Feedback Company
Hoe heeft u de after sales ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Hoe vond u de informatie over het orderverloop?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Hoe vond u de snelheid van bezorging?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
8803 reviews

Mevr. Vleugels

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Sterke punten
Zeer correcte afhandeling van bestelling en volledig op juiste maten.
Verbeterpunten of tips
Geen tips

Gepubliceerd op

Dhr. Scheper

SterSterSterSterSter
10/10

Makkelijke website, nette levering

Sterke punten
Met de website is het heel eenvoudig om de juiste gordijnrail samen te stellen.
Verbeterpunten of tips
Ik heb geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

Van der Meer

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Matig

Sterke punten
Bestelling wordt snel in behandeling genomen. Je krijgt een dag met datum waarop je pakket bezorgd wordt.
Verbeterpunten of tips
Het pakket zou op donderdag bezorgd worden. Echter blijft de bezorginformatie hangen en wordt pas laat bijgewerkt. De gegeven informatie is beperkt en eigenlijk heb je geen idee of er wat gebeurt of niet. Het pakket is pas op donderdag aangeboden bij de bezorgdienst. Het is nu zaterdag en nog geen idee wanneer het wordt langsgebracht. Geen beloftes doen die niet waargemaakt kunnen worden. Of een andere vervoerder kiezen.

Gepubliceerd op

A

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Contact met de klantenservice was goed. Maar we zullen jullie niet aanbevelen bij anderen en ook zelf niet weer bij jullie bestellen. Dit heeft te maken dat de bezorgdienst DPD, waar jullie mee samenwerken, erg slordig is en de levering zeer lang op zich liet wachten. DPD liet meermaals weten dat het pakket was geleverd terwijl dat niet zo was, ze waren niet eens geweest. Jullie klantenservice bleef vriendelijk, en probeerde voor ons op te lossen door herhaaldelijk contact te zoeken met DPD.

Verbeterpunten of tips
Andere, betrouwbare bezorgdienst nemen
Sterke punten
Vriendelijkheid klantenservice

Gepubliceerd op

Mevr. van der Perk

SterSterSterSterSter
10/10

Super!!

Sterke punten
Snelle en vriendelijke communicatie! Het artikel dat ik besteld heb, werd helaas kapot geleverd. Nadat ik een mailtje had gestuurd, kreeg ik direct antwoord en werd er dezelfde dag nog een ander exemplaar opgestuurd! Topservice!!
Verbeterpunten of tips
Geen op- en/of aanmerkingen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Jammer dat de klok eerst kapot aankwam, maar superfijn om te horen dat je zo snel en goed bent geholpen. Dat is precies wat we willen bieden: snelle en vriendelijke service 💪 Veel plezier met je nieuwe Karlsson klok!

Geantwoord op

Mevr. bish

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

helemaal goed

Sterke punten
komen belofte na, behalve post.nl niet
Verbeterpunten of tips
het is goed zo

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de kokosmat helemaal naar wens is en dat we onze belofte zijn nagekomen. Jammer dat PostNL het iets minder vlot deed. We geven je feedback hierover intern door 💬

Geantwoord op

Mevr. Bujny

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede winkelervaring: de website is makkelijk te navigeren en het is fijn dat je tapijtstalen kunt bestellen. Wij hebben een kokosmat besteld en zagen deze staaloptie nergens anders. Zo kun je de kwaliteit vooraf goed beoordelen. Snelle levering en precies op maat gesneden. Alles was in orde.

Sterke punten
duidelijk, staaloptie, snelle levering
Verbeterpunten of tips
nvt

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Superfijn dat je de staaloptie kon waarderen, die is inderdaad uniek en helpt echt bij het maken van de juiste keuze. Goed om te horen dat alles duidelijk was en de levering snel en op maat ging. Veel plezier met de kokosmat! 😊

Geantwoord op

Mevr. Hendriks

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Snel antwoord
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Fijn dat je tevreden bent over de snelle service. Hopelijk ben je ook blij met de schoonloopmat op maat, ideaal om vuil buiten te houden!

