Home Design Shops

Hoe heeft u de after sales ervaren?: 8,8/10
Hoe vond u de informatie over het orderverloop?: 9/10
Hoe vond u de snelheid van bezorging?: 8,8/10

9246 reviews

Sorteren

Eric Vermeij

9/10

Goede ervaring, concurrerende prijzen, goede levering

Sterke punten
Prijzen, kwaliteit: Verbeterpunten of tips
Geen

Kees Goossens

8/10

Ervaring was wisselend. Oorspronkelijke levering was fout gegaan (onjuiste motor en onjuiste rail). Bedrijf wel goed benaderbaar en snel herstel (omruil). Goede service, complimenten. Natuurlijk wel vervelend, maar kan gebeuren.

Verbeterpunten of tips
Op site van mailberichten van klantenservice staat telefonisch bereikbaar op werkdagen vanaf 08.00 uur, terwijl pas vanaf 09.00 uur contact mogelijk is. M.i. aanpassen.: Sterke punten
Goede klantenservice

Koos Hoekstra

9/10

Goed

Sterke punten
Snelheid en kwaliteit.: Verbeterpunten of tips
Geen.

Willem Bakker

10/10

Goede service: levering bevatte onvolkomenheid maar dit werd zeer snel en correct opgelost

Sterke punten
Klantvriendelijk: Verbeterpunten of tips
Er wordt zeer optimistisch over levering gecommuniceerd. De feitelijke levering duurt langer (DPD, is nooit snel)

Willem Wever

9/10

Prima, besteld 16 sept en 18 sept bezorgd door DPD

Verbeterpunten of tips
zou het niet weten: Sterke punten
dat ze de mat keurig op maat afgeleverd hebben

Dick Bouma

8/10

Uiteindelijk zeer goed

Verbeterpunten of tips
Er ging iets mis bij verwerking van de huis-adressering: huisnummer 17-1 werd 171. En toen ging het mis met de aflevering: geen pakket. Chauffeur heeft ook niet gebeld, ondanks de afspraak daarover. Met de Helpdesk HDS een nieuwe afspraak gemaakt op het goede huisnummer. En toen liep de aflevering correct. Top!: Sterke punten
De helpdesk, met echte mensen (geen robot) aan de lijn, wat een genot

Thijs

10/10

Prettige communicatie.

Verbeterpunten of tips
Geen: Sterke punten
Goede after sales. Had 2 steuntjes en schroeven te weinig besteld. Deze werden zonder extra kosten nagestuurd.

Salvatore Greco

10/10

Réaction rapide a la préparation de la commande.

Sterke punten
Qualité prix: Verbeterpunten of tips
Non tout est parfait.

Danièle Béké

8/10

Leuke ervaring, heb gevonden waarnaar ik zocht, snelle levering

Verbeterpunten of tips
Bij deze shopervaring, geen: Sterke punten
HET OP MAAT VERKOPEN VAN OA KOKOSMATTEN

Lusja Odabashjan

10/10

Heel goed

Sterke punten
Mooie prijzen en kwaliteit: Verbeterpunten of tips
Alles ok

Gerard Kuijpers

8/10

Goed

Sterke punten
Precies zoals gevraagd: Verbeterpunten of tips
Geen

John Dijkhuizen

8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen: Sterke punten
Prima materiaal en tijdige levering

Jan Van sas

7/10

Oke

Verbeterpunten of tips
Kontrole voor de aflevering; zit een lus in de mat: Sterke punten
Oke

LillyBilly

9/10

Prima ^_^

Sterke punten
Snel bericht over status bestelling - Mooie merken op de website: Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid met telefoon? Ik had het nummer via de website en google gevonden, maar daar kreeg ik gelijk een onebreikbaarheids-toon. Als je dan iets wilt weten over je bestelling, schept dat een beetje zorgen of je dan wel bij een goed bedrijf heb gekocht. Misschien dan een antwoordapparaat of iets?

Krijn Kouijzer

10/10

Goed, sterke service na een kokosmat met gebreken.

Sterke punten
een defect aan eerste product werd vlot afgehandeld: Verbeterpunten of tips
evt betere quality check op uit te leveren kokosmatten?

Reviews

Home Design Shops verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Home Design Shops heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 9/10
9246 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 15 mei 2014