Feedback Company
Hoe heeft u de after sales ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Hoe vond u de informatie over het orderverloop?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Hoe vond u de snelheid van bezorging?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
9146 reviews

Alex Block

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Helemaal goed

Sterke punten
Duidelijk website en bestelprocedure.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de gordijnrails met toebehoren helemaal naar wens zijn.

Geantwoord op

H.M. Maijer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima bedrijf

Sterke punten
Geweldige aftersales
Verbeterpunten of tips
Betere telefonische bereikbaarheid

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons bedrijf.

Geantwoord op

Michel

SterSterSterSterLege ster
8/10

Producten prima, bezorging zeer zeer slecht

Verbeterpunten of tips
Begrijp echt niet dat jullie per DPD verzenden. DPD is echt de slechtste bezorgdienst die er is. Gebruik PostNL of UPS.
Sterke punten
prima product

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het Squid raamtextiel zelf. We vinden het erg jammer dat de bezorging via DPD zo slecht is verlopen en begrijpen dat dit afbreuk doet aan de totaalervaring. We hopen dat je ondanks de bezorging veel plezier hebt van het product.

Geantwoord op

Mevr. de Jong

SterSterSterSterHalve ster
9/10

top

Sterke punten
snelle opvolging bij probleem
Verbeterpunten of tips
niets

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de gordijnroede én onze snelle opvolging bij een probleem. Mooi dat we je snel hebben kunnen helpen 😊

Geantwoord op

Marianne Korendijk

SterSterSterSterSter
10/10

De dikte van de mat wordt duidelijk aangegeven. In mijn geval heb ik de mat 1 cm verhoogd met rubberen ondermatten. Comfortabel en voor extra schoonmaken is de 17 mm kokosmat handzaam in gewicht. De mat heeft nooit zo mooi bij de voordeur gelegen.

Sterke punten
Op de milimeter precies afgesneden.
Verbeterpunten of tips
Op de site zijn de verschillende kleurtinten niet echt goed te zien. Dit was een spoedbestelling, anders had ik stalen van de grijstinten aangevraagd.

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je uitgebreide feedback! Wat fijn dat de kokosmat op de millimeter precies past en zo mooi bij je voordeur ligt. Kleuren zijn vanaf een beeldscherm inderdaad lastig exact te beoordelen. Daarom bieden we gratis kleurstalen aan. Als je geen haast hebt, adviseren we zeker om die vooraf aan te vragen. Fijn om te horen dat de combinatie met de rubberen ondermatten voor jou zo goed werkt.

Geantwoord op

Petra Van Zuijlen

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden, goede ervaring

Verbeterpunten of tips
zelf aflevermoment kiezen (en zonder dat dat extra kost)
Sterke punten
gemak, overzichtelijke website, goede uitleg bij producten en wat je nodig hebt (in mijn geval gordijnrails), aflevering conform afspraak

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat je onze website overzichtelijk vindt, de uitleg bij de gordijnrails duidelijk was en de levering volgens afspraak is verlopen. We begrijpen je wens om kosteloos zelf een aflevermoment te kiezen. Helaas krijgen wij voor leveringen binnen een specifiek tijdvak ook extra kosten doorgerekend, waardoor we die niet gratis kunnen aanbieden. We nemen je tip zeker mee.

Geantwoord op

Marita Geerardyn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goede ervaring

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Makkelijke website om te bestellen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je een zeer goede ervaring hebt gehad en dat het bestellen van je gordijnrails via onze website zo makkelijk ging. Mooi dat je geen verbeterpunten hebt kunnen vinden 😊

Geantwoord op

Ida Van Brummelen

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat het behang snel bij je is geleverd. Veel plezier met het eindresultaat 😊

Geantwoord op

Fons de Greef

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Website an carti colori werkt onhandig. Lastig zoeken op kleur en verfsoort
Sterke punten
Snelle levering, netjes verpakt

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je bestelling snel en netjes verpakt is geleverd. Jammer dat je het zoeken naar Carte Colori verf op kleur en verfsoort als onhandig ervaart. We nemen je tip over de zoekfunctie en filters graag mee, zodat we de website gebruiksvriendelijker kunnen maken.

