Hoogwaardig product
Had €10 extra betaald,om levering na 12.00 uur,krijg ik mail van transportbedrijf......rail wordt bezorgd vanaf 10.45,dat vondt ik wel een tegenvaller,en moest mij in bochten wringen om op tijd thuis te zijn.
Veel proactief contact gehad
Misschien proactief een kleine pleister op de wonde kunnen aanbieden
Duidelijk
Geen
Zeer snelle levering
geen
Correcte verzending
Geen
Snelle service
Nee
klantgericht en vriendelijk
de factuur heb ik niet ontvangen, wel een betalingsherinnering
Goed passende mat snelle service
Geen
Het kan precies op maat gemaakt worden. Kwalitatief goed. Netjes verpakt.
Je kunt nadat je alle gegevens voor een rails hebt opgegeven en deze in je winkelmandje zit niet meer iets aanpassen qua maat of aantal oogjes.
In mijn geval was mijn bestelling kwijt geraakt bij het bezorgbedrijf en werd de bestelling niet op de afgesproken dag bezorgd. Hierover is geen bericht geweest. Na telefonisch contact is het netjes opgelost. De berichtgeving zou hier verbeterd kunnen worden.
snelle levering
Tot 2 keer toe verkeerde kleur gestuurd, in plaats van dat dit snel wordt opgelost als bij de eerste keer gaan ze nu eerst onderzoeken waar het bij hen misgaat ipv mij alvast de goede kleur te sturen. Voor een blik verf van 125,- euro mag je meer verwachten