Reviews

8 / 10
6718 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

6718 Reviews

A.van Zundert

8/10

Duidelijke info,goede website


Schadewaldt

10/10

Helder contract, duidelijke maandoverzichten.


mevrouw

8/10

Duidelijk maandelijks overzicht
Degelijke partij


Anoniem

5/10

Alles verloopt prima, behalve de service. Er wordt wel gereageerd, maar fouten worden net rechtgezet. Er wordt eindeloos omheen gedraaid. Pas wanneer een klacht wordt ingediend, wordt binnen 24 uur... Alles verloopt prima, behalve de service. Er wordt wel gereageerd, maar fouten worden net rechtgezet. Er wordt eindeloos omheen gedraaid. Pas wanneer een klacht wordt ingediend, wordt binnen 24 uur wel adequaat gereageerd. Erg jammer, want ik was altijd erg tevreden, maar ik baal nu ongelofelijk dat er een toezegging wordt gedaan, deze wordt niet nagekomen en er wordt niet meer gereageerd op berichten via de app.

Reactie Greenchoice:

Vervelend om te lezen dat er niet direct adequaat is gereageerd op uw opmerking en dat daar een klacht voor nodig was. Dat hopen we in de toekomst natuurlijk beter te doen. Wat betreft het niet... Vervelend om te lezen dat er niet direct adequaat is gereageerd op uw opmerking en dat daar een klacht voor nodig was. Dat hopen we in de toekomst natuurlijk beter te doen. Wat betreft het niet reageren op app-berichten: dat is geen opzet. Het is door Facebook voor zakelijke accounts zo ingesteld dat berichten die niet binnen 24 uur beantwoord zijn, 'dicht' worden gezet. Op drukke momenten lukt het ons niet binnen die 24 uur te reageren. We sturen dan voor het verstrijken ervan een bericht met de vraag om een reactie te sturen. Wordt daarop niet gereageerd, dan zien wij het eerder gestuurde bericht niet meer. Het is uiteraard onze bedoeling die situatie zo veel mogelijk te voorkomen en alle berichten die we binnenkrijgen te beantwoorden.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


Nick

5/10

Prima dienstverlening. Ik ben nu al een aantal jaren klant en dat bevalt prima. Het nieuwe contract valt tegen i.v.m. verdubbeling elektra prijzen terwijl het 100% groen zou moeten zijn en dus geen... Prima dienstverlening. Ik ben nu al een aantal jaren klant en dat bevalt prima. Het nieuwe contract valt tegen i.v.m. verdubbeling elektra prijzen terwijl het 100% groen zou moeten zijn en dus geen invloed zou moeten kennen van olie/gas. Dat is jammer.

Reactie Greenchoice:

Hoi Nick,
Fijn om te lezen dat je tevreden over ons bent! Wat betreft je opmerking over de energieprijzen: die koppeling tussen groene stroomprijzen en olie en gas is er helaas wel. Dat komt...
Hoi Nick,
Fijn om te lezen dat je tevreden over ons bent! Wat betreft je opmerking over de energieprijzen: die koppeling tussen groene stroomprijzen en olie en gas is er helaas wel. Dat komt doordat de prijs van stroom wordt bepaald door de energiebron die als laatste moet worden aangezet. Dat is in de huidige situatie, waarin helaas nog lang niet alle stroom groen wordt opgewekt, meestal een gascentrale. En dan bepaalt de prijs van het gas ook de prijs van alle andere energiebronnen, inclusief de groene. Nog een extra reden dus om snelle onze afhankelijkheid van fossiele energiebronnen af te bouwen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice


Roberto

7/10

Geen probleem en prima energie. Verder weet ik niet.


mevrouw

10/10

Behulpzaam en goede informatie verstrekt


heer Paanakker

8/10

Heb goede ervaringen alleen de bezitting/bereikbarheid v.d. klantenservice kan beter