Geantwoord op

Mevr. De Wolf

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Ik zou niet weten wat!
Sterke punten
Zeer snelle levering. Behangstaaltjes verkrijgbaar

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Fijn dat de snelle levering goed bevallen is. Handig ook dat je de behangstaaltjes kon bekijken voor je keuze, zo weet je zeker dat het bij je interieur past.

Geantwoord op

Mevr. Zwagemaker

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Afspraak is afspraak
Verbeterpunten of tips
Het is prima zo.

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. Veel plezier met de moderne cuckoo soundbox, een echte eyecatcher met karakter!

Geantwoord op

Dhr. Suszek

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Super mooi

Sterke punten
kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Track tacę code van leveranciers

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Wat fijn dat je de rail zowel mooi als van goede kwaliteit vindt. Kwaliteit en design gaan bij ons hand in hand 💪 Heb je ’m al een plekje gegeven?

Geantwoord op

Mevr. Vijgen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel goed!

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Ik heb ze niet

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en de droogloopmat goed bevalt 😊

Geantwoord op

Floris IH

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed

Sterke punten
redelijke prijzen, goede service
Verbeterpunten of tips
handleiding bij elektrische gordijnrails is erg summier

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs, service én het elektrische gordijnrails. Dat maakt ons blij 😊

Geantwoord op

Dhr. van Pierre

SterSterSterSterSter
10/10

Goede info en snelle avondlevring

Sterke punten
Kwaliteit en kwantiteit
Verbeterpunten of tips
Zou niet weten

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent over de snelle levering en de duidelijke info. De Karlsson wekker is inderdaad een mooie combinatie van stijl en kwaliteit 😊

Geantwoord op

Mevr. van Nispen

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Ik ben zeer tevreden.
Sterke punten
Mooie producten, leuke aanbiedingen en vrij snelle levering.

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn dat je zo tevreden bent over de mooie producten en de snelle levering. De Karlson koekoeksklok is echt een blikvanger met z’n unieke design. Veel plezier ermee! 🕰️

Geantwoord op

Reviews

Home Design Shops verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Home Design Shops heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check8803 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 mei 2014

Home Design Shops

Contact

Home Design Shops

Edisonstraat 33

2723 RS Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Hoe heeft u de after sales ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Hoe vond u de informatie over het orderverloop?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Hoe vond u de snelheid van bezorging?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
8803 reviews

Mevr. Vleugels

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

Sterke punten
Zeer correcte afhandeling van bestelling en volledig op juiste maten.
Verbeterpunten of tips
Geen tips

Gepubliceerd op

Dhr. Scheper

SterSterSterSterSter
10/10

Makkelijke website, nette levering

Sterke punten
Met de website is het heel eenvoudig om de juiste gordijnrail samen te stellen.
Verbeterpunten of tips
Ik heb geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

Van der Meer

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Matig

Sterke punten
Bestelling wordt snel in behandeling genomen. Je krijgt een dag met datum waarop je pakket bezorgd wordt.
Verbeterpunten of tips
Het pakket zou op donderdag bezorgd worden. Echter blijft de bezorginformatie hangen en wordt pas laat bijgewerkt. De gegeven informatie is beperkt en eigenlijk heb je geen idee of er wat gebeurt of niet. Het pakket is pas op donderdag aangeboden bij de bezorgdienst. Het is nu zaterdag en nog geen idee wanneer het wordt langsgebracht. Geen beloftes doen die niet waargemaakt kunnen worden. Of een andere vervoerder kiezen.

Gepubliceerd op

A

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Contact met de klantenservice was goed. Maar we zullen jullie niet aanbevelen bij anderen en ook zelf niet weer bij jullie bestellen. Dit heeft te maken dat de bezorgdienst DPD, waar jullie mee samenwerken, erg slordig is en de levering zeer lang op zich liet wachten. DPD liet meermaals weten dat het pakket was geleverd terwijl dat niet zo was, ze waren niet eens geweest. Jullie klantenservice bleef vriendelijk, en probeerde voor ons op te lossen door herhaaldelijk contact te zoeken met DPD.

Verbeterpunten of tips
Andere, betrouwbare bezorgdienst nemen
Sterke punten
Vriendelijkheid klantenservice

Gepubliceerd op

Mevr. van der Perk

SterSterSterSterSter
10/10

Super!!

