoprofs

Anoniem

8/10

Lekker snel en vlug geregeld.

Wat viel u in positieve zin op?

Dat het snel geregeld allemaal was

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Het opruimen kon beter

Reactie Isoprofs Isolatie:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review.
Fijn te vernemen dat alles naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel plezier van de isolatie.
Vriendelijke groet,
Isoprofs

Anoniem

7/10

De man die de acquisitie deed was vriendelijk, vakkundig en dacht mee. Ook toen bleek dat dakisolatie aanbrengen bij mijn huis onrendabel bleek door het vele breekwerk en daarna opnieuw opbouwen. De man die de acquisitie deed was vriendelijk, vakkundig en dacht mee. Ook toen bleek dat dakisolatie aanbrengen bij mijn huis onrendabel bleek door het vele breekwerk en daarna opnieuw opbouwen.
De ploeg die de isolatie kwam installeren was ook heel vriendelijk en naar wat ik kan inschatten vakkundig. De voorman sprak alleen weinig Nederlands en Engels, waardoor de communicatie wat moeilijk verliep. Ook moest ik een vrijwel blanco formulier aftekenen, wat mij niet echt beviel.

Wat viel u in positieve zin op?

Het was goed geregeld. Ze kwamen hun afspraken na.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

De communicatie van de installatieploeg verbeteren. Zeker zodat ze de formulieren begrijpen, nu moest ik een handtekening zetten op een vrijwel leeg formulier (niet aangenaam).
In de uitleg van... De communicatie van de installatieploeg verbeteren. Zeker zodat ze de formulieren begrijpen, nu moest ik een handtekening zetten op een vrijwel leeg formulier (niet aangenaam).
In de uitleg van de man die de acquisitie deed, werd er ook iets gezegd over één of twee extra verluchtingroosters naar de kruipruimte toe. Ik bedacht me achteraf dat die niet geïnstalleerd zijn.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review.
Wij vinden het fijn te vernemen dat u tevreden bent over de werkzaamheden.
Mochten er nog zaken zijn waar u nog twijfels over heeft... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review.
Wij vinden het fijn te vernemen dat u tevreden bent over de werkzaamheden.
Mochten er nog zaken zijn waar u nog twijfels over heeft dan zouden wij dit graag per mail van u horen zodat wij samen met u kunnen kijken naar een oplossing.
Vriendelijke groet,
Isoprofs

T Cuijpers

8/10

Voor de afgesproken datum zouden ze 2x komen. hebben gebeld zouden komen later gebeld we komen de volgende dag. Smorgens opgestaan ze zouden voor 9.30 hier zijn dus niet. blijkt dat de datum die... Voor de afgesproken datum zouden ze 2x komen. hebben gebeld zouden komen later gebeld we komen de volgende dag. Smorgens opgestaan ze zouden voor 9.30 hier zijn dus niet. blijkt dat de datum die afgesproken was ze allemaal op vakantie waren
Dus al met al de afspraken

Wat viel u in positieve zin op?

Dat het in een middag geregeld is

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Zorg dat er iemand bij is die de Nederlandse taal kent.
De afspraken beter plannen

Reactie Isoprofs Isolatie:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review en onze excuses voor hoe de zaken in eerste instantie zijn verlopen.
Inmiddels zijn de werkzaamheden afgerond.
Mochten er nog zaken... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review en onze excuses voor hoe de zaken in eerste instantie zijn verlopen.
Inmiddels zijn de werkzaamheden afgerond.
Mochten er nog zaken zijn waar u niet tevreden over bent dan zien wij graag een mail tegemoet.
Vriendelijke groet,
Isoprofs

Adrie van Kampen

1/10

Jullie komen afspraken niet na. De rekening moet betaald worden maar het voegwerk is niet hersteld. Mijn huis is nog een gatenkaas! Jullie reageren nergens op. Ik ben woest!

Wat viel u in positieve zin op?

Niets

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Reageer op mijn mails en kom afspraken na!!

Reactie Isoprofs Isolatie:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review en onze welgemeende excuses voor hoe eea is verlopen.
Inmiddels zijn we tot een passende oplossing gekomen en zijn de zaken ons inziens... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review en onze welgemeende excuses voor hoe eea is verlopen.
Inmiddels zijn we tot een passende oplossing gekomen en zijn de zaken ons inziens naar tevredenheid opgelost.
Mochten er toch nog zaken zijn waar u niet tevreden over bent dan zien wij graag een mail tegemoet waarna wij deze opnieuw zullen bekijken.
Vriendelijke groet,
Isoprofs B.V

T.H.M Strijbos

8/10

Snelle, vlotte afhandeling van offerte / opdracht tot uitvoering

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle, nette uitvoering

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Isoprofs?

Graag nadere informatie aanleveren over de wijze en locatie waar subsidie kan worden terug gevraagd.

Reactie Isoprofs Isolatie:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review.
Wij vinden het fijn te vernemen dat de werkzaamheden naar tevredenheid zijn uitgevoerd/afgerond.
Mocht u nog altijd geen informatie... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de review.
Wij vinden het fijn te vernemen dat de werkzaamheden naar tevredenheid zijn uitgevoerd/afgerond.
Mocht u nog altijd geen informatie hebben omtrent de weg naar subsidie dan willen wij u vragen om ons een mail te sturen waarna wij u verder op weg zullen helpen.
Vriendelijke groet,
Isoprofs

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.