Geantwoord op

Marc Vanderheyden

SterSterSterSterSter
10/10

Top service

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Heldere communicatie, geleverd zoals voorzien

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de communicatie helder was en de Qurails plafondsteunen volgens planning zijn geleverd. Mooi dat alles zo soepel is verlopen.

Geantwoord op

Michel Jacobs

SterSterSterSterHalve ster
9/10

perfect, snel, goede kwaliteit!

Verbeterpunten of tips
de verpakking was al geopend toen het pakket toekwam. De doos was enkel geniet en niet afgeplakt met tape
Sterke punten
Het cocosmat maatwerk was precies uitgevoerd, mooie matten zonder foutjes met bijhorende ondermatten

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat de kokosmatten precies op maat zijn uitgevoerd, zonder foutjes en compleet met bijpassende ondermatten. Jammer dat de verpakking bij aankomst al geopend was. We nemen je opmerking over het beter afsluiten van de doos met tape zeker mee als verbeterpunt. Mooi dat je verder zo tevreden bent over de snelheid en kwaliteit.

Geantwoord op

Jan Akkerman

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Sterke punten
goed product, goed verpakt en heldere levering
Verbeterpunten of tips
ga zo door

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je fijne review! Leuk om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van de Luxaflex, de zorgvuldige verpakking en de heldere levering. Met zo’n compliment als “ga zo door” kunnen we zeker verder 😊

Geantwoord op

Sarah Vandeweyer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

top

Sterke punten
Uitgebreid aanbod en snelle verzending
Verbeterpunten of tips
nvt

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Leuk dat de Karlsson koekoeksklok zo goed in de smaak valt.

Geantwoord op

Cornelis van Zon

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering van de plafond railsteun. Mooi dat alles naar wens is verlopen.

Geantwoord op

Jan Struijcken

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Wat ik beetje raar vond, dat ik eerst een mailtje kreeg dat mijn order klaar was, en dat het vervolgens pas een week later binnen heb.
Sterke punten
Persoonlijk benadering

Gepubliceerd op

Reviews

Home Design Shops verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Home Design Shops heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check9146 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 mei 2014

Home Design Shops

Contact

Home Design Shops

Edisonstraat 33

2723 RS Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Hoe heeft u de after sales ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Hoe vond u de informatie over het orderverloop?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Hoe vond u de snelheid van bezorging?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
9146 reviews

Alex Block

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Helemaal goed

Sterke punten
Duidelijk website en bestelprocedure.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de gordijnrails met toebehoren helemaal naar wens zijn.

Geantwoord op

H.M. Maijer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima bedrijf

Sterke punten
Geweldige aftersales
Verbeterpunten of tips
Betere telefonische bereikbaarheid

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons bedrijf.

Geantwoord op

Michel

SterSterSterSterLege ster
8/10

Producten prima, bezorging zeer zeer slecht

Verbeterpunten of tips
Begrijp echt niet dat jullie per DPD verzenden. DPD is echt de slechtste bezorgdienst die er is. Gebruik PostNL of UPS.
Sterke punten
prima product

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het Squid raamtextiel zelf. We vinden het erg jammer dat de bezorging via DPD zo slecht is verlopen en begrijpen dat dit afbreuk doet aan de totaalervaring. We hopen dat je ondanks de bezorging veel plezier hebt van het product.

Geantwoord op

Mevr. de Jong

SterSterSterSterHalve ster
9/10

top

Sterke punten
snelle opvolging bij probleem
Verbeterpunten of tips
niets

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de gordijnroede én onze snelle opvolging bij een probleem. Mooi dat we je snel hebben kunnen helpen 😊

Geantwoord op

Marianne Korendijk

SterSterSterSterSter
10/10

De dikte van de mat wordt duidelijk aangegeven. In mijn geval heb ik de mat 1 cm verhoogd met rubberen ondermatten. Comfortabel en voor extra schoonmaken is de 17 mm kokosmat handzaam in gewicht. De mat heeft nooit zo mooi bij de voordeur gelegen.

Sterke punten
Op de milimeter precies afgesneden.
Verbeterpunten of tips
Op de site zijn de verschillende kleurtinten niet echt goed te zien. Dit was een spoedbestelling, anders had ik stalen van de grijstinten aangevraagd.