Sterke punten
Snelle en vriendelijke communicatie! Het artikel dat ik besteld heb, werd helaas kapot geleverd. Nadat ik een mailtje had gestuurd, kreeg ik direct antwoord en werd er dezelfde dag nog een ander exemplaar opgestuurd! Topservice!!
Verbeterpunten of tips
Geen op- en/of aanmerkingen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Jammer dat de klok eerst kapot aankwam, maar superfijn om te horen dat je zo snel en goed bent geholpen. Dat is precies wat we willen bieden: snelle en vriendelijke service 💪 Veel plezier met je nieuwe Karlsson klok!

Geantwoord op

Mevr. bish

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

helemaal goed

Sterke punten
komen belofte na, behalve post.nl niet
Verbeterpunten of tips
het is goed zo

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de kokosmat helemaal naar wens is en dat we onze belofte zijn nagekomen. Jammer dat PostNL het iets minder vlot deed. We geven je feedback hierover intern door 💬

Geantwoord op

Mevr. Bujny

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede winkelervaring: de website is makkelijk te navigeren en het is fijn dat je tapijtstalen kunt bestellen. Wij hebben een kokosmat besteld en zagen deze staaloptie nergens anders. Zo kun je de kwaliteit vooraf goed beoordelen. Snelle levering en precies op maat gesneden. Alles was in orde.

Sterke punten
duidelijk, staaloptie, snelle levering
Verbeterpunten of tips
nvt

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Superfijn dat je de staaloptie kon waarderen, die is inderdaad uniek en helpt echt bij het maken van de juiste keuze. Goed om te horen dat alles duidelijk was en de levering snel en op maat ging. Veel plezier met de kokosmat! 😊

Geantwoord op

Mevr. Hendriks

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Snel antwoord
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Fijn dat je tevreden bent over de snelle service. Hopelijk ben je ook blij met de schoonloopmat op maat, ideaal om vuil buiten te houden!

Geantwoord op

Mevr. De Wolf

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Ik zou niet weten wat!
Sterke punten
Zeer snelle levering. Behangstaaltjes verkrijgbaar

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Fijn dat de snelle levering goed bevallen is. Handig ook dat je de behangstaaltjes kon bekijken voor je keuze, zo weet je zeker dat het bij je interieur past.

Geantwoord op

Mevr. Zwagemaker

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Afspraak is afspraak
Verbeterpunten of tips
Het is prima zo.

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. Veel plezier met de moderne cuckoo soundbox, een echte eyecatcher met karakter!

Geantwoord op

Dhr. Suszek

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Super mooi

Sterke punten
kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Track tacę code van leveranciers

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Wat fijn dat je de rail zowel mooi als van goede kwaliteit vindt. Kwaliteit en design gaan bij ons hand in hand 💪 Heb je ’m al een plekje gegeven?

Geantwoord op

Mevr. Vijgen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel goed!

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Ik heb ze niet

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en de droogloopmat goed bevalt 😊

Geantwoord op

Floris IH

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed

Sterke punten
redelijke prijzen, goede service
Verbeterpunten of tips
handleiding bij elektrische gordijnrails is erg summier

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs, service én het elektrische gordijnrails. Dat maakt ons blij 😊

Geantwoord op

Dhr. van Pierre

SterSterSterSterSter
10/10

Goede info en snelle avondlevring

Sterke punten
Kwaliteit en kwantiteit
Verbeterpunten of tips
Zou niet weten

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent over de snelle levering en de duidelijke info. De Karlsson wekker is inderdaad een mooie combinatie van stijl en kwaliteit 😊

Geantwoord op

Mevr. van Nispen

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Ik ben zeer tevreden.
Sterke punten
Mooie producten, leuke aanbiedingen en vrij snelle levering.

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn dat je zo tevreden bent over de mooie producten en de snelle levering. De Karlson koekoeksklok is echt een blikvanger met z’n unieke design. Veel plezier ermee! 🕰️

Geantwoord op

Reviews

Home Design Shops verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Home Design Shops heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check8803 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 mei 2014

Home Design Shops

Contact

Home Design Shops

Edisonstraat 33

2723 RS Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation