Goede site, goede communicatie
Ik zou als tip geven om een ander bedrijf voor de levering te gebruiken. Na uren gewacht te hebben kwamen ze gewoon niet opdagen en als je belt zeggen dat ik niet thuis was. Dat vind ik toch knap aangezien ik de hele dag thuis was en het niet gemist kan hebben. De kwaliteit van het product is echt top dus aan jullie als bedrijf geen verbeterpunten!
We hebben een douche gordijnrail gekocht.
Snelle service, doen wat ze zeggen
Uitstekend.
Kwaliteit produkten
Controleer de bezorgdienst: telefonisch was de bezorgdienst goed te bereiken en een keurige service. Het afleveren was gepland tussen 1.30-3.30 en de aflevering vond plaats op 12.15uur. En ik was niet thuis.......
Erg goed, snel, zakelijk, terug bellen was geen probleem.
Wanneer iets niet voorradig is wordt toch probeert om de spullen, al is het dan rechtstreeks via de leverancier, bij de klant te krijgen.
Nee alles liep prima. Misschien de website wat minder rommelig??
Heel prettig ook bij contact over bijzonderheden.
Zeer tevreden.
Vriendelijkheid, snelheid, transport.
Betalen bij aflevering met pin.
Voor mijn maatwerk verzoek ben ik zeer vriendelijk geholpen per telefoon. ik ontving snel een goed gespecificeerde offerte per email. na mijn opdracht per email en betaling heb ik de roedes, rails en toebehoren binnen 3 werkdagen ontvangen. ook de transporteur was zeer vriendelijk. de chauffeur belde (omdat ik zelf niet thuis was) dat hij de spullen aan een van de bouwvakkers bij mij thuis had afgegeven. super service van a tot z !.
toen bleek dat 1 van de roedes te kort was, heb ik dit telefonisch gemeld en binnen 2 dagen een nieuwe thuis ontvangen. zonder dat ik iets terug moest sturen of een foto moest doormailen. heel klantvriendelijk en super snel opgelost. mijn vervolgbestelling heb ik daarom weer bij homedesignshop gedaan!.
Zeker voor mensen die niet zo handig met Internet bestellen zijn, in de winkel regelen ze de bestelling ook voor je.
Duidelijker noteren dat je eerst moet betalen en hoe/welke manier je dit aan home design shop moet doorgeven
Zeer scherpe prijzen op de site..
wel naar de winkel om de juiste kleur uit te kiezen. goed geadviseerd. handig om on line een afspraak te maken.
Ja goede communicatie en geen verzendkosten
Website kan iets beter
Prima.
Geen
Alleen maar
Zeer slecht. ik had een rails besteld met een verbindingsstuk en dat laatste had de magazijn medewerker vergeten bij de rails te doen. volgende dag zat het verbindingsstuk er weer niet bij. ik had gezegd dat ik het verbindingsstuk echt die dag nodig had. ze zeiden niks voor mij te kunnen doen. ik moest gewoon weer wachten. uit eindelijk na uren wachten en toen kwam ik erachter dat ik 2 verbindingsstukken nodig had wat mij niet via de telefoon was vermeld. nooit meer dat ik iets maar dan ook iets bestel bij home design shop en ik zal ook zeker geen reclame maken.
snel, vriendelijk
nee
Snel en vriendelijk.