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je uitgebreide feedback! Wat fijn dat de kokosmat op de millimeter precies past en zo mooi bij je voordeur ligt. Kleuren zijn vanaf een beeldscherm inderdaad lastig exact te beoordelen. Daarom bieden we gratis kleurstalen aan. Als je geen haast hebt, adviseren we zeker om die vooraf aan te vragen. Fijn om te horen dat de combinatie met de rubberen ondermatten voor jou zo goed werkt.

Geantwoord op

Petra Van Zuijlen

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden, goede ervaring

Verbeterpunten of tips
zelf aflevermoment kiezen (en zonder dat dat extra kost)
Sterke punten
gemak, overzichtelijke website, goede uitleg bij producten en wat je nodig hebt (in mijn geval gordijnrails), aflevering conform afspraak

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat je onze website overzichtelijk vindt, de uitleg bij de gordijnrails duidelijk was en de levering volgens afspraak is verlopen. We begrijpen je wens om kosteloos zelf een aflevermoment te kiezen. Helaas krijgen wij voor leveringen binnen een specifiek tijdvak ook extra kosten doorgerekend, waardoor we die niet gratis kunnen aanbieden. We nemen je tip zeker mee.

Geantwoord op

Marita Geerardyn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goede ervaring

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Makkelijke website om te bestellen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je een zeer goede ervaring hebt gehad en dat het bestellen van je gordijnrails via onze website zo makkelijk ging. Mooi dat je geen verbeterpunten hebt kunnen vinden 😊

Geantwoord op

Ida Van Brummelen

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat het behang snel bij je is geleverd. Veel plezier met het eindresultaat 😊

Geantwoord op

Fons de Greef

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Website an carti colori werkt onhandig. Lastig zoeken op kleur en verfsoort
Sterke punten
Snelle levering, netjes verpakt

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je bestelling snel en netjes verpakt is geleverd. Jammer dat je het zoeken naar Carte Colori verf op kleur en verfsoort als onhandig ervaart. We nemen je tip over de zoekfunctie en filters graag mee, zodat we de website gebruiksvriendelijker kunnen maken.

Geantwoord op

Marc Vanderheyden

SterSterSterSterSter
10/10

Top service

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Heldere communicatie, geleverd zoals voorzien

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de communicatie helder was en de Qurails plafondsteunen volgens planning zijn geleverd. Mooi dat alles zo soepel is verlopen.

Geantwoord op

Michel Jacobs

SterSterSterSterHalve ster
9/10

perfect, snel, goede kwaliteit!

Verbeterpunten of tips
de verpakking was al geopend toen het pakket toekwam. De doos was enkel geniet en niet afgeplakt met tape
Sterke punten
Het cocosmat maatwerk was precies uitgevoerd, mooie matten zonder foutjes met bijhorende ondermatten

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat de kokosmatten precies op maat zijn uitgevoerd, zonder foutjes en compleet met bijpassende ondermatten. Jammer dat de verpakking bij aankomst al geopend was. We nemen je opmerking over het beter afsluiten van de doos met tape zeker mee als verbeterpunt. Mooi dat je verder zo tevreden bent over de snelheid en kwaliteit.

Geantwoord op

Jan Akkerman

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Sterke punten
goed product, goed verpakt en heldere levering
Verbeterpunten of tips
ga zo door

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je fijne review! Leuk om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van de Luxaflex, de zorgvuldige verpakking en de heldere levering. Met zo’n compliment als “ga zo door” kunnen we zeker verder 😊

Geantwoord op

Sarah Vandeweyer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

top

Sterke punten
Uitgebreid aanbod en snelle verzending
Verbeterpunten of tips
nvt

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Leuk dat de Karlsson koekoeksklok zo goed in de smaak valt.

Geantwoord op

Cornelis van Zon

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering van de plafond railsteun. Mooi dat alles naar wens is verlopen.

Geantwoord op

Jan Struijcken

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Wat ik beetje raar vond, dat ik eerst een mailtje kreeg dat mijn order klaar was, en dat het vervolgens pas een week later binnen heb.
Sterke punten
Persoonlijk benadering

Gepubliceerd op

Reviews

Home Design Shops verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Home Design Shops heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check9146 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 mei 2014

Home Design Shops

Contact

Home Design Shops

Edisonstraat 33

2723 RS Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation