Reviews

Esuals
8.9 / 10
2232 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2232 Reviews

Valerie

9/10

Levering is altijd snel en heel netjes!!
Ik heb normaal maatje 36 maar bij esuals een 34. ☺️ daardoor al broeken opnieuw moeten bestellen. Retour is voor mij te ingewikkeld dus laat ik de te... Levering is altijd snel en heel netjes!!
Ik heb normaal maatje 36 maar bij esuals een 34. ☺️ daardoor al broeken opnieuw moeten bestellen. Retour is voor mij te ingewikkeld dus laat ik de te grote broeken in me kast liggen of geef ik ze weg 😅😅
Kijk al uit naar nieuwe collectie

Reactie Esuals:

Hi Valerie,
Bedankt voor het schrijven van jouw review. Leuk om te horen dat je tevreden bent over de levering en jouw bestelling. Op het moment een item toch niet naar wens is en je wilt deze... Hi Valerie,
Bedankt voor het schrijven van jouw review. Leuk om te horen dat je tevreden bent over de levering en jouw bestelling. Op het moment een item toch niet naar wens is en je wilt deze retourneren bieden wij via onze site een eenvoudig retourproces aan. Op onze retourpagina is hier alles over terug te lezen. Daarnaast zijn wij zowel telefonisch als via de mail razendsnel te bereiken om jouw te helpen bij het retourneren van artikelen. Wij wensen jou alsnog veel plezier van de broeken. :)
Liefs, Quinty team Esuals

B.

2/10

2 artikelen besteld waarvan er 1 niet op voorraad was. Je krijgt maar 1 artikel per post opgestuurd met een handgeschreven brief dat het andere artikel niet op voorraad is. Geen mailtje of iets met... 2 artikelen besteld waarvan er 1 niet op voorraad was. Je krijgt maar 1 artikel per post opgestuurd met een handgeschreven brief dat het andere artikel niet op voorraad is. Geen mailtje of iets met de vraag of je de rest van de bestelling uberhaupt zou willen.. Bestelling duurde langer dan verwacht met bezorging

Reactie Esuals:

Hi B,
Wij hebben na het lezen van deze review jouw benadert, echter krijgen wij geen gehoor. Helaas door een breuk in onze voorraad was er 1 item niet voorradig. Helaas was dit een sale item... Hi B,
Wij hebben na het lezen van deze review jouw benadert, echter krijgen wij geen gehoor. Helaas door een breuk in onze voorraad was er 1 item niet voorradig. Helaas was dit een sale item wat inhoudt dat deze niet meer aangevuld werd waardoor wij jou geen andere maat of kleur konden aanbieden. Vandaar dat het bedrag is gecrediteerd, dit heb ik ook geformuleerd in onze mail na jou. Wij hebben dit bedrag gecrediteerd om onze service snel te houden zodat jij jouw bestelling alsnog snel ontvangt, echter kan het voorkomen door vertragingen bij de post dat de bestelling helaas iets langer onderweg was. Ik zie dat dit bij jou helaas het geval is geweest, dit ligt helaas buiten onze macht. Wij wensen jou desondanks een hele fijne dag! Hopelijk heb je het andere jurkje uit jouw bestelling al met plezier kunnen dragen. :)
Liefs, Quinty team Esuals

Marije

9/10

Snelle en betrouwbare levering en de producten zijn van fijne kwaliteit

Reactie Esuals:

Hi Marije,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring bij Esuals. Super om te horen! Happy weekend babe! :)
Liefs, Quinty team Esuals

Jolijn

6/10
(Bewerkt)

De broeken zijn mooi en van goede kwaliteit, maar XS valt alsnog wijd voor smalle/kleine meiden (1,60m) zoals ik. Jammer dat er geen XXS maten zijn. Dan zou ik deze zeker hebben besteld. Ik moest... De broeken zijn mooi en van goede kwaliteit, maar XS valt alsnog wijd voor smalle/kleine meiden (1,60m) zoals ik. Jammer dat er geen XXS maten zijn. Dan zou ik deze zeker hebben besteld. Ik moest zowel voor de verzending als retour betalen en dat koste me een hoop geld. Dat is jammer en houd je tegen om nog eens iets te bestellen met het risico dat het weer niet past. Ik ben achteraf door een medewerker geholpen om uit te vinden welke broek beter bij mij zou passen. Fijn dat ze hier aandacht aan besteden.

Reactie Esuals:

Hi Jolijn,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Jammer om te horen dat het item net te groot voor je was! Wist je dat je de verzendkosten gecrediteerd krijgt op het moment je de gehele... Hi Jolijn,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Jammer om te horen dat het item net te groot voor je was! Wist je dat je de verzendkosten gecrediteerd krijgt op het moment je de gehele bestelling retourneert? Ik zie dat jij enkel de broek hebt besteld die geretourneerd is, hiervoor ontvang je dan ook de verzendkosten gecrediteerd. Helaas hebben wij op het moment geen XXS maten van broeken, wie weet in de toekomst. :) Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent over de service. Wij kijken altijd graag met de klant mee om te helpen. Happy day! <3
Liefs, Quinty team Esuals

Lila

10/10

Super, snelle levering!

Reactie Esuals:

Hi Lila,
Goed om te horen dat je tevreden bent over onze levering. Op werkdagen voor 17:00 besteld is dezelfde werkdag nog verzonden, hierdoor kun je vaak de volgende dag jouw Esuals outfit... Hi Lila,
Goed om te horen dat je tevreden bent over onze levering. Op werkdagen voor 17:00 besteld is dezelfde werkdag nog verzonden, hierdoor kun je vaak de volgende dag jouw Esuals outfit dragen. Happy monday babe! :)
Liefs, Quinty team Esuals

Anita

10/10

Mooie broek, maat valt echt zoals hij is. Super snelle service. Ik ben blij!

Reactie Esuals:

Hi Anita,
Wat leuk om te zien dat je onze best Selling broek hebt besteld de Semmie. Deze broek zit echt als gegoten door de vele stretch. Wij wensen jou ontzettend veel plezier van deze... Hi Anita,
Wat leuk om te zien dat je onze best Selling broek hebt besteld de Semmie. Deze broek zit echt als gegoten door de vele stretch. Wij wensen jou ontzettend veel plezier van deze prachtige broek! Happy monday. <3
Liefs, Quinty team Esuals

Nvdl

10/10
(Bewerkt)

Nadat ik het item een dag aan had, bleek deze een productiefout te hebben. Quinty van de klantenservice heeft mij goed geholpen en een passende oplossing geboden!

Reactie Esuals:

Hi Nvdl,
Wat super om deze review te lezen! Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze geboden oplossing. Bij vragen of klachten mag de klant ons altijd contacteren. Wij kijken... Hi Nvdl,
Wat super om deze review te lezen! Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze geboden oplossing. Bij vragen of klachten mag de klant ons altijd contacteren. Wij kijken altijd graag met de klant mee voor advies of een oplossing. Wij wensen jou een hele fijne dag! :)
Liefs, Quinty team Esuals

Soe

10/10

Perfect voor langere dames boven de 1.75

Reactie Esuals:

Hi Soe,
Wat leuk om te zien dat je onze Maddy jeans hebt besteld en wat fijn dat de broek zo goed zit voor je! Dit is één van onze tall jeans en zijn daardoor inderdaad super te dragen voor de... Hi Soe,
Wat leuk om te zien dat je onze Maddy jeans hebt besteld en wat fijn dat de broek zo goed zit voor je! Dit is één van onze tall jeans en zijn daardoor inderdaad super te dragen voor de langere meiden onder ons. Happy weekend. <3
Liefs, Quinty team Esuals

Amy

10/10

Er werd snel, netjes en duidelijk op mijn mail gereageerd en het item dat ik wilde ruilen voor een andere maat had ik een week later al binnen. Ook zijn ze snel met het terugstorten van het geld van... Er werd snel, netjes en duidelijk op mijn mail gereageerd en het item dat ik wilde ruilen voor een andere maat had ik een week later al binnen. Ook zijn ze snel met het terugstorten van het geld van je geretourneerde item. Fijne ervaring met mijn bestelling!

Reactie Esuals:

Hi Amy,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring bij Esuals. Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons contact met de klant. Bij vragen zijn wij zowel via de mail als... Hi Amy,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring bij Esuals. Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons contact met de klant. Bij vragen zijn wij zowel via de mail als telefonisch razendsnel te bereiken en wij vinden het leuk om de klant te kunnen helpen. Leuk om te horen dat je gebruik hebt gemaakt van onze optie om het artikel te ruilen. Alle informatie is hierover terug te lezen op onze retourpagina. Onze retouren verwerken wij altijd razendsnel. Wij begrijpen natuurlijk dat je als klant met smacht zit te wachten op jouw ruiling. Hele fijne dag gewenst! :)
Liefs, Quinty team Esuals

Indra Decuypere

10/10

Mijn truien zijn heel mooi en goede kwaliteit. Ben er heel blij mee!

Reactie Esuals:

Hi Indra,
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met jouw bestelling. Wij wensen jou heel veel plezier van de bestelde items en een fijne dag! :)
Liefs, Quinty team Esuals

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.