Feedback Company
Hoe heeft u de after sales ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Hoe vond u de informatie over het orderverloop?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Hoe vond u de snelheid van bezorging?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
8097 reviews

Dhr. Stigter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top!

Verbeterpunten of tips
Nederlandse beschrijving toevoegen aan product
Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Mevr. Mekenkamp

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik moest wat retourneren. Super simpel en geld stond ook snel op m’n rekening.

Sterke punten
Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Invulsheet

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat het retourproces soepel verliep en je snel je geld terug had. We nemen je opmerking over het invulsheet serieus, we kijken hoe we dat duidelijker of gebruiksvriendelijker kunnen maken 💡. Klantvriendelijkheid blijft voor ons een topprioriteit!

Geantwoord op

Mevr. Freericks

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed

Sterke punten
netjes en snel geleverd
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de kokosmat netjes en snel is geleverd. Daar doen we het voor 💪 Heb je er ook al een mooie plek voor gevonden?

Geantwoord op

Mevr. Wanmaker

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel fijn

Verbeterpunten of tips
Heb ik niet.
Sterke punten
Echt waar voor je geld, mooi kwaliteit kleedje gekocht

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je blij bent met de kwaliteit van het kleedje én dat het echt waar voor je geld is. Zo’n compliment zegt veel over de prijs-kwaliteitverhouding 😊

Geantwoord op

Mevr. van de Pol-Vos

SterSterSterSterSter
10/10

Eerste keer op deze site van Home Design Shops. Goede ervaring

Sterke punten
overzichtelijke site, klantvriendelijk, veel keuze.
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Wat fijn dat je eerste ervaring met onze site positief was 😊 We hopen je vaker terug te zien en je opnieuw goed van dienst te kunnen zijn.

Geantwoord op

Mevr. Iyer

SterSterSterSterLege ster
8/10

Everything was except the delivery. Delivery guy was not able to deliver 4.4m long curtain rails to the home because it would not fit in the stairs or the elevator. Instead of helping with the situation, kept insisting he has to leave to deliver other packages. Finally, I asked to deliver it through my balcony by holding it up. - A note on the website or a confirmation sms would be good asking the customer to check if the delivery can fit into the building stairwell or elevators to ensure delivery. - Secondly, delivery guys should have equipment which makes window or balcony delivery for apartments easier for bigger railings. I was lucky that the equipment i bought was lightweight enough but otherwise it was a dangerous delivery. - Thirdly, it would be good if the curtain rail packaging is modular, so it is easy to discard. Right now i have a 4.4m long thick cardboard tube which i have to throw out the window the way it came in before being able to take it to the recycle center. Modular makes it easy to break it and take it out normally.

Verbeterpunten of tips
Bad delivery
Sterke punten
Good quality product

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Thanks for your detailed feedback and helpful suggestions! Impressive that you managed to get the 4.4-meter curtain rail inside via your balcony 💪 On our website, we mention that our delivery drivers bring orders up to the first threshold. In the case of an apartment building, this means to the main entrance door downstairs. Unfortunately, we do not offer delivery all the way into the apartment. The long, non-modular cardboard tube is intentionally used to protect the product during transport, especially due to the length and fragility of the rail. We understand it can be a bit inconvenient to dispose of, so we appreciate your suggestion and will take it into consideration. We're happy to hear you're satisfied with the product quality and the ordering process. Your 8/10 rating means a lot! If you have any other questions or need help in the future, feel free to reach out.

Geantwoord op

Mevr. Grotenhuis

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snel en compleet geleverd

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Wat fijn dat de gordijnrail snel en compleet geleverd is. Zo kun je meteen aan de slag met ophangen 💪.

Geantwoord op

Mevr. Franken

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel goed

Sterke punten
Snelle levering, correcte behandeling, goed product
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Wat goed om te horen dat alles vlot en correct is verlopen én dat je blij bent met de deurmat. Daar doen we het voor 👍.

Geantwoord op

Dhr. Rouw

SterSterSterSterSter
10/10

Tevreden 👍🏼

Sterke punten
Redelijk prijs
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de deurmat 😊. Als je nog tips of opmerkingen hebt, horen we die graag!

Geantwoord op

Koen de Jonge

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Sterke punten
Scherpe prijs, snelle levertijd en goeie communicatie
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Wat fijn dat je zo tevreden bent over de prijs, levertijd en onze communicatie 😊 Het Arte Facet behang is echt een eyecatcher en geeft elke ruimte een luxe uitstraling. Veel plezier ermee!

Geantwoord op

Dhr. Jongen

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Snelle levering en goede klantenservice

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en je tevreden bent over onze klantenservice 😊 De Forest Smartclick plafondsteun is inderdaad een slimme keuze voor een stevige en nette montage. Veel plezier ermee!

Geantwoord op

Tim

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Kut

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Klant is koning

Gepubliceerd op

R. Venkatesan

SterSterSterSterSter
10/10

Excellent

Sterke punten
Quick response to our requirements eventhhoug the item we requested was not listed online, we could prompt reply and followed by an invoice for delivery on time.
Verbeterpunten of tips
Nothing

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Thank you for your review! Great to hear we could help you quickly, even though the item wasn’t listed online. We always try to stay flexible and respond promptly 💪. Enjoy your new doormat!

Geantwoord op

Mevr. Engelshove

SterSterSterSterLege ster
8/10

zeer positief

Sterke punten
snelle reactie en snelle bezorging
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service. Elitis behang is ook echt een pareltje voor ieder interieur ✨. Veel plezier ermee!

Geantwoord op

Nvt

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed

Verbeterpunten of tips
De omschrijving bij het kunstgras vindt ik erg onduidelijk bij de stalen zat ook geen omschrijving. Ik wilde voor een klant stalen kunstgras voor op een balkon. Ben er nog niet helemaal uit omdat ik niet weet hoe te gebruiken. Ook bij de quitte raamfolie staat niet omschreven hoe je deze kan reinigen
Sterke punten
In de meeste gevallen heb je een dag later de stalen binnen mocht het toch niet helemaal goed gaan,…zoals in mijn geval,wordt het alsnog opnieuw verzonden

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je uitgebreide feedback! Goed om te horen dat het pakket snel geleverd werd en dat een nieuw exemplaar is opgestuurd toen het misging 💚 Jammer dat de omschrijvingen bij het kunstgras en de Squid raamfolie niet duidelijk genoeg waren. We nemen dit serieus en gaan kijken hoe we deze informatie kunnen verbeteren, ook bij de stalen zelf. Voor het gebruik op een balkon en de reiniging van de raamfolie kun je altijd even contact opnemen met onze klantenservice – we helpen je daar graag verder! Fijn dat je zo gedetailleerd beschrijft waar het beter kan 👌 Dat helpt ons echt vooruit.

Geantwoord op

Reviews

Home Design Shops verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Home Design Shops heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check8097 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 mei 2014

Home Design Shops

Contact

Home Design Shops

Edisonstraat 33

2723 RS Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Hoe heeft u de after sales ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Hoe vond u de informatie over het orderverloop?
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Hoe vond u de snelheid van bezorging?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
8097 reviews

Dhr. Stigter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top!

Verbeterpunten of tips
Nederlandse beschrijving toevoegen aan product
Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Mevr. Mekenkamp

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik moest wat retourneren. Super simpel en geld stond ook snel op m’n rekening.

Sterke punten
Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Invulsheet

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat het retourproces soepel verliep en je snel je geld terug had. We nemen je opmerking over het invulsheet serieus, we kijken hoe we dat duidelijker of gebruiksvriendelijker kunnen maken 💡. Klantvriendelijkheid blijft voor ons een topprioriteit!

Geantwoord op

Mevr. Freericks

SterSterSterSterHalve ster
9/10

goed

Sterke punten
netjes en snel geleverd
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de kokosmat netjes en snel is geleverd. Daar doen we het voor 💪 Heb je er ook al een mooie plek voor gevonden?

Geantwoord op

Mevr. Wanmaker

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel fijn

Verbeterpunten of tips
Heb ik niet.
Sterke punten
Echt waar voor je geld, mooi kwaliteit kleedje gekocht

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je blij bent met de kwaliteit van het kleedje én dat het echt waar voor je geld is. Zo’n compliment zegt veel over de prijs-kwaliteitverhouding 😊

Geantwoord op

Mevr. van de Pol-Vos

SterSterSterSterSter
10/10

Eerste keer op deze site van Home Design Shops. Goede ervaring

Sterke punten
overzichtelijke site, klantvriendelijk, veel keuze.
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Wat fijn dat je eerste ervaring met onze site positief was 😊 We hopen je vaker terug te zien en je opnieuw goed van dienst te kunnen zijn.

Geantwoord op

Mevr. Iyer

SterSterSterSterLege ster
8/10

Everything was except the delivery. Delivery guy was not able to deliver 4.4m long curtain rails to the home because it would not fit in the stairs or the elevator. Instead of helping with the situation, kept insisting he has to leave to deliver other packages. Finally, I asked to deliver it through my balcony by holding it up. - A note on the website or a confirmation sms would be good asking the customer to check if the delivery can fit into the building stairwell or elevators to ensure delivery. - Secondly, delivery guys should have equipment which makes window or balcony delivery for apartments easier for bigger railings. I was lucky that the equipment i bought was lightweight enough but otherwise it was a dangerous delivery. - Thirdly, it would be good if the curtain rail packaging is modular, so it is easy to discard. Right now i have a 4.4m long thick cardboard tube which i have to throw out the window the way it came in before being able to take it to the recycle center. Modular makes it easy to break it and take it out normally.

Verbeterpunten of tips
Bad delivery
Sterke punten
Good quality product

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Thanks for your detailed feedback and helpful suggestions! Impressive that you managed to get the 4.4-meter curtain rail inside via your balcony 💪 On our website, we mention that our delivery drivers bring orders up to the first threshold. In the case of an apartment building, this means to the main entrance door downstairs. Unfortunately, we do not offer delivery all the way into the apartment. The long, non-modular cardboard tube is intentionally used to protect the product during transport, especially due to the length and fragility of the rail. We understand it can be a bit inconvenient to dispose of, so we appreciate your suggestion and will take it into consideration. We're happy to hear you're satisfied with the product quality and the ordering process. Your 8/10 rating means a lot! If you have any other questions or need help in the future, feel free to reach out.

Geantwoord op

Mevr. Grotenhuis

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snel en compleet geleverd

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Wat fijn dat de gordijnrail snel en compleet geleverd is. Zo kun je meteen aan de slag met ophangen 💪.

Geantwoord op

Mevr. Franken

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel goed

Sterke punten
Snelle levering, correcte behandeling, goed product
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Wat goed om te horen dat alles vlot en correct is verlopen én dat je blij bent met de deurmat. Daar doen we het voor 👍.

Geantwoord op

Dhr. Rouw

SterSterSterSterSter
10/10

Tevreden 👍🏼

Sterke punten
Redelijk prijs
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de deurmat 😊. Als je nog tips of opmerkingen hebt, horen we die graag!

Geantwoord op

Koen de Jonge

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Sterke punten
Scherpe prijs, snelle levertijd en goeie communicatie
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je feedback! Wat fijn dat je zo tevreden bent over de prijs, levertijd en onze communicatie 😊 Het Arte Facet behang is echt een eyecatcher en geeft elke ruimte een luxe uitstraling. Veel plezier ermee!

Geantwoord op

Dhr. Jongen

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Snelle levering en goede klantenservice

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en je tevreden bent over onze klantenservice 😊 De Forest Smartclick plafondsteun is inderdaad een slimme keuze voor een stevige en nette montage. Veel plezier ermee!

Geantwoord op

Tim

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Kut

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Klant is koning

Gepubliceerd op

R. Venkatesan

SterSterSterSterSter
10/10

Excellent

Sterke punten
Quick response to our requirements eventhhoug the item we requested was not listed online, we could prompt reply and followed by an invoice for delivery on time.
Verbeterpunten of tips
Nothing

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Thank you for your review! Great to hear we could help you quickly, even though the item wasn’t listed online. We always try to stay flexible and respond promptly 💪. Enjoy your new doormat!

Geantwoord op

Mevr. Engelshove

SterSterSterSterLege ster
8/10

zeer positief

Sterke punten
snelle reactie en snelle bezorging
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service. Elitis behang is ook echt een pareltje voor ieder interieur ✨. Veel plezier ermee!

Geantwoord op

Nvt

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed

Verbeterpunten of tips
De omschrijving bij het kunstgras vindt ik erg onduidelijk bij de stalen zat ook geen omschrijving. Ik wilde voor een klant stalen kunstgras voor op een balkon. Ben er nog niet helemaal uit omdat ik niet weet hoe te gebruiken. Ook bij de quitte raamfolie staat niet omschreven hoe je deze kan reinigen
Sterke punten
In de meeste gevallen heb je een dag later de stalen binnen mocht het toch niet helemaal goed gaan,…zoals in mijn geval,wordt het alsnog opnieuw verzonden

Gepubliceerd op

Antwoord Home Design Shops

Bedankt voor je uitgebreide feedback! Goed om te horen dat het pakket snel geleverd werd en dat een nieuw exemplaar is opgestuurd toen het misging 💚 Jammer dat de omschrijvingen bij het kunstgras en de Squid raamfolie niet duidelijk genoeg waren. We nemen dit serieus en gaan kijken hoe we deze informatie kunnen verbeteren, ook bij de stalen zelf. Voor het gebruik op een balkon en de reiniging van de raamfolie kun je altijd even contact opnemen met onze klantenservice – we helpen je daar graag verder! Fijn dat je zo gedetailleerd beschrijft waar het beter kan 👌 Dat helpt ons echt vooruit.

Geantwoord op

Reviews

Home Design Shops verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Home Design Shops heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check8097 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 mei 2014

Home Design Shops

Contact

Home Design Shops

Edisonstraat 33

2723 RS Